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第一章 Internet基础1

第一节Internet网络简介1

一、什么是Internet1

二、Internet的网络资源2

三、Internet的服务种类3

第二节Internet的体系结构5

一、Internet的体系结构5

二、Internet的协议10

三、Internet的地址13

四、Internet的域名系统15

第三节Internet网络的连接18

一、与Internet连接方式的分类18

二、路由器20

三、交换机21

四、调制解调器24

五、通信线路26

一、文件传输27

第四节Internet的应用27

二、远程登录31

三、电子邮件32

四、资源浏览32

第五节 Intranet34

第六节Internet的安全性35

一、安全性的提出35

二、防火墙及其功能36

三、防火墙的结构37

四、与防火墙相关的技术39

五、防火墙的分类40

第二章 IP技术及基于IP的新业务42

第一节 IP的传输技术42

一、传统的路由技术及其局限性42

二、IP over ATM43

三、IP over SDH45

四、IP over WDM46

五、光互联网47

第二节 IP的接入技术51

一、高速Modem接入技术51

二、ISDN技术52

三、不对称数字用户线技术53

四、电缆调制解调器技术54

五、固定无线接入技术56

六、移动无线接入技术57

七、IP接入技术比较58

第三节 IP与电信基础设施的关系60

一、IP应用的网络总体配置60

二、电信环境中IP网络的演进60

三、电信网支持IP的技术要求61

第四节 基于IP的新业务62

一、虚拟专用网62

二、视频点播业务65

三、电子商务69

四、IP电话73

第三章 IP电话技术介绍74

第一节 IP电话的现状74

一、概述74

二、IP电话业务的提供者74

三、IP电话业务的开展75

第二节 IP电话标准76

一、相关组织76

二、相关协议79

三、H.323协议介绍80

第三节 普通电信网电路交换原理85

一、概术85

二、电路交换技术原理及其优点86

三、电路交换网络的拓扑构造及接续过程87

四、电路交换的缺点以及未来87

一、Internet语音通信概述88

第四节 IP电话通信原理和体系结构88

二、分组交换的特点89

三、IP网络体系结构90

第五节 IP电话与传统电话的对比94

一、两种交换方式的比较94

二、IP电话和传统电话的比较95

第六节 IP电话关键技术97

一、分组语音技术98

二、语音的编码及压缩技术105

三、IVR技术110

四、QoS技术111

第七节 实现IP电话的系统简介116

一、IP电话系统的结构模型116

二、三种IP电话的网络结构118

三、IP电话的基本通信过程121

二、多媒体终端123

一、电话123

第八节 IP电话的终端类型123

三、机顶盒125

第九节 IP电话网络的组件126

一、关守126

二、网关129

三、网管服务器132

四、计费服务器133

五、增值业务服务器133

第十节 IP电话的业务流程和业务类型134

一、IP电话的业务流程134

二、IP电话的业务类型137

三、IP电话网的基本电话业务137

第十一节 目前IP电话技术存在的问题139

一、承载网络问题139

二、标准及互通问题140

一、概述141

第一节 IP传真141

第四章 IP电话的增值业务及发展141

二、IP传真相关的协议142

三、IP传真的三种工作方式144

四、IP传真的增强业务145

第二节 应用Web功能的新业务146

一、Web电话146

二、Web驱动的呼叫中心146

三、Web IVR：基于Web的交互式语音应答148

四、Web呼入800业务149

第三节 网络业务149

一、 统一消息传递149

二、语音转E-mail、E-mail转语音153

三、E-mail等待153

四、Internet呼叫等待154

第四节 IP电话智能增值业务155

一、概述155

六、用户控制服务155

五、Internet呼叫接通155

二、部分IP电话智能增值业务简介156

三、智能增值业务的发展162

第五章 IP电话网的建设163

第一节 IP电话网的总体规划163

一、可行性分析163

二、IP电话网规划的基本内容164

三、网络的总体方案166

第二节 网关、关守及支持系统的设置方案166

一、集中式167

二、半分布式167

三、分布式168

第三节 IP电话网的网络组织168

一、网络组织原则168

二、IP电话网与传统电话网互联的网路组织169

三、IP电话网与IP网络互联的网路组织175

一、协议与信令综述176

二、IP网关与传统电话网互联的信令176

第四节 协议与信令的选择176

