《表1 SAPAD意义层次定义》

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《基于SAPAD的无人售货产品服务系统设计研究》

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SAPAD理论框架以用户行为为线索，以意义为切入点，通过“行为—意义—对象”多维分析与映射，从意义构建的角度对活动的流程、角色、物品、环境等要素及其关系进行重构。在SAPAD理论框架中，行为的维度是人与人、人与物交互过程的客观呈现，分为活动、任务和子任务三个层次；对象维度是对系统产品的构建，分为系统、子系统和产品或产品组合等层次；在意义维度，SAPAD基于符号学阶梯框架理论将用户行为的意义分为6个层次，如表1所示。