《表1 跨境电商人才的特征》

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《校企协同构建跨境电商人才培养的长效机制》

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跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。要完成这种新型的国际商务活动，需要一批具有较强外语水平、电商技能和国际贸易知识，熟悉境外消费者的消费偏好和文化习惯，能灵活运用各类网络营销工具与技巧，在实践中从事外贸相关业务的复合型人才。据相关机构调研，目前，近50%的跨境电商企业采用高校招聘解决人才需求问题，主要招聘专业涉及国际贸易、电子商务、外语类等。通过2018年11月对某著名招聘网站发布的与跨境电商相关的113个岗位进行了梳理，发现企业招聘涉及的专业发生了变化，不再局限于国际贸易、电子商务、外语等专业的毕业生，市场营销、物流管理、计算机应用、品牌管理等专业也成了企业招聘的对象。究其原因，主要是跨境电商已由野蛮生长期进入了精细化运营时代，平台规则升级、门槛提高，竞争加剧，过去依靠海量铺货、搬货的时代已经完结。新的变化促使企业必须做出各方面的有效改变，企业不但需要不断修炼“内功”，提高自身技能，构建有竞争力的供应链，建立品牌影响力，利用Facebook/Twitter等海外社交网络进行店铺的海外推广，不断扩大业务范围和客户群体，而且需要利用大数据分析，对产品的销售、库存，用户的浏览轨迹、使用习惯、产品喜好、买家来源、客户反馈等相关数据进行收集、处理、分析、适时调整相关策略。综合113个岗位的需求特征，跨境电商人才要具备三个维度的特征，分别是职业素养，专业知识和实操能力，并且各个维度都有其特定的具体能力指标（如表1所示）。