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第一编经营战略3

第一篇经营战略管理导论3

上册目录3

第一编经营战略3

第一篇经营战略管理导论3

第一章经营战略管理3

总目录3

第二章企业外部环境分析7

第三章企业内部条件分析15

第四章 目标整合和战略制订方法20

第五章战略方案识别22

第六章战略选择32

第七章战略实施40

第八章战略控制44

第二篇竞争战略：一般性分析技术49

第九章竞争战略概述49

第二篇竞争战略：一般性分析技术49

第十章行业的结构分析52

第十一章一般性竞争战略56

第十二章竞争者分析的结构60

第十三章竞争行动63

第十四章针对买方和供应商的战略65

第十五章行业内的结构分析67

第十六章行业演变71

第三篇竞争优势的原则73

第三篇竞争优势的原则73

第十七章价值链和竞争优势73

第十八章成本优势76

第十九章差异化79

第二十章多样化87

第二十一章技术与竞争优势90

第二十二章企业核心能力94

第二十三章对竞争者的选择98

第四篇进攻性和防御性竞争战略101

第二十四章防御战略101

第四篇进攻性和防御性竞争战略101

第二十五章向行业领先者进攻战略105

第二十六章国际化经营战略110

第二十七章战略联盟112

第一篇新产品开发导论117

第二编新产品开发117

第一章产品创新117

第一篇新产品开发导论117

第二编新产品开发117

第二章新产品开发管理120

第二篇 新产品开发战略和组织125

第三章新产品开发战略125

第二篇新产品开发战略和组织125

第四章新产品开发组织138

第三篇新产品构思144

第五章企业的创造性过程及其管理144

第三篇新产品构思144

第六章新产品构思方法150

第七章新产品构思的收集和处理154

第四篇新产品评价158

第八章新产品评价系统158

第四篇新产品评价158

第九章新产品预选164

第十章新产品筛选与原型测试169

第十一章新产品使用测试173

第十二章新产品试销175

第十三章新产品财务评价179

第五篇新产品市场推广185

第十四章新产品市场进入决策185

第五篇新产品市场推广185

第十五章新产品投放周期188

第十六章新产品营销计划196

第十七章新产品定价策略206

第十八章新产品的品牌策略和包装策略210

第十九章新产品促销策略213

第二十章新产品营销渠道策略217

第二十一章新产品投放控制221

第三编市场营销229

第一篇营销管理导论229

第三编市场营销229

第一章市场营销在企业中的作用229

第一篇营销管理导论229

第二章市场营销环境242

第二篇 市场结构和行为分析242

第二篇市场结构和行为分析242

第三章消费者市场和购买行为250

第四章组织市场和购买行为262

第三篇 调查研究和选择营销机会268

第三篇调查研究和选择营销机会268

第五章市场调查和预测268

第六章市场细分、选择目标市场276

第四篇 制定市场营销战略287

第七章 营销计划制定过程287

第四篇制定市场营销战略287

第八章竞争分析与竞争策略296

第九章产品、品牌、包装决策301

第五篇 营销策略的规划工作301

第五篇营销策略的规划工作301

第十章定价决策318

第十一章营销渠道决策329

第十二章零售、批发和实物分销决策337

第十三章沟通和促销组合决策343

第十四章广告决策353

第十五章促销活动和公共宣传决策360

第十六章推销管理与人员推销决策364

第六篇营销活动的实施与控制372

第十七章营销组织和执行372

第六篇 营销活动的实施与控制372

第十八章市场营销控制378

第十九章全球营销战略390

第七篇市场营销的新发展390

第七篇市场营销的新发展390

第二十章营销的新概念401

第一篇生产管理导论419

第一章生产管理419

第四编生产作业419

第一篇生产管理导论419

第四编 生产作业419

第二章决策和生产职能422

第三章系统概念428

第二篇分析方法434

第四章生产和业务管理的分析方法434

第二篇分析方法434

第三篇生产系统建立的设计438

第五章生产设计和生产过程438

第三篇 生产系统建立的设计438

第六章过程规划446

第七章建厂地区规划451

第八章物质设备布置455

第九章作业设计与人一机系统465

第十章工作标准与劳动测定475

第四篇生产系统运行的计划和控制482

第四篇 生产系统运行的计划和控制482

第十一章生产—储存系统482

第十二章独立需求的预测和库存487

第十三章物料需求计划和资源需求计划497

第十四章 总体计划和方案504

第十五章 大量生产系统的进度安排和控制510

第十六章 间断生产系统的进度计划和控制516

第十七章准时化生产系统522

第十八章 大规模工程项目的计划、进度安排和控制531

第十九章质量管理535

第一篇财务管理导论547

第五编 理财：资金筹措与使用547

下 册547

下册目录547

第五编理财：资金筹措与使用547

