《表4 聚类后客户重要指标平均值》

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《SOM-K-Means聚类算法在零售银行客户细分中的应用研究》

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各个指标对聚类结果的影响程度如图3所示，数据集中的14项指标对客户聚类均有不同的影响，根据图3结果分析得出:定期存款、大额存单、基金、保险、保本理财和非保本理财在聚类过程中具有很强的重要性，其余指标重要性相对减弱。聚类后客户重要指标平均值如表4所示。