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第一章 绪论1

1—1 管理在企业生产经营活动中的地位2

1—2 现代管理的形成与发展5

1—2．1 传统管理阶段5

1—2．2科学管理阶段6

1—2．3 现代化管理阶段9

1—3 现代管理的标志、特征和功能10

1—3．1 现代管理的标志和特征10

1—3．2现代管理的功能18

1—4用电管理是电力企业经营管理的重要环节21

1—5 现代管理方法在用电管理中的应用29

第二章 现代管理方法中的数学基础33

2—1 线性代数基础33

2—1．1 矩阵及其加法和数乘运算33

2—1．2矩阵的乘法37

2—1．3矩阵的逆40

2—1．4矩阵的初等变换42

2—2．1概率的基本知识48

2—2 概率统计基础48

2—2．2等可能概率56

2—2．3 离散型随机变量及其分布58

2—2．4 正态分布63

第三章 经济责任制70

3—1 经济责任制的基本知识70

3—1．1 工业企业经济责任制的概念70

3—1．2 经济责任制的产生71

3—1．3 全面理解经济责任制72

3—2．1 国家对企业的经济责任制73

3—2 工业企业经济责任制的主要内容73

3—2．2 企业内部的经济责任制75

3—3经济责任制在镇江供电局用电管理中的应用79

第四章 市场调查与预测技术121

4—1 市场调查121

4—1．1 市场调查的基本原理121

4—1．2 市场调查的步骤122

4—1．3 市场调查的方法123

4—1．4 用户电气化情况的调查125

4—2 预测技术133

4—2．1 预测技术的基本知识133

4—2．2 时间序列预测法135

4—2．3 电力弹性系数法136

4—2．4回归分析模拟法139

4—2．5 单耗法150

第五章 全面计划管理153

5—1 全面计划管理的基本原理153

5—1．1 全面计划管理的主要内容154

5—1．2 计划管理中的指标155

5—1．3计划管理中的综合平衡156

5—1．4 全面计划管理的指导思想157

5—1．5 全面计划管理的特征158

5—2目标管理160

5—2．1 目标的制定161

5—2．2 目标的执行162

5—2．3目标成果的评价162

5—3．1 用电管理部门生产经营特点164

5—3 用电管理部门的目标管理164

5—3．2用电管理部门的分目标及分解指标167

5—3．3 用电管理部门目标管理的责任制167

5—4 用目标管理搞好计划用电168

5—4．1 市局计划用电的目标管理168

5—4．2运用经济杠杆实现电力负荷平衡的目标管理173

5—5 节约用电的目标管理175

5—5．1单位产品电耗定额的制订175

5—5．2单位产品电耗定额的管理177

5—5．3节约用电的技术措施179

第六章 滚动计划181

6—1 滚动计划的基本原理181

6—1．1 “滚动”的概念181

6—1．2 滚动计划的特点182

6—2 滚动计划的模式183

6—2．1 长期滚动式计划183

6—2．2短期滚动式计划184

6—3 滚动计划在无锡供电局五年发展计划中的应用185

9—6 PDCA循环法在消除配变渗漏中的应用194

7—1．2 全面经济核算的意义196

第七章 全面经济核算196

7—1 全面经济核算的基本知识196

7—1．1 全面经济核算的概念196

7—1．3 全面经济核算的组织体系197

7—1．4 全面经济核算的指标体系198

7—1．5 企业全面经济核算的条件200

7—2 全面经济核算的程序202

7—2．1 计划202

7—2．2 核算202

7—2．3 分析203

7—3 供电企业经济核算的目标值205

7—3．1 售电量205

7—3．2 线损率205

7—3．3 供电量和购电单位价格206

7—3．4 平均销售电价206

7—3．5 供电成本207

7—4 电力企业经济核算的公式208

7—4．1 已知奖励基金总额，计算职工人均奖金额和奖金税209

7—4．3 盈亏临界点的售电量和发电设备利用小时的计算211

7—4．2 发电量、供电量、售电量之间的换算211

