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目录1

第一章 总论1

第一节 银行管理的研究对象1

第二节 银行管理的职能4

第三节 银行管理的目标11

第四节 银行管理的基本原则16

第五节 银行管理的方法21

第二章 银行组织管理26

第一节 银行的组织体系26

第二节 银行的管理机构29

第三节 银行的领导体制33

第四节 银行领导应具备的素养35

第五节 银行组织的目标管理39

第三章 银行信息管理45

第一节 银行信息的概念45

第二节 银行信息的工作程序49

第三节 银行信息的质量管理54

第四节 银行信息工作的组织57

第五节 银行的经济预测与决策61

第四章 银行资金管理68

第一节 银行资金管理的指导思想68

第二节 银行资金的构成及其特点71

第三节 银行资金管理的体制75

第四节 银行资金管理的内容78

第五节 银行资金的调节与调度85

第五章 银行计划管理89

第一节 银行计划管理的重要性89

第二节 银行计划管理的任务与要求91

第三节 银行计划的种类96

第四节 银行计划管理的组织领导101

第五节 现金与工资基金管理104

第六章 银行信贷管理109

第一节 银行信贷管理的基本方法109

第二节 银行信贷管理的基本原则115

第三节 银行信贷管理的内容120

第四节 银行信贷管理的组织方式124

第五节 流动资金的管理模式129

第七章 银行会计管理134

第一节 银行会计管理的作用与任务134

第二节 银行会计管理的特征与原则138

第三节 银行转帐结算的管理141

第四节 银行会计的检查146

第五节 银行会计的分析150

第八章 银行储蓄管理156

第一节 银行储蓄管理总论156

第二节 储户的心理分析161

第三节 银行储蓄的宣传166

第四节 银行储蓄的事后监督171

第五节 银行储蓄所管理的内容与要求175

第九章 银行出纳管理181

第一节 银行出纳管理的原则和目标181

第二节 银行出纳管理的内容183

第三节 银行出纳管理的方法191

第四节 银行库房管理194

第五节 金银管理200

第一节 外汇管理的任务与作用205

第十章 外汇管理205

第二节 外汇管理的方针与原则208

第三节 外汇管理的内容212

第四节 外汇资金的管理与调度219

第五节 外汇风险的管理223

第十一章 银行财务管理231

第一节 银行财务管理概述231

第二节 银行的财务收支计划235

第三节 银行的成本管理239

第四节 银行的损益管理241

第五节 银行的经济责任制与经济核算247

第一节 银行劳动人事管理的作用252

第十二章 银行劳动人事管理252

第二节 银行劳动人事管理的指导思想253

第三节 银行劳动人事管理的改革256

第四节 银行劳动人事管理的内容260

第五节 银行的智力开发264

第十三章 银行服务质量管理272

第一节 银行服务质量管理的基本概念272

第二节 银行服务质量管理的基本理论和特点276

第三节 银行服务质量管理的基本方法283

第四节 银行推行服务质量管理的步骤292

第五节 银行服务标准化与质量保证体系298

第一节 货币流通管理的重要性305

第十四章 货币流通管理305

第二节 货币流通的渠道308

第三节 货币流通管理的原则311

第四节 货币流通置衡量的标志316

第五节 我国稳定货币的方针321

第十五章 银行管理技术现代化326

第一节 银行管理技术现代化的必要性326

第二节 银行卡在银行业务中的运用331

第三节 银行服务的电子化336

第四节 银行管理技术现代化的经济效果342

第五节 银行服务的发展与前景345