《市场经济谈判术》

一、统一目的1

二、信息非常重要2

三、有备无患4

四、声东击西9

五、倾听11

六、稳扎稳打12

七、促使生意成功15

八、不打无准备之仗18

九、喜怒不形于色19

十、慎用电话谈生意20

十一、察颜观色巧谈生意22

十二、赢得对方的信任27

十三、善解人意，战胜外行32

十四、万变不离其宗33

十五、莫信承诺35

十六、谈判的场地36

十七、转移39

十八、先要知己40

十九、促成生意的十一个策略41

二十、壮大阵容43

二十一、欲近先远44

二十二、卖方要开最高价46

二十三、买方要还最低价48

二十四、巧抬价49

二十五、最后通牒50

二十六、洽谈诀窍54

二十七、委婉地拒绝66

二十八、不能使用模糊语言67

二十九、见好就收68

三十、不见兔子不撒鹰74

三十一、避免失误128