《品质管制》

第一章品质管制的认识1

1-1产品品质的定义1

1-2品质管制的重要性2

1-3品质管制之演进2

1-4品质管制的定义4

1-5品质管制之方法4

1-6品质管制之制度与组织6

第二章全面品质管制11

2-1产品品质之整体责任观念11

2-2全面品质管制之工作12

2-3全面品管组织与推行13

第三章目标管理15

3-1目标管理的基本概念15

3-2推行目标管理的步骤17

3-3目标管理与例外管理之关系20

第四章品管小组21

4-1品管小组适用范围21

4-2品管小组之组织及其活动22

第五章无缺点计划运动27

5-1无缺点计划之意义27

5-2无缺点计划适用范围28

5-3无缺点计划实施步骤29

5-4无缺点计划之实施效果29

第六章品质管制图与统计技术（一）31

6-1计量值与计数值31

6-2次数分配及其特性31

6-3常态分配理论与其他各种机率分配36

6-4集中趋势与离差45

第七章品质管制图与统计技术（二）55

7-1统计图与管制图55

7-2机遇原因与非机遇原因58

7-3第一型误差与第二型误差59

7-4管制界限61

7-5抽样分配62

7-6规格和允差63

第八章计量值管制图65

8-1计量值管制图之构造原理65

8-2X-R管制图65

8-3X-？管制图67

8-4X-R及X-？管制图之计算及绘制70

8-5其他计量值管制图78

第九章计数值管制图85

9-1计数值管制图之特性85

9-2p管制图的计算与绘制86

9-3p管理图样本k之决定93

9-4d管制图的计算与绘制93

9-5其他计数值管制图96

第十章管制图应用实例103

10-1管制系统103

10-2管制报表105

10-3管制图之判识105

10-4不良问题分析108

第十一章抽样检验113

11-1全数检验与抽样检验113

11-2抽样计划与抽样技术115

11-3单次、双次及多次抽样计划117

11-4O.C.曲线119

11-5计数值抽样计划—AQL制（ABC-STD-105表）124

附录131