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开篇1

社会交往1

一、人际关系与社会交往1

二、社会交往的作用3

三、现代交际的节奏6

四、社交中的世故表现7

五、社交中的陷井——诈骗8

六、社交与血型14

社交的原则17

一、当好社交角色17

二、克服社交的心理障碍18

三、社交成功的要素25

四、掌握社交的尺度27

五、把握社交的空间距离34

社交能力的自我测验38

一、自测是否善于交际六法38

二、测试处世能力七法39

三、自测心胸气度九法40

美学篇42

气质美42

风度美43

仪表美45

一、仪表美与内心美45

二、自然美与修钸美45

三、姿态举止的行为美46

服装美47

一、服装配色的艺术47

二、款式与体型48

三、服装面料的选择48

装钸美49

一、项链的戴法49

二、戒指的戴法49

三、耳环的戴法50

四、手镯的戴法50

五、帽子的戴法50

六、装钸品的选择和佩戴的时机51

语言美51

声音美52

步态美53

色彩美55

交往篇57

男女交往57

一、男性的内心世界57

二、男性的心理需要58

三、男性的性格60

四、男性的社交66

五、男性喜爱的女性70

六、男性讨厌的女性72

七、女性的内心世界73

八、女性的心理需要75

九、女性的魅力77

十、少女的风度和魅力78

十一、女性魅力的自我测验80

十二、女性的社交优势81

十三、女性的社交类型82

十四、美丽女性与人交往的原则84

十五、女性心中的男性美85

十六、少女社交注意事项86

十七、女性喜爱的男性89

十八、女性讨厌的男性90

十九、了解男性心理的办法91

二十、接近男性的方法93

二十一、男性与女性的交往98

二十二、男性和女性的差异99

恋人交往103

一、恋爱的标准103

二、择偶的渠道107

三、求爱的艺术113

四、约会的学问120

五、堕入情网自测130

六、热恋的学问131

七、误会排解法134

八、调适矛盾法137

九、恋爱的忌讳141

十、处理好恋爱中的复杂关系142

十一、告吹的学问144

十二、两性心理异度测验145

夫妻交往148

一、当好丈夫、妻子的奥秘148

二、美满夫妻关系的定标151

三、夫妻交往的准则153

四、夫妻性生活的和谐161

五、夫妻情感的沟通165

六、夫妻矛盾的调适172

初次与未来的岳父母交往180

初次与未来的公婆交往181

与父母交往182

一、在父母面前182

二、缩小两代人的距离184

与子女交往185

婆媳交往186

一、婆媳交往的原则186

二、婆婆怎样对待儿媳188

兄弟姐妹交往190

叔侄交往192

妯娌交往193

一、妯娌间的差异193

二、妯娌间怎样相处194

姑嫂交往195

一、姑嫂间的信任感从哪儿来195

二、当丈夫和小姑发生矛盾时197

三、当小姑有求于嫂嫂时198

邻里交往199

一、了解邻里关系的特点199

二、邻里交谈的十个怎么办199

三、邻里交往的基本原则202

四、邻里交往的“七戒”203

朋友交往205

一、朋友类型205

二、择友标准207

三、培植友谊之花209

四、友谊的考验211

五、友谊的天敌213

同事交往215

一、相处的基点215

二、待人与律己216

三、君子之交淡如水217

四、同情与理解219

五、怎样避免发生冲突220

上下级交往221

一、怎样与下级相处221

二、怎样与上级交往222

师生交往225

一、尊师是一种传统美德225

二、学生对老师应有礼貌227

三、热爱学生是老师的天职228

师徒交往229

一、处理好师徒关系229

二、怎样尊重师傅230

三、年龄相仿的师徒怎样相处231

军民交往232

一、军人之间交往232

二、军人与地方交往235

三、地方与军人交往236

四、正确处理军民间的矛盾237

秘书与老板交往238

路人交往239

一、相逢何须曾相识239

二、不同类型的路人怎么相处240

三、解难还需路人情241

四、旅途中结伴应该注意什么242

五、正确处理矛盾的摩擦242

六、路遇不平的时候243

艺术篇245

人缘好的艺术245

具有魅力的艺术246

取得别人信任的艺术248

给上司好印象的艺术249

具有吸引力的艺术251

一、影响人际交往吸引力的因素251

二、富有吸引力人的特征253

三、缺乏吸引力人的个性特征254

获得尊重的艺术255

最初交往的艺术257

与陌生人交往的艺术258

一、乐于交谈，勇于交谈258

二、巧找话题259

三、缩短距离260

自我介绍的艺术261

一、克服羞怯261

二、注意繁简262

三、掌握分寸263

介绍他人和他人介绍的艺术264

一、他人介绍264

二、介绍他人264

称呼的艺术265

一、姓氏种种265

二、古人的名、字、号266

三、传统的称谓267

四、古代年龄代称269

五、常规称呼271

转换话题的艺术271

一、察言观色，见风使舵271

二、节外生枝，变被动为主动272

三、答非所问，转移回避273

避免言语冲撞的艺术273

打破僵局的艺术275

一、抓住时机，有选择性地说275

二、适应特点，有针对性地说276

三、尊重人格，有礼貌地说278

运用激将法的艺术279

耳语的艺术281

说客套话的艺术282

一、客套话的特点282

二、客套话的作用283

三、常用的客套话283

沉默的艺术284