三、IP电话网与IP网互联的协议177

四、IP电话网内协议177

第五节 IP网关的同步179

第六节 号码与地址分配179

一、IP电话系统的接入码179

二、记帐卡IP电话的卡号编码180

三、系统内部的号码及地址180

第七节 用户身份认证180

一、认证方式180

二、认证协议181

三、认证过程181

四、用户数据库182

第九节 呼叫处理流程183

二、IP传真业务的拨号方式183

第八节 用户的拨号方式183

一、IP电话语音业务的拨号方式183

第十节 计费管理184

一、计费管理的目的和方法184

二、计费管理的功能184

第十一节 网络及业务管理185

一、网络管理185

二、业务管理186

第十二节 网络服务质量与安全187

一、服务质量问题187

二、安全性问题188

第十三节 测试技术189

一、IP语音测试189

二、IP传真测试190

一、系统构成191

第一节 Vocaltec公司的IP电话产品191

第六章 IP电话设备厂商及其产品介绍191

二、关守VGK192

三、网关（Vocaltec Telephony Gateway)192

四、网管设备VNM193

五、PC到电话以及视频会议系统194

第二节 3Com VoIp解决方案195

一、3Com VoIp解决方案的系统构成195

二、3Com VoIp解决方案的系统简介196

三、3Com VoIp的网关197

第三节 Cisco的产品197

一、Cisco AS5300语音网关198

二、CiscoAS5800话音网关199

三、Cisco H.323关守201

四、Cisco话音管理器202

五、Cisco呼叫管理器205

第四节 朗讯科技基于Internet的VoIP解决方案206

六、CiscoIP电话模型12SP+206

一、方案概述207

二、MultiVoice网关207

三、MultiVoice访问管理器207

四、绝对的服务质量208

五、MultiVoice的优势208

第五节 上海贝尔IP电话产品及技术209

一、Sbell网络209

二、Sbell网关系列产品210

三、Sbell GK和Sbell终端211

四、ITNM212

五、计费解决方案213

第六节 华为Internet电话解决方案213

一、Qudiway A8010特点213

二、利用Quidway A8010组建Internet电话网214

第七节 深圳中兴IP电话产品及技术215

二、ZXITG-1000的系统结构216

一、ZXITG-1000业务功能和性能特点216

三、ZXITG-1000的网络管理和计费管理218

四、技术指标与组网方案219

第八节 大唐电信的IP电话产品及技术221

第九节 普天IP电话产品222

一、普天IP电话系统构成及特点222

二、普天IP电话网关A型机223

三、普天IP电话网关B型机226

第十节 巨龙公司IP电话解决方案229

一、系统概述229

二、系统组成及特点229

三、应用范围230

第七节 IP电话运营商231

第一节 国外IP电话运营综合情况231

第二节 国外IP电话运营商介绍234

一、电信公司234

二、IP业务运营商236

第三节 中国IP电话运营概况239

第四节 中国电信IP电话实验网240

一、覆盖范围240

三、设备提供商241

四、业务开展情况241

五、业务展望241

六、业务种类241

第五节 中国联通IP电话实验网242

一、覆盖范围242

二、网络结构243

三、设备提供商244

四、业务种类244

五、联通的IP电话实验网特点245

六、试验内容245

三、业务开展情况246

二、设备提供商246

一、覆盖范围246

第六节 中国吉通IP电话实验网246

七、互连互通246

四、三家特色比较247

五、全方位服务247

第七节 中国网通IP电话实验网248

一、覆盖范围248

二、网络结构248

三、设备提供商248

四、业务种类248

第八节 中国IP电话发展前景249

一、IP电话前景249

二、适度放开、有序竞争的局面终将形成250

三、行业管理亟须健全251

第八章 IP电话实验网的建设实例252

第一节IP电话实验网的设计方案252

一、可行性分析252

二、实验网建设概述254

三、网络建设方案255

四、主要设备配置266

五、支持系统的连接268

六、电源系统268

七、布线系统269

八、设备安装269

一、安装及参数配置步骤270

二、安装关守及其软件270

第二节 IP电话实验网的安装及参数配置270

三、安装网络管理服务器VNM272

四、网关及其软件的安装273

五、用网管服务器VNM对IP电话系统进行参数修改276

第三节 IP电话系统的监控281

一、通过VNM监测系统运行状态281

二、地市节点的监控284

缩略语列表289

参考文献293