《表2 聚类结果分布：基于二阶聚类分析的客户管理分类研究》

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《基于二阶聚类分析的客户管理分类研究》

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对表1二阶聚类分析结果进行分析．该算法依据BIC信息准则的判别原则，对客户信息进行聚类有效性的检测:BIC越小越好，同时BIC变化量、距离测量比率值越大，聚类效果越好，以此确定了最优的类别数目．由表1可看出聚为5类或8类效果最佳，它们的BIC数值较小且距离测量比率较大．见表2.