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交际概说1

日常交际3

第一部分书信3

一、书信常识4

1.书信的类别4

2.书信名称种种4

3.信封的书写格式7

4.信瓤10

1.称谓18

二、家书18

2.正文25

3.附件26

4.家书范例27

三、社会关系书信55

1.称谓及其有关问题55

1.对称敬词56

3.美称59

2.自称谦词59

4.婉称60

5.职衔称呼60

6.对人亲属的敬称和向人谦称自己亲属60

7.称谓表62

2.朋友65

3.同事73

4.师生77

5.世交81

6.推荐书86

7.答复社会来信92

8.绝交书98

四、情书102

1.相互了解103

2.约会106

3.倾诉爱慕106

4.求爱109

5.热恋111

6.求婚119

7.婚后121

8.中止恋爱关系128

五、海外信函135

六、便笺138

七、留条158

1.访谒不遇159

2.临时传达159

3.嘱咐请托160

八、名片162

1.有关名片的一些常识162

2.名片的使用场合与方法165

九、诗柬169

第二部分 电报与长途电话177

一、国内电报179

1.书写格式179

电报挂号登记办法182

附录：182

怎样拍打电报省钱183

2.寻常电文184

3.告急电文187

4.舟车旅宿电文190

5.汇款提货电文193

6.情报电文194

7.礼仪电报195

常用祝贺词 常用吊慰词200

8.传真电报202

9.用户电报204

二、港澳台地区电报206

三、国际电报207

四、长途电话211

1.国内长途电话211

2.国际长途电话212

3.怎样挂发长途电话213

4.国内长途自动直拨电话(DDD)217

附：国内直拨电话通达地点及区号218

5.国际长途自动直拨电话(IDD)225

附：部分国家、港澳台地区代码226

6.受付电话和可视电话228

7.磁卡电话229

8.移动电话和数字式传呼机231

9.长途电话的价目及收费231

10.怎样正确使用普通电话232

11.怎样正确使用投币电话232

12.程控电话及其各类服务项目的使用方法233

13.如何使用电话上的“＊”和“#”键241

14.电话节要纪录242

15.申请安装私人电话242

16.附录243

第三部分 启事247

1.走失249

一、寻人启事249

2.亲友久无音信250

3.出走252

4.寻助人者252

二、征婚254

1.男征女255

2.女征男256

4.丧偶257

3.有离婚史257

5.代征258

6.老年征婚259

7.抒情式259

8.顺口溜式260

9.谜语式260

10.征婚成功启事261

三、失物262

1.寻物启事262

2.遗失声明263

四、招领264

五、招聘266

1.招聘雇员266

2.招聘保姆267

3.招聘家庭教师267

4.招聘护理人员267

5.招生启事268

6.求聘启事269

1.揭穿不法分子假借名义271

六、脱离关系271

2.声明此人已离职272

3.声明已解除合作关系272

4.声明脱离父子关系272

5.声明析居273

6.声明解除养父养子关系273

七、征租与出租274

1.征租启事274

2.出租启事275

八、更名277

九、迁址278

十、调房279

十一、调动281

十二、交换283

十三、法律顾问284

十四、致歉与鸣谢286

第四部分 其他交际文书289

一、请柬290

1.普通请帖292

2.宴会柬293

3.同道聚会请帖294

4.催客帖295

5.接风洗尘柬296

6.辞行请帖297

7.家庭茶话请帖298

8.舞会请帖298

9.个人展览请柬299

1.租赁合同301

2.借款合同302

3.析产协议303

4.赠与合同304

5.遗赠扶养协议305

6.合伙经营协议306

7.借物合同308

三、条据309

1.请假条309

2.借条310

3.收据310

4.领条311

5.欠条312

6.托借还财物条312

四、证明314

1.身份证明314

3.履历证明315

4.财务能力证明315

2.学历证明315

5.物资所有权证明316

6.事故见证人证明316

附录：居民身份证的适用范围317

五、申请书318

1.开业申请319

2.困难补助申请319

3.请求补办证件申请320

4.入学申请321

5.安装设施申请321

6.旧房改造申请322

六、声明323

七、保证324

八、检讨325

九、诉状327

1.刑事诉状327

2.民事诉状331

3.行政诉状336

4.授权委托书339

5.申请回避状339

6.上诉状340

7.申诉状341

8.担保书343

9.申请调解书344

10.民事申请状344

附录：辩护词347

十、申办出国352

1.护照354

2.公证357

1.出生公证358

2.婚姻状况公证360

3.亲属关系公证361

4.经历公证362

5.学历和学习成绩公证363

6.受或未受刑事处分公证365

8.继承权公证367

9.收养公证367

7.生存死亡公证367

3.签证368

1.办理美国签证368

10.其他公证368

2.办理加拿大签证369

3.办理澳大利亚签证372

4.办理日本签证374

5.办理德国签证375

4.出境须知376

礼仪交际381

第五部分婚姻381

一、婚前文书382

1.旧式媒妁礼仪382

2.新式婚姻介绍388

