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第一章美国企业管理理论简史5

第一节 太罗的“科学管理”学说阶段6

第二节 以梅奥为代表的“人际关系”学说阶段11

第三节 以西蒙等人为代表的现代管理理论阶段14

第二章美国当代各管理理论学派简介22

第一节 管理过程学派或作业学派23

第二节 人类行为学派26

第三节 系统理论学派35

第四节 经验学派、数理学派和经济分析及会计学派37

第三章美国企业管理的特点40

第一节 企业管理人员日趋专业化，企业经营管理日益科学化40

第二节 在高度集权的前提下实行广泛分权，在广泛分权的基础上注意协调43

第三节 在三化(标准化，通用化、系列化)的基础上，大公司的专业化生产与中小企业的专业化生产相结合48

第四节 由一般的质量管理发展到全面的质量管理49

第五节 提高财会人员的地位，制定周密的财会制度和计划，多方面筹措资金，尽力加快资金的周转速度53

第六节 日益重视生产和科研的密切结合56

第七节 注意职工的技术教育和企业管理人员的培训工作57

第八节 加强对行为科学的研究，更多地采用各种形式的参与管理制度60

第九节 特别强调对未来市场的预测和战略性计划的研究63

第十节 实行更富有“弹性”的工薪制度和多种多样的奖惩制度64

第四章美国企业的组织机构67

第一节 美国企业的组织机构概况67

第二节 通用汽车公司组织机构的建立和发展72

第三节 国际商用机器公司组织机构的发展80

第四节 美国企业组织机构的发展趋势84

第一节 质量管理90

第五章管理制度和方法介绍90

第二节 计划管理102

第三节 财务管理106

第四节 工薪管理114

第五节 销售管理121

第六节 参与管理129

第七节 职工的教育和训练137

第八节 作业管理142

第九节 目标管理155

第六章企业管理实例160

第一节 通用汽车公司中央铸造分公司的安全管理160

第二节 西方电气公司对安全工程学的研究与应用162

第三节 美国钢铁公司经营管理的十个环节165

第四节 通用电气公司经营管理的整体性169

第五节 杜邦化学公司的行政委员会171

第六节 国际收割机公司的工厂评价系统173

第七节 布莱克·德克制造公司降低产品成本的途径175

第八节 道化学公司对科技研究的管理176

第九节 戈尔德公司激励职工开发新产品的措施180

第七章电子计算机与企业管理183

第一节 电子计算机在企业管理方面的应用183

第二节 电子计算机对企业管理的影响188

第八章美国与日本企业管理制度和方法的比较195

第一节 美、日两国企业管理制度和方法的差异195

第二节 美、日两国在企业管理方面相互学习202

第九章未来的管理209

第一节 对未来的管理可能产生影响的几个因素209

第二节 企业经营管理的发展趋势212