7—4．4 售电利润（m）的计算213

7—4．5 为实现利润（m）必须达到的发电设备利用小时的计算213

7—4．6已知成本和预定利润求供电量的计算213

7—4．7 地方电力企业内部电价的计算213

7—4．8实行内部核算电价后各部门所得利润的计算214

7—4．9水电站丰水期利用弃水多发的电力向下浮动电价的计算214

7—5 电力企业经济效益的定量分析方法219

7—5．1 分析步骤220

7—5．2 分析影响利润的主要因素提出改进措施223

7—5．3 通过分析进一步明确生产经营的主攻方向227

7—6 农电经济效益核算与分析228

7—6．1 电力效益228

7—6．2 人力效益230

7—6．3 物力效益231

7—6．4 时间效益231

7—7．1 湖南省某市永电局对恒星电灌站的效益分析232

7—7 电力用户的经济效益分析232

7—7．2 功率因数补偿装置的技术经济效益分析239

第八章 ABC管理法241

8—1 ABC管理法的基本原理241

8—1．1 ABC管理法的概念241

8—1．2 ABC管理法的应用范围241

8—1．3 ABC管理法的特点242

8—2 ABC管理法在物资管理中的应用243

8—2．1 应用ABC管理法抓住资金管理重点243

8—2．2 运用ABC管理法对业扩物资实行有效管理252

8—2．3运用ABC管理法管理资金的注意事项254

8—3 ABC管理法在调整负荷中的应用254

8—3．1 调整负荷用户对象的系统分析256

8—3．2 调整负荷用户单位的分析256

8—3．3 调整负荷中对用电设备的分类259

8—4 ABC管理法在质量管理中的应用260

第九章 全面质量管理264

9—1 全面质量管理的基本概念264

9—1．1 质量的概念264

9—1．2 质量管理266

9—1．3 全面质量管理267

9—1．4 全面质量管理中的PDCA循环269

9—2 质量管理的主要方法271

9—2．1 排列图271

9—2．2 因果分析图271

9—2．3 直方图及工程能力系数272

9—2．4分层法276

9—2．5 控制图277

9—2．6 相关图278

9—3．1 关系图法280

9—2．7 检查表280

9—3 质量管理的新工具280

9—3．3 系统图法281

9—3．2 KJ法281

9—3．4 矩阵图法282

9—3．5 矩阵数据分析法283

9—3．6 PDPC法（过程决策程序图法）283

9—4 电能计量中的质量管理285

9—4．1 基本情况285

9—4．2 故障原因的分析286

9—4．3 PDPA法的实施288

9—4．4 实施结果288

9—5 应用PDCA循环进行线损管理289

9—5．1 原因分析289

9—5．2 制定措施293

9—5．3 实施与检查293

9—5．4 总结分析293

10—1．1 全员设备管理的内容298

第十章 全员设备管理298

10—1 全员设备管理的基本知识298

10—1．2 全员设备管理的特点299

10—2 设备的选择及其经济评价302

10—2．1 设备的选择302

10—2．2 设备的经济评价303

10—3 设备的使用维护与检修306

10—3．1 设备的使用306

10—3．2 设备的维护与保养308

10—3．3设备的检修309

10—4 设备更新的技术经济分析310

10—4．1 设备的寿命概念310

10—4．2 设备的现代化改装311

10—4．3 设备更新312

10—4．4 设备技术更新在电费工作中的应用313

10—5 全员设备管理的活动316

11—1．2 负荷管理技术的应用320

11—1．1 负荷管理的重要性320

第十一章 负荷管理技术320

11—1 概述320

11—1．3 负荷测控321

11—2 负荷控制器322

11—2．1 集中控制器322

11—2．2定量器327

11—3 功率和电能测量328

11—3．1 负荷控制器反馈328

11—3．2 抄表微机328

11—3．3 功率总加328

11—3．4 智能监控仪329

第十二章 网络技术331

12—1 网络技术的基本知识331

