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第一章组织与科长、股长的地位1

一、职员的职务级别1

二、专家5

三、职能部门组织9

四、事业部门组织21

五、最高经营层组织23

六、管理组织的全貌和科长、股长的地位25

第二章科长、股长的职责27

一、工作的管理27

二、管理者必须具备的条件和能力31

三、职责权限和各种关系34

四、对上级的辅助任务42

五、同事间的相互协作关系45

第三章管理工作48

第一节计划48

一、根据指标进行经营管理48

二、管理监督者和计划49

三、制定计划的方法50

第二节组织56

一、组织的确立56

二、职务分担的原则57

三、命令系统的原则59

四、监督范围的原则60

五、职责和权限的原则62

第三节调整70

一、管理监督者和调整70

二、调整的方法73

第四节指挥75

一、决定意图75

二、发出命令的方法79

三、接受命令的方法83

四、诱导84

第五节控制85

一、检查工作85

二、检查的方法86

三、检查的手续87

第六节会议90

一、会议的性质和效果90

二、会议的准备92

三、会议效果的运用96

第四章事务管理103

一、科长、股长与事务管理103

二、事务的改进105

三、帐票管理119

四、报告制度124

五、文件管理131

六、事务的机械化137

第五章部下的培养147

一、企业内部教育147

二、被认识到的岗位内教育154

三、岗位内教育的方法156

四、自我启发165

第六章部下的管理169

一、霍桑实验169

二、日本的人类关系的特点172

三、领导权174

四、对部下的正确管理180

五、集团的机能183

六、提高士气185

七、健全的情报192

八、目标的确定196

九、岗位纪律的确立与维持200

十、劳动者的心理201

十一、对部下的了解205

十二、对部下的使用、对待和管理211

十三、对部下的评价218