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第一章 公关,管理领域的一个明星2

“公共关系”的来由2

“公共关系”的演技10

“公共关系”的叫座率18

“公共关系”的烦恼24

第二章 公共关系的基本涵义31

“公认”的匮乏及其原因31

公共关系的基本涵义44

第三章 作为一种关系的公共关系59

公共关系与社会关系59

公共关系的常见类型与主要属性70

第四章 作为一种活动的公共关系88

公关活动的形式88

公关活动的过程99

第一展厅:古代的公共关系126

第五章 在公关历史博物馆126

第二展厅:近代的公共关系141

第三展厅:现代的公共关系160

第六章 公关机构177

公关机构的类型177

公关机构的由来180

公关机构的组织188

公关机构的比较193

公关人员的分类201

第七章 公关人员201

公关人员的特点205

公关人员的工作211

公关人员的角色215

公关人员的任职资格220

第八章 公关,在坦途与误区之间228

公关,在坦途上迈进228

公关,在误区中下陷237

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