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目录1

中文版序言1

第一版序1

第二版序1

第一章信息与决策1

导论：管理信息与决策1

实例：13

布莱克韦尔房屋互助会13

公慈医院19

时装公司22

资源产业公司（A）24

第二章系统与控制27

导论：管理系统与控制27

实例：40

研磨料技术股份有限公司40

福特勒停车场53

资源产业公司（B）59

第三章 系统中的人65

导论：管理组织与行为65

宾厄姆造船股份有限公司79

实例：79

辛特克斯国际公司83

电影拷贝中心（VMC）87

华莱士公司（A）95

第四章管理控制过程99

导论：管理控制概论99

实例：111

国际飞机构架公司111

苹果树汽车修造股份有限公司113

克利福公司115

第五章数据处理技术124

导论：数据处理概述124

实例：134

银行控股公司（BHC）134

EDS公司139

N.V.霍特兰公司142

第六章系统开发过程146

导论：计算机系统开发146

航空部件股份有限公司159

实例：159

贝特和费希尔公司163

加拿大法拉格水泥股份有限公司164

RLT（集团）股份有限公司170

香菲尔德系统公司176

华莱士（欧洲）股份有限公司（B）178

第七章信息系统演化180

导论：系统设计的思想180

CBS股份有限公司197

实例：197

工业品公司201

市政局人口记录202

精密工程股份有限公司205

大学文字处理机209

第八章信息系统管理213

导论：管理中的信息系统213

实例：215

东部电器公司215

哈里斯电子元件公司218

州际工业品公司219

诺达克工业公司226

韦塞克斯郡议会（WCC）230

第九章组织发展236

导论：面向系统的策略236

实例：246

国际美容联合公司246

国际工业品供应公司（NISC）249

STTU公司258

导论：信息经济262

第十章社会的启示262

政治因素269

实例：274

皇冠化学公司274

能源研究实验室276

搬运公司278

学校管理系统281

附录Ⅰ 进一步研究的建议阅读书目284

附录Ⅱ英汉名称对照286

译者后记288