《TQC及常用差错的对策》求取 ⇩

目 录1

前 言1

译者的话第1章TQC总论1

1.1 目前为什么要实行全面质量管理（TQC）1

1.2 TQC的意义及其内容7

1.3 开展QC工作的两个侧面——SQC（统计质量管理）与TQC11

1.4 TQC的基本思想与目的15

第2章TQC与其意识及管理的本质15

2.1 问题意识与问题21

2.2 质量意识与质量23

2.3 管理的本质28

2.4 TQC体系34

第3章QC的七种工具与防止不良品产生及常见差错的对策34

3.1 掌握实况与数据处理的一般方法36

3.2 数据的整理与分析49

3.3 QC的七种工具与防止不良品体系59

第4章 标准化及其应用要点第5章 质量保证活动59

5.1 质量管理的基本方针73

5.2 新产品的质量保证75

5.3 批量产品的检查与管理82

5.4 外协件管理与检查员认定制度90

5.5 可靠性管理95

5.6 厂外索赔的处理99

5.7 全力经营的质量监督检查制度104

第6章各部门、各阶层的TQC业务及其阻碍因素104

6.1 企业领导在推进TQC工作中的作用109

6.2 各部门的TQC活动110

6.3 阻碍各部门、各阶层开展TQC的主要因素120

第7章建立全员参加的综合性体制120

7.1 为实现全员参加和综合性而设立的辅助组织及其相互之间的联系128

7.2 QC小组与有效地开展活动的方法131

7.3 发展QC小组的方法139

第8章常见差错的对策以及TQC体系的活动方式149

7.4 QC小组失败的原因149

8.1 建立防止事故复发的体系152

8.2 杜绝常见差错的关键153

8.3 对出差错多的作业人员进行指导的要领160

8.4 提高质量意识的对策161

8.5 调查企业员工质量意识的强弱164

8.6 进行TQC教育的方法167

8.7 TQC与人的关系及思想交流171

8.8 防止传达指示出现差错的方法176

8.9 企业在开展TQC活动中存在的问题178

8.10 确定TQC体系的活动方式181