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第一章市场经济与金融职业道德1

第一节 市场经济对金融工作的要求1

第二节 市场经济条件下金融职业道德的地位和作用6

第三节 市场经济条件下的金融职业道德建设13

第二章金融职业道德规范21

第一节 道德概述21

第二节 职业道德和金融职业道德30

第三节 金融职业道德规范的基本要求37

第四节 金融职业道德规范的主要内容43

第三章顾全大局着眼宏观51

第一节 顾全大局的涵义51

第二节 树立顾全大局意识的必要性和重要性53

第三节 顾全大局在金融工作中的作用58

第四节 顾全大局、着眼宏观的主要内容及要求62

第四章严守信用维护“三铁”80

第一节 严守信用的涵义80

第二节 严守信用是金融企业的根本要求87

第三节 严守信用、维护“三铁”的基本要求95

第五章竭诚服务优质高效105

第一节 竭诚服务的涵义105

第二节 增强服务意识，牢固树立服务第一的见念106

第三节 各类金融机构做好服务工作的要求114

第四节 各类金融工作人员做好服务工作的要求118

第六章秉公廉洁不谋私利139

第一节 秉公廉洁的涵义139

第二节 坚持原则刚正不阿143

第三节 廉洁奉公不徇私情148

第四节 严以律己洁身自好155

第七章精通业务尽职尽责163

第一节 精通业务的涵义163

第二节 精通业务是金融职工创造性工作的基础166

第三节 精通业务的主要内容与要求175

第八章忠于职守确保安全186

第一节 忠于职守的涵义186

第二节 培养员工忠于职守的意义191

第三节 怎样培养员工忠于职守的优秀品质200

第九章文明竞争遵章守纪209

第一节 文明竞争的涵义209

第二节 文明竞争是社会主义市场经济对金融业的必然要求217

第三节 怎样做到文明竞争229

第十章讲求效益开拓进取235

第一节 金融效益的涵义235

第二节 讲 求金融效益的重要意义244

第三节 讲 求效益开拓进取248

第十一章金融职业道德建设256

第一节 金融职业道德建设的涵义257

第二节 系统教育258

第三节 结合实践267

第四节 典型示范274

第五节 自我修养277

第六节 领导带头281

后记287