第一篇财务管理导论547

第一章财务职能547

第二章财务报表549

第三章财务环境554

第四章税收环境557

第二篇 财务决策中的时间尺度559

第五章货币的时间价值559

第二篇财务决策中的时间尺度559

第六章资本预算方法561

第七章风险、收益与资产选择569

第三篇财务分析、计划和控制574

第三篇财务分析、计划和控制574

第八章财务比率分析574

第九章财务分析和控制580

第十章财务预测590

第四篇营运资本管理594

第十一章 营运资本政策594

第四篇营运资本管理594

第十二章现金和有价证券管理600

第十三章存货管理605

第十四章信贷管理及政策614

第十五章短期融资617

第五篇资本成本和评价620

第十六章 财务结构和杠杆作用620

第五篇 资本成本和评价620

第十七章 资本结构与资本成本627

第十八章股息政策637

第十九章评价642

第六篇财务政策的确定650

第二十章外部融资：机构及其行为650

第六篇财务政策的确定650

第二十一章普通股融资655

第二十二章债券和优先股659

第二十三章租赁融资666

第二十四章期权工具融资669

第七篇财务专题讨论676

第七篇 财务专题讨论676

第二十五章兼并、收购与公司重组676

第二十六章 国际财务管理681

第六编 人力资源：组织和人事685

第一篇组织人事导论685

第一章组织人事学概论685

第一篇组织人事导论685

第六编 人力资源：组织和人事685

第二章个性和感知688

第二篇个体过程688

第二篇 个体过程688

第三章学习和强化697

第四章处理管理问题的风格706

第五章个体沟通710

第三篇群体过程716

第六章群体内部的动态特征716

第三篇群体过程716

第七章群体之间的动态特征732

第八章工作团队738

第四篇组织过程741

第四篇组织过程741

第九章工作设计741

第十章组织设计749

第十一章组织变革与创新763

第五篇 个体、群体及组织过程770

第十二章激励理论770

第五篇个体、群体及组织过程770

第十三章激励实践——报酬783

第十四章领导过程787

第十五章权力与政策801

第十六章冲突过程806

第十七章工作压力811

第六篇人员配备817

第六篇人员配备817

第十八章人员配备概论817

第十九章主管人员的选拔821

第二十章主管人员的考评826

第二十一章主管人员的培训833

第七编管理创新841

第一篇流程再造的基础841

第一章再造的背景及意义841

第七编 管理创新841

第一篇流程再造的基础841

第二章再造的原则847

第三章流程再造的方法与技术853

第二篇流程再造的运作：组织与环境856

第二篇流程再造的运作：组织与环境856

第四章再造的组织建设856

第五章营建再造环境866

第三篇流程再造的运作：核心任务873

第三篇 流程再造的运作：核心任务873

第六章流程的分析873

第七章流程的再设计889

第八章再造的实施918

第四篇流程再造的运作：辅助工程921

第九章再造的同步工程921

第四篇 流程再造的运作：辅助工程921

第十章再造的阻力与困境及其处理933

第五篇流程再造的运用941

第五篇流程再造的运用941

第十一章新产品研究与开发流程再造941

第十二章采购流程再造948

第十三章售后服务流程再造952

第六篇再造的深化与未来955

第十四章更深层次的企业再造955

第六篇再造的深化与未来955

第十五章面向未来的竞争958

第八编MBA管理方法：计划·控制·决策963

第一篇管理基础导论963

第一章为什么要管理963

第八编 MBA管理方法：计划·控制·决策963

第一篇管理基础导论963

第二章什么是管理964

第三章管理是一门科学还是一种艺术965

第四章对管理理论和方法技术的需要967

第五章随机制宜的管理969

第六章管理工作需要系统方法971

第七章经营管理的系统方法974

第二篇计划976

第九章计划工作的性质和目的976

第二篇计划976

第十章 目标管理981

第十一章确定前提条件986

第十二章决策989

第十三章战略和政策994

第十四章使计划工作富有成效996

第十五章计划的主要原则小结999

第三篇控制1001

第十七章控制系统与控制过程1001

第三篇控制1001

第十八章管理信息与管理信息系统1006

第十九章控制技术1010

第二十章工作成效的全面控制1015

第二十一章直接控制：确保有效的管理1020

第二十二章控制的主要原则小结1023

引言1027

第四篇决策1027

第四篇决策1027

第一分篇决策（一）：独立决策1033

第二十四章信息充足的独立决策1034

第二十五章信息不充足的独立决策1051

第二分篇决策（二）：独立决策1052

第二十六章信息充足的互动决策（一）：对抗1054

第二十七章信息充足的互动决策（二）：补偿1059

第二十八章信息充足的互动决策（三）：非补偿1064

第二十九章信息充足的互动决策（四）：非合作1068

第三十章信息不充足的互动决策：决策原则1072