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目 录1

第九章全面质量管理1

第一节全面质量管理概论1

一、质量的概念1

二、质量管理的由来与发展8

三、全面质量管理概述13

第二节企业主要质量职能25

一、产品研制26

二、制造34

三、采购45

四、检验49

五、销售61

六、使用64

第三节质量经济分析73

一、质量经济分析概述73

二、质量成本分析76

三、质量效益分析90

第四节质量保证体系106

一、质量保证107

二、质量保证体系109

第十章决策技术119

第一节决策概述119

一、决策在企业管理中的地位119

二、决策问题的要素和特点121

三、决策问题的类型123

四、决策过程124

五、影响决策的因素127

第二节非确定型决策128

一、保守决策法129

二、冒险决策法130

三、后悔值法131

四、等可能性法132

五、乐观系数法133

第三节概率型决策135

一、最大可能法136

二、损益期望值法137

三、后悔期望值法139

四、决策树法140

第四节敏感度和风险因素分析150

一、敏感度分析150

二、决策跟踪153

三、风险因素分析155

第五节国外常见的一种决策对应表161

第十一章价值工程168

第一节概述168

一、价值工程的产生及其发展168

二、价值工程的定义和基本表达式171

三、价值工程的应用174

一、正确选定价值工程项目的重要性179

二、选定价值工程项目的原则179

第二节价值工程项目的选定179

三、选择价值工程项目的方法180

第三节情报资料的搜集186

一、情报资料搜集工作的重要性186

二、情报资料内容186

第四节功能分析187

一、功能分析的目的和内容187

二、功能的分类189

三、功能定义191

四、功能整理193

五、功能评价198

第五节改进方案的创造、评价与实施212

一、工作程序212

二、方案的创造212

三、方案的评价218

第六节价值工程活动的组织与管理225

一、领导重视，组织落实225

二、抓好计划及措施落实226

三、认真做好价值工程项目的验收工作226

第一节概论229

第十二章设备综合管理229

第二节设备综合管理理论232

一、设备的磨损和补偿232

二、设备的寿命236

三、设备的可靠性和维修性237

四、设备的监测和诊断技术238

五、综合管理239

六、设备的一生系统管理240

七、全员参加生产维修242

八、设备寿命周期费用244

第三节设备综合管理方法247

一、设备目标管理248

二、设备前期管理249

三、维修方式的选择254

四、设备的故障管理259

五、重点设备管理264

六、区域维修责任制270

七、开展5S活动273

八、设备点检274

九、精度指数T值的应用276

十、重视维修记录277

十一、MTBF分析法278

第四节设备综合管理手段279

一、设备状态监测诊断技术279

二、电子计算机辅助设备管理284

第五节设备综合管理组织288

一、企业设备维修组织体系288

二、设备综合管理体制291

第六节设备综合管理人才294

一、基本素质要求294

二、设备管理人员的专业知识和能力素质295

一、工业企业的利润300

第十三章量本利分析300

第一节利润和成本性态300

二、产品的成本性态301

第二节量本利分析的概念和方法310

一、量本利分析的概念310

二、量本利分析的方法312

第三节量本利分析应用于经营决策322

一、预测目标利润323

二、亏损产品的处理324

四、接受订货的决策325

三、新产品试制投产的决策325

五、技术培训的决策326

第十四章动作分析328

第一节动素与动作经济原则329

一、动作的基本单元——动素329

二、动作经济原则332

三、工作改善333

第二节MTM法335

一、伸手（R）336

二、搬运（M）343

三、旋转（T）346

四、加压（AP）347

五、旋摆运动（C）348

六、抓取（G）349

七、放手（RL）351

八、对准（P）353

九、拆卸（D）355

十、眼睛移动（ET）357

十一、全身动作（Body Motion）358

十二、动作的联合363

十三、MTM分析记录364

第三节W—F简易法366

一、移动367

二、握取（GR）374

三、放松（RL）379

四、定向（PP）381

五、使用（USE）384

六、装配（ASY）385

七、卸移（DSY）395

八、官能作用（MP）395

九、全身移动397

第十五章线性规划402

第一节线性规划问题及其数学模型402

一、问题的提出402

二、线性规划模型的一般形式408

三、线性规划模型的标准形式409

第二节线性规划问题的图解法415

一、两个变量的线性规划问题的图解法415

二、线性规划问题的解的基本概念与定理422

第三节单纯形法426

一、引例——代数解法427

二、单纯形法432

三、计算中可能遇到的几个问题438

第四节单纯形法的进一步讨论443

一、单纯形法中的人工变量443

二、处理人工变量的方法447

第五节线性规划的其他问题455

附录：461

一、上海市工业企业“七五”期间管理现代化工作规划461

二、上海第十七棉纺织厂企业管理现代化规划466

（1986—1990）466