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第一章出租汽车驾驶员职业道德1

第一节 道德的含义和特征1

第二节 道德的社会作用3

第三节 社会主义道德5

第四节 职业道德8

第五节 出租汽车驾驶员职业道德规范10

第六节 出租汽车从业人员和服务标准15

第二章出租汽车经营者23

第一节 道路运输业概述23

第二节 出租汽车经营者32

第三节 出租汽车经营者的权利33

第四节 出租汽车营运中应携带的主要证件35

第五节 出租汽车驾驶员岗位培训37

第三章出租汽车车辆与标志40

第一节 出租汽车40

第二节 出租汽车选配44

第三节 出租汽车标志50

第四章出租汽车各种证照的办理54

第一节 道路运输管理机关各种证照的办理54

第二节 工商行政管理机关证照的办理73

第三节 税务登记证的办理75

第四节 公安机关证照的办理76

第五节 保险证的办理78

第一节 车辆技术管理的原则和内容80

第五章出租汽车的技术管理80

第二节 车辆技术管理的层次81

第三节 车辆技术管理的组织83

第四节 车辆的技术管理86

第五节 车辆的二级维护管理104

第六章出租汽车的规费管理126

第一节 规费的基本特征和作用126

第二节 规费的种类和法律依据128

第七章道路运输法规概述134

第一节 道路运输法的概念134

第二节 道路运输法的表现形式138

第三节 道路运输法的作用139

第四节 道路运输相关法律制度144

第八章出租汽车公司与出租汽车驾驶员职责159

第一节 出租汽车公司职责159

第二节 出租汽车驾驶员职责169

第九章复杂路面行车常识与常用操纵方法174

第一节 复杂路面行车常识174

第二节 常用操纵方法181

第十章环境气候与行人心理185

第一节 季节 变化185

第二节 气候变化187

第三节 各种行人心态188

第四节 环境变化190

第十一章出租汽车的社会作用和营运安全192

第一节 出租汽车的社会作用和服务属性192

第二节 出租汽车的行车安全193

第三节 出租汽车的营运安全197

第十二章道路运输合同201

第一节 经济合同概述201

第二节 出租汽车客运合同207

第三节 合同纠纷的处理210

第十三章出租汽车发票与运价212

第一节 发票及其特征、作用212

第二节 发票的领购、使用与保管215

第三节 出租汽车运价217

第十四章出租汽车违章 处罚224

第一节 道路运输违章 处罚的基本概念224

第二节 道路运输违章 行为及其处罚229

第三节 出租汽车违章 行为处罚236

第四节 出租汽车违章 处罚执行240

第十五章大连市概貌241

第一节 大连的历史241

第二节 大连的文化244

第三节 大连的风景区245

第四节 大连的旅游247

第五节 大连的餐饮248

第六节 大连的行政区划249

第七节 大连的交通251

第十六章国外部分城市出租汽车的经营与管理256

第一节 伦敦“的士”堪称一流256

第二节 纽约“的士”依法管理处罚严259

第三节 巴黎“的士”约法三章261

第四节 科隆“的士”管理有方263

第五节 罗马“的士”别具一格264

第六节 悉尼“的士”出类拔萃265

第七节 阿联酋“的士”三大特点266

第八节 东京“的士”日臻兴旺267

第九节 新加坡“的士”管理点滴269

第十七章出租汽车驾驶员常用外语271

第一节 出租汽车驾驶员常用英语271

第二节 出租汽车驾驶员常用俄语287

第三节 出租汽车驾驶员常用日语304

第四节 出租汽车驾驶员常用韩语320

中华人民共和国行政处罚法339

附录339

中华人民共和国行政诉讼法353

中华人民共和国国家赔偿法367

中华人民共和国经济合同法377

中华人民共和国仲裁法393

辽宁省道路运输管理条例406

中华人民共和国反不正当竞争法418

国务院发布行政复议条例426

交通部《道路旅客运输业户开业技术经济条件（试行）》438

中华人民共和国交通部令447

交通部《道路运输违章处罚规定（试行）》447

大连市客运出租汽车管理条例463

大连市客运出租汽车治安管理规定475