《表2 风湿免疫科SBAR沟通评分表》

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《SBAR标准化沟通模式在重症系统性红斑狼疮患者中的应用》

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实行组长负责制、护士长督查制。制定SBAR沟通质量评分表（表2），主要检查护士对SBAR医护、护护沟通掌握落实情况。各责任组组长负责评价组内成员对SBAR沟通方式的掌握情况。每周一护护交接班均采用SBAR沟通模式，每月由护士长对全员分别进行1次模拟情形考核，要求写出特定情形下医护SBAR沟通内容及护护SBAR沟通内容，并通过SBAR沟通质量评分表对其进行评价，考评结果即时反馈，每周汇总存在问题，每月质量分析会时针对考核中存在的高频问题、高频人群重点分析，进行进一步强化培训，并通过随机提问、跟班查看的方法进行考核。