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第一章保险公司的组织形式1

第一节 各国保险公司概况及其特点1

第二节 股份保险公司6

第三节 相互保险公司12

第四节 政府保险公司17

第五节 特殊形式的保险组织23

第二章保险公司的组织管理30

第一节 概述30

第二节 内部组织体系及职责31

第三节 人事管理与教育培训39

第一节 保险公司与保险客户的关系46

第三章保险公司与保险客户46

第二节 保险公司的权利与义务59

第三节 保险客户的权利与义务63

第四节 保险公司与保险客户的争议处理68

第四章保险公司的承保系统71

第一节 概述71

第二节 保险直销制73

第三节 保险代理制75

第四节 保险经纪制83

第五章保险公司的业务运作93

第一节 保险核保93

第二节 保险防损99

第三节 保险理赔105

第四节 再保险112

第六章保险公司市场营销120

第一节 保险市场及保险公司市场营销120

第二节 保险产品——险种开发126

第三节 保险价格133

第四节 保险市场竞争138

第七章保险公司的资金运用143

第一节 概述143

第二节 保险公司的资金运用149

第三节 保险公司资金运用的形式与规模157

第四节 部分国家保险公司资金运用情况简介163

第一节 概述168

第八章保险公司的财务管理168

第二节 保险准备金173

第三节 保险损益179

第四节 财务报告与财务分析185

第九章国家对保险公司的管理195

第一节 概述195

第二节 保险立法201

第三节 国家对保险公司管理的基本内容209

第十章保险行业的同业自律220

第一节 概述220

第二节 保险行业同业组织222

第三节 部分国家保险同业组织简介227

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