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第一章企业管理基本知识1

1.1 企业与企业管理1

1.2 企业管理的发展演变4

1.3 企业管理的新趋势6

第二章班组长的基本要求9

2.1 班组长的基本素质9

2.2 班组长的管理活动13

2.3 班组长的岗位规范17

第三章班组基础管理20

3.1 规章制度20

3.2 定额管理22

3.3 标准化25

3.4 计量工作26

3.5 原始记录29

3.6 基础教育30

第四章班组生产技术管理32

4.1 组织均衡生产32

4.2 执行工艺标准35

4.3 正确使用设备39

4.4 开展技术革新46

第五章班组现场管理49

5.1 生产现场管理概述49

5.2 生产现场物流管理52

5.3“5S”活动54

5.4 定置管理57

5.5 目视管理62

第六章班组质量管理67

6.1 班组质量管理概述67

6.2 班组全面质量管理69

6.3 全面质量管理的常用工具74

6.4 贯彻ISO9000质量标准91

第七章班组成本核算98

7.1 现代成本管理基本知识98

7.2 班组成本控制100

7.3 班组经济核算104

7.4 降低班组成本的途径107

第八章班组劳动组织109

8.1 班组劳动组织优化109

8.2 班组劳动组织的效率111

8.3 班组劳动组织优化的途径113

8.4 班组作业优化的方法116

9.1 班组民主管理概述124

第九章班组民主管理124

9.2 激励理论应用131

9.3 人际关系理论应用138

第十章班组生产方法优化148

10.1 精益生产的诞生及其特点148

10.2 准时化生产方式154

10.3 不断改进流程(CIP)160

10.4 小组工作法166

第十一章经济法规173

11.1 企业法律知识173

11.2 公司法律知识181

11.3 产品质量法律知识186

11.4 环境保护法律知识189

附录一 上海市红旗班组评选年度检查评分表195

附录二 班组管理台账199

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