打破沉默的艺术285

一、打破沉默要遵循的基本要求285

二、打破沉默的常用方法285

谈吐幽默的艺术286

一、谈吐幽默的作用286

二、谈吐幽默的方法287

三、谈吐幽默的基础和条件289

找借口的艺术290

一、积极性借口的作用290

二、找借口的方法291

微笑的艺术293

一、微笑的类型293

二、微笑的内涵294

三、微笑的美感295

恭维的艺术296

赞美的艺术298

一、赞美的作用298

二、赞美的方法和注意事项300

交谈的艺术303

一、交谈是门艺术303

二、交谈的表情303

三、交谈的手势303

四、交谈的目光304

五、交谈的语言304

六、交谈的避讳304

七、同多人的交谈305

八、十种不好的交谈方式305

说理的艺术306

“谢谢”的艺术308

感恩的艺术308

道歉的艺术309

表达“不”的艺术310

一、“不”的言语技巧311

二、表示“不”的态度和举止316

三、利用小道具来表示“不”322

四、消除“不”的后遗症324

洞察别人“不”的艺术328

聊天的艺术329

应付逆耳之言的艺术330

应付羞辱的艺术331

应付伤害的艺术334

摆脱窘迫的艺术335

征服烦恼的艺术336

制怒的艺术338

宽恕的艺术339

忍耐的艺术341

避免偏见的艺术342

表达坦诚的艺术343

劝慰的艺术343

柔言的艺术345

刚言的艺术348

发问的艺术350

一、看清对象，掌握时机，问得适宜350

二、抓住关键，讲究方式，问得合理352

答话的艺术353

一、认清问题所在，使回答具有针对性353

二、突破问句的控制，使回答具有灵活性354

三、掌握接引方法，使回答具有艺术性354

聆听的艺术356

一、聆听的意义356

二、聆听的障碍357

三、聆听的方法357

辩论的艺术360

即席发言的艺术360

一、被发问时的即席发言361

二、必须加以说明的即席发言361

三、灵感勃发时的即席发言361

四、被邀请时的即席发言361

五、会议主持者的即席发言362

六、参观访问或集会时的即席发言362

演讲的艺术363

一、挑选适当的主题363

二、有逻辑性的组合话题363

三、单独预演364

四、简短提纲364

开玩笑的艺术365

“醉说”的艺术366

应酬的艺术368

借东西的艺术369

把握感情尺度的艺术370

与喋喋不休者谈话的艺术372

与不同性格人相处的艺术373

路遇打招呼的艺术374

问路的艺术374

须知篇376

行路须知376

乘车须知377

购物须知378

就医须知379

阅览须知382

看戏须知383

看球须知384

跳舞须知385

一、舞会前的准备工作385

二、舞会中的注意事项386

旅游须知387

宿舍生活须知389

同记者谈话须知390

探望病人须知391

招待来家小住客人须知393

迎客须知395

待客须知395

送客须知396

做客须知397

请客须知398

祝酒须知399

一、劝酒399

二、谢酒400

赴宴须知401

祝贺须知402

吊丧须知403

通信须知404

一、书信称谓404

二、基本格式405

三、书信礼貌405

四、书写信封407

五、常用称谓、祝颂语简表408

六、折信方式410

打电话须知411

送花须知413

送礼物须知414

一、生日礼物414

二、结婚礼物414

三、旅行归来415

四、台湾民间送礼禁忌415

五、接受名片须知416

礼节篇417

穿着打扮的礼节417

一、西方国家的服装417

二、我国的服装418

三、几种特殊场合的服装418

四、有关穿着方面应注意的事项419

参加宴请的礼节及规范419

出席文艺演出的礼节422

进入外国人的办公室或住所的礼节422

注意卫生的礼节423

男女间的礼节424

一、在路上424

二、进出门425

三、男女谁优先425

四、女士在右425

五、在公共汽车上426

六、在电梯上426

七、雨伞的使用426

八、公共场合下爱情的流露426

九、付帐427

送礼的礼节427

避免忌讳的礼节430

一、商标图案的忌讳430

二、颜色的忌讳430

三、邮包禁例431

四、花卉的禁忌431

五、数字的忌讳431

六、饮食的忌讳433

七、男女的忌讳433

八、交往中的忌讳434

九、其它忌讳435

在东南亚、东北亚诸国须注意的礼节437

一、钱多的人付帐437

二、打招呼时双手合十437

三、视牛如神437

四、当你跟和尚谈话438

五、不能送现金给和尚438

六、日历上印有佛像的日子是禁屠日438

七、切莫抚摩小孩儿的头438

八、红灯笼是“娼馆”的标志439

九、异性不能同进饭店439

十、摇头或歪头表示“Yes”439

在中东、近东诸国须注意的礼节439

一、不能双手交叉着说话439

二、见面时的握手、接吻440

三、洋娃娃不能当礼物440

四、禁穿有星星图案的衣服440

五、不谈集中营的事440

其他礼节441

一、站与坐的姿态441

二、行人的举止441

三、吸烟的礼节442

四、尊敬服务人员442

五、嚼口香糖的礼貌442

六、用名片的礼节443

“礼”种种443

一、握手礼443

二、鞠躬礼445

三、注目礼445

四、点头礼446

五、招手礼446

六、鼓掌礼446

七、致意礼446

八、合十礼446

九、拥抱礼446

十、吻手礼447

十一、接吻礼447

十二、有趣的见面礼447