1.求托介绍对象的信388

2.为亲友介绍对象的信389

3.婉辞介绍对象的信391

4.同意介绍对象的信392

3.旧式订婚礼仪393

4.婚姻登记398

1.结婚登记介绍信399

2.结婚登记申请书399

3.结婚证书400

二、结婚典礼402

1.历代婚娶仪式402

2.旧式结婚仪式405

3.新式婚礼仪式406

1.传统式婚礼410

2.酒宴式婚礼410

4.现代婚礼仪式410

3.家宴式婚礼415

4.茶话座谈式婚礼416

5.集体婚礼417

6.旅行结婚418

7.其他形式的婚礼418

三、结婚启事419

四、婚礼请柬422

1.旧式婚礼请柬422

1.婚期帖423

2.婚礼请柬425

3.请媒人(介绍人)帖426

4.请证婚人帖428

5.请司仪人帖428

6.请协办人员帖429

7.请赞礼人帖429

8.结婚礼单式请柬430

9.婚礼喜筵请柬431

2.现代婚礼请柬436

1.一般的婚礼请柬436

2.婚礼舞会请柬438

3.婚礼暨电影晚会的请柬438

4.几种特别情况的婚礼请柬439

3.集体婚礼请柬441

五、婚礼致词443

1.证婚人箴词443

2.介绍人赠词444

3.男宾代表颂词445

4.新郎答词446

5.女宾代表颂词447

6.女宾代新娘答词447

7.男女宾代表颂词448

8.主婚人训词448

9.结婚赞词449

10.结婚琴歌450

六、喜幛贺联451

七、贺诗贺词455

八、贺函461

1.致新娘贺新婚函461

2.致新郎贺新婚函462

3.贺友结婚463

4.答友贺婚467

5.贺友续婚468

6.贺友娶媳469

附录470

1.婚礼馈赠礼仪470

2.改良女儿经473

3.结婚纪念之别称476

第六部分 寿诞477

一、寿诞礼仪478

二、请柬480

1.祝诞请帖480

2.预祝请帖481

3.正寿请帖482

4.补祝请帖484

5.祝寿送礼帖式484

6.寿诞谢帖式485

7.冥寿请帖485

8.送冥寿礼帖式486

9.冥寿谢帖式486

三、祝词487

1.常用祝寿词语487

2.赞颂式祝词488

四、寿序492

1.四十寿序492

2.五十寿序493

3.六十寿序496

4.七十寿序501

5.八十寿序502

6.百岁寿序506

五、寿幛508

六、寿联511

1.祝诞联511

2.通用祝寿联513

3.分龄祝寿联524

4.分月祝寿联531

5.贺各界人士寿联540

6.贺亲友寿联545

7.自寿联547

七、祝寿诗词549

1.祝诞诗词549

2.贺男寿诗551

3.贺女寿诗552

4.贺双寿诗552

5.贺寿纪岁诗553

6.贺各界人士寿诗555

附录：历代名人贺寿诗选561

八、祝寿函电564

1.祝父母寿564

2.贺老师寿567

3.贺襟兄寿568

4.贺友寿诞569

5.贺友父寿570

6.贺友母寿571

7.贺人生子572

8.答贺寿574

9.谢辞寿礼576

10.寿诞贺电577

附录583

1.寿诞馈赠辞语表583

2.年寿常用词语584

3.百忍歌587

4.百福全图589

5.百寿全图590

第七部分 丧吊591

一、丧葬礼仪593

1.古代的丧葬礼仪593

2.近代的丧葬礼仪599

3.现代的丧葬礼仪602

二、讣告哀启603

1.祖父丧讣闻604

2.祖母丧讣闻606

3.父丧讣闻607

4.母丧讣闻608

5.妻丧讣闻609

6.子丧讣闻610

7.报丧条611

8.明信片讣告611

9.讣帖612

10.家属报丧讣告614

11.单位报丧讣告615

12.由治丧委员会发布的讣告615

13.新闻式讣告618

14.公告式讣告619

三、悼词622

1.由基层领导宣读的悼词623

2.由治丧小组代表宣读的悼词624

3.由来宾所致的悼词625

4.由家属所作的悼词626

5.家属答谢悼词628

6.悼念性文章628

四、挽幛挽联634

1.挽幛用辞634

1.通用类634

2.亲属类635

3.师友类636

4.各界类637

5.英烈类637

2.通用挽联638

3.挽亲属联641

4.挽师友联653

5.挽各界联658

6.挽英烈联664

7.自挽联667

附录：名人挽联与挽名人联选668

五、吊唁函电675

1.以组织名义发的唁电676

2.以集体名义发的唁电676

3.以个人名义发的唁电677

附录：唁电常用语677

4.唁丧丈夫信678

5.唁丧妻子信679

6.唁丧父亲信680

7.唁丧母亲信681

8.唁丧儿子信683

9.答唁信683

10.公开答唁686

六、悼念诗词688

七、哀祭文697

1.诔698

2.哀词700

3.祭文701

八、墓碑707

九、丧服710

附录712

1.丧葬吊唁礼物分类表712

2.丧吊纪念用语713

3.家属特用词语713

第八部分 庆贺715

一、营造乔迁716

1.告启(附请柬)716

2.贺函719

3.贺联721

4.贺幛727

5.贺诗728

6.谢启729

二、店户开张731

1.开张启事731

2.请柬和邀请信733

3.贺函贺电735

4.贺联737

1.开业通用贺联737

2.行业贺联739

5.贺幛745

6.贺诗746

附录：幌子、招牌、门匾748

三、升学、毕业、出国留学750

1.题词750

2.贺信752

3.贺联754

四、职务升迁756

五、从业纪念759

1.贺词759

2.贺函贺电762

3.题辞贺联764

六、获奖祝贺766

七、祝贺离退休、