《寓卓越于平凡》

寓卓越于平凡——一场管理上启迪心智的讨论［美］约翰·泰仑特著 江昂摘译3

创业精神在美国重新兴起——振兴美国经济的风险企业家［美］约翰·威尔逊著 胡润福摘译12

肯特求贤15

企业生存和发展的关键——技术开发能力［日］上野明著 王伟军译 徐大亚、俞开运校16

信息技术与管理改革［美］约翰·F·马齐著 妙风译21

美国最佳公司的管理要诀23

提问的艺术25

日本公司的会议28

怎样察觉不称职的部门经理30

美国妇女企业家的崛起［美］多罗西·钱斯基著 金溪民译32

日本建设高技术城市网34

西方世界的管理巨人——英国最有效率的马克士·斯宾塞零售公司［香港］凯·克·蔡著 刘宪章编译36

幽默一则42

开发就是经营［日］中野忠良著 陆时兴编译43

只为女性服务的饮食店43

美国高等教育的一支新军“公司大学”［美］内尔·P·厄里克著 郑鹿年编译45

小公司兴旺发达指南［英］A·C·海佐尔著 刘素英译 晏仁美校 过何足摘编49

新加坡——“亚洲旅游王国”53

寻准市场缺口55

ABC分析工业民主58

销售的前奏曲59

四十岁前应做的事62

时间管理——掌握你最珍贵的资源马克·罗勃蒂著 俞耀生译64

你有效地利用了你的时间吗？68

公共关系和公共关系学居延安69

怎样减少企业的报表77

公共关系学在宾馆服务中的应用——上海锦江饭店的初步实践体会78

商务活动中应注意的礼节余田摘编81

老年人种种84

因人而异 对症下药——如何对待性格怪异的职工85

日中经济法律中心事务局长京贺一对中日合资企业的七条建议87

从一起人身伤害赔偿案看美国企业产品责任法楠德编译89

聊以自慰91

服务当先“利”在其中92

什么最宝贵？92

“聊以自慰”的反思93