《四两拨千斤 小公司内部管理法宝》

一、追求卓越的管理1

美日贸易争端的背后1

以柔克刚4

卓越的管理胜于勇气6

管理第一8

拙劣的管理是小公司失败最常见的原因11

如何提高你的管理能力12

管理的过去与现在15

现代管理原理00718

管理能力提高“速成法”24

企业管理的法宝30

二、小公司管理的核心：经营决策32

管理就是决策32

卖白开水起家的富翁33

小公司与信息36

珍贵的反面意见38

几种错误的决策类型40

找准感觉再走41

兵不厌诈46

预则立，不预则废51

掌握科学的预测方法53

小公司的经营战略的选择61

日本人独特的决策方式69

决策树71

三、小公司的质量管理75

永远的第一75

我们出售的是质量76

“Q.S.C. .V.”--麦当劳致胜法宝77

名牌来自于质量79

奇迹从何而来81

什么是产品质量83

全面质量管理--TQC84

要把最后一粒米吃净88

掌握一些方法90

质量从设计开始97

罗卜快了也要洗泥99

品质绝不能打折扣101

不可忽视的售中、售后服务104

如何提高服务质量107

不可侵犯的消费者权利113

四、小公司的组织及人员管理119

小公司的组织结构119

三种适合小公司的组织形态122

管理幅度125

优良组织十诫126

人之初性本善127

按人的需求层次来进行管理129

金钱不一定会提高干劲131

赋予员工以动力132

百事人为先134

需要关键人物136

老板的五种管理方式138

每个人都希望参与管理140

鼓励员工发挥创造力的五种方法142

防患于未然的十一条准则143

老板与领袖145

错误的人才观念146

人才何处来147

没有坏的履历表149

两个人的工作交给一个人去做152

人才投资是可以赚钱的154

逆风而行要弯腰157

五、小公司中的成本管理157

降低成本是公司中的金矿158

系统的成本控制观念160

成本核算164

如何控制生产成本166

管理前的管理169

VE--降低成本的有效方法175

依靠库存管理降低成本183

既抱西瓜又拣芝麻185

要重视财务管理194