12—1．1 网络技术的原理331

12—1．2 网络计划法的产生和发展332

12—1．3 网络计划技术的特点和作用333

12—1．4 网络计划技术的一般步骤335

12—2 网络图的组成与使用336

12—2．1 网络图的元素336

12—2．2 网络图的表示方法338

12—2．3 网络图的编制340

12—2．4 网络图的参数和计算方法342

12—3 网络技术在用户变电所建设中的应用348

12—4 网络技术在变电所改造工程中的应用350

12—4．1 进行工程调查350

12—4．2 进行图上作业350

12—4．3 编制计划文件355

12—4．4 按网络计划实施355

12—5 网络图的优化与调整357

12—5．1 工期——资源优化357

12—5．2 工期——成本优化359

12—5．3 网络图的调整360

13—1．1 存储论的基本知识363

13—1 存储论363

第十三章 存储论和可靠性理论363

13—1．2 存储论应用对象的确定366

13—1．3 确定型存储问题366

13—1．4 概率型存储问题371

13—2 可靠性理论376

13—2．1 基本概念和定义376

13—2．2 单回路供电用户的供电可靠性378

13—2．3 双回路与双电源供电的可靠性379

13—2．4 用户供电可靠性的管理382

第十四章 量本利分析法384

14—1 量本利分析的基本原理384

14—2 企业成本的分解方法390

14—3 单一产品的量本利分析394

14—4 量本利分析的实际应用397

14—4．1 电业局目标利润的量本利分析397

14—4．2 量本利分析在电量分配管理中的应用404

15—1．1 价值工程的概念407

第十五章 价值工程407

15—1 价值工程的基本知识407

15—1．2 价值、功能和成本408

15—2 价值工程的基本过程411

15—3 价值工程在配电变压器生产中的应用425

15—4 用价值工程评价配电线路的技术改造429

第十六章 优选法（正交试验法）434

16—1 单因素问题的优选方法435

16—2 多因素问题的优选方法439

16—2．1 正交试验法的概念439

16—2．2正交表440

16—2．3 正交试验法的设计过程441

16—3 正交试验法在用电管理中的应用444

16—3．1 电流互感器的误差试验444

16—3．2 正交试验法在降低产品电耗中的应用447

17—1 管理信息系统的基本知识452

17—1．1 管理信息452

第十七章 管理信息系统452

17—1．2 管理信息系统453

17—1．3 信息的流动过程455

17—1．4 计算机在管理中的应用457

17—1．5 管理信息系统的开发459

17—2 用电管理信息系统463

17—2．1 用电管理信息系统概述464

17—2．2 用电管理组织结构和管理体制467

17—2．3 用电管理信息系统的结构和功能469

17—2．4 用电管理信息系统的设备477

17—2．5 系统研制与实施479

17—3 管理信息系统中的计算机使用常识484

17—4 无锡供电局用电管理信息系统业务查询举例492

17—5国外用电营业工作运用管理信息系统简介495

第十八章 系统工程496

18—1 系统工程的基本知识496

18—1．1 系统的概念496

18—1．3系统工程的形成与发展499

18—1．2 系统工程的概念499

18—1．4 系统工程的基本观点501

18—1．5 系统工程与传统工程学的区别与联系502

18—1．6 系统工程的应用范围503

18—2 系统工程的基础与方法505

18—2．1 系统工程的技术基础概述505

18—2．2 系统工程的方法与步骤506

18—2．3 系统分析与优化512

18—3 系统工程在用电管理中的应用517

18—3．1 电能平衡的概念517

18—3．2 电能利用率518

18—3．3 电能平衡的内容521

18—3．4 电能平衡的原则521

18—3．5 电能平衡的计算步骤522

附录一 正态分布表528

附录二 常用多因素试验正交表530

参考文献533