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第一篇 管理系统工程的基本概念与原理1

第一章 系统和系统工程1

第一节 系统1

一、系统概念1

二、系统分类4

三、系统特征6

第二节 系统工程8

一、基本概念8

二、系统工程的形成与发展9

三、系统工程的技术内容10

四、系统工程的方法12

五、系统工程的应用与实例18

参考资料23

第二章 系统分析24

第一节 基本概念24

一、系统分析的定义24

二、系统分析的应用范围25

三、系统分析的原则27

第二节 系统分析的基本要素28

第三节 系统分析的主要作业32

第四节 运输问题的特殊解法——表上作业法43

一、系统综合评价的概念45

第四节 系统的综合评价45

二、系统综合评价的方法46

第五节 系统分析的工具54

一、因果分析法54

二、排列图法55

三、相关分析法55

四、投入产出分析法58

参考资料59

第一节 概述60

第三章 系统管理60

第二节 系统管理的活动61

一、系统管理活动的结构61

二、系统管理活动的基本观点63

三、系统管理的活动要素68

四、系统管理的基本活动72

第三节 工作系统管理76

一、工作系统的分析76

二、工作系统的熟练性78

三、工作系统的设计原则81

第四节 事务系统管理82

一、基本概念82

三、事务系统管理的调查技术83

二、事务系统的构成要素与管理范围83

四、事务系统的设计原则85

参考资料86

第二篇 经营管理的定量分析技术87

第四章 预测技术及其应用87

第一节 概述87

一、预测及其作用87

二、预测的内容与方法88

三、预测的步骤89

第二节 直观预测法89

第三节 回归分析法92

一、一元回归模型应用举例93

二、二元回归模型预测简介97

三、建立回归分析模型的基本步骤小结99

第四节 时间序列分析法100

一、滑动平均法100

二、指数平滑法104

三、趋势预测法107

四、季节性变动的预测110

参考资料114

第五章 线性规划模型及其应用115

第一节 线性规划模型的基本结构116

第二节 线性规划模型的应用120

一、资源合理利用问题之一——产品搭配120

二、资源合理利用问题之二——配棉122

三、资源合理调配的运输问题124

四、计划和调度问题126

第三节 线性规划模型的解法128

二、单纯形法134

一、列运输平衡表143

二、建立调运初始方案144

三、方案的检验和调整——闭回路法146

四、新方案的检验和最优方案的获得149

五、表上作业法基本步骤小结151

参考资料151

第六章 库存管理方法和模型152

第一节 ABC 库存分类管理方法152

第二节 库存模型的结构和库存费用的分析155

第三节 库存模型之一——确定型模型158

一、确定型库存模型——瞬时送货158

一、图解法159

二、确定型库存模型——非瞬时送货162

第四节 库存模型之二——随机型模型164

一、订货点提前期的确定165

二、安全库存量 Q_s的确定166

三、随机型库存模型167

参考资料168

第七章 盈亏分析模型及其应用169

第一节 模型的基本结构和建立模型需要的基础数据169

一、产品成本费用的构成169

二、产品销售收入的分析171

第二节 线性盈亏分析模型及其应用171

一、盈亏平衡图172

二、盈亏分析模型172

三、模型的应用173

第三节 非线性盈亏分析模型及其应用180

参考资料183

第八章 网络分析技术184

第一节 概述184

第二节 网络图的组成186

第三节 网络图的编绘190

一、任务的分解190

二、作图190

三、编号193

第四节 网络图时间参数计算196

一、作业时间196

二、事项的时间参数计算197

三、工作的时间参数计算202

第五节 网络图的应用209

一、缩短计划完工期的计算209

二、规定完工期的概率评价211

三、网络图的动态调整——进度控制215

四、资源合理安排217

五、网络图的优化——时间费用分析220

参考资料227

第九章 价值工程228

第一节 基本概念228

一、价值的含义228

二、价值工程的定义230

三、价值工程的应用范围231

四、价值工程的活动程序232

第二节 对象选择和资料收集232

一、对象选择232

二、资料收集233

第三节 迈尔斯的十三原则234

一、明确功能要求237

第四节 功能分析237

二、功能定义238

三、功能种类239

四、功能整理240

第五节 功能评价242

一、功能评价系数法243

二、功能成本法252

三、目标成本257

第六节 制定改进方案257

一、提出改进方案258

二、方案的具体化259

三、方案的组合260

四、方案的评价和选择261

五、试验和提案263

第七节 实例分析264

参考资料266

第十章 决策技术267

第一节 概述267

一、决策分析的作用和地位267

二、决策分析的内容与步骤268

三、决策方法的分类271

第二节 风险情况下的决策271

一、最大期望收益值决策标准272

二、最小期望损失值决策标准275

三、机会均等决策标准277

四、边际分析法278

五、敏感性分析280

一、极大极小决策标准282

第三节 不确定情况下的决策标准282

二、极大极大决策标准283

三、折衷决策标准284

四、极小极大遗憾决策标准285

第四节 决策树287

一、决策树的结构287

二、单阶段决策实例288

三、多阶段决策实例289

四、决策树的评价293

第五节 情报资料在决策分析中的价值293

参考资料299

第三篇 电子计算机管理系统300

第十一章 企业管理的基础——信息300

第一节 企业的物流和信息流300

一、物流和信息流的关系300

二、信息流的特点301

一、经济信息的特点305

第二节 经济管理信息305

二、经济信息的分类306

三、经济信息的编码309

第三节 信息处理312

一、信息处理的内容312

二、信息处理的要求314

第四节 信息流的分析和改进方向317

一、现行信息系统的分析317

二、信息处理改进的趋向319

参考资料320

第十二章 电子计算机在企业管理中的应用321

第一节 计算机的性能和组成321

二、计算机的组成部分322

一、计算机的性能322

第二节 计算机应用于管理的发展阶段324

一、单项数据处理阶段324

二、数据的综合处理阶段325

三、数据的系统处理阶段327

第三节 计算机应用于企业管理的效果329

一、直接的经济效果330

二、间接的经济效果331

第四节 企业管理中应用计算机的条件338

参考资料344

第十三章 企业计算机管理系统的设计345

第一节 系统设计的任务和特点345

一、系统设计的任务345

二、系统设计的特点346

三、系统的生命周期349

四、系统设计的几种方式350

五、系统设计的要求352

第二节 系统分析352

一、初步调查353

二、现状调查354

三、要求分析、提出方案357

第三节 系统设计363

一、建立系统模型364

二、系统的详细设计369

第四节 系统发展391

一、程序没计392

二、程序和系统的调试395

三、编写技术文件397

二、系统的评价399

一、数据转换和系统转换399

第五节 系统实施399

三、系统的维护400

参考资料403

第十四章 管理系统的计算机模拟404

第一节 概述404

一、什么是模拟404

二、模拟的优越性408

第二节 计算机模拟的步骤409

一、组织领导409

二、具体步骤410

第三节 计算机模拟应用419

一、库存系统模拟419

二、排队系统模拟423

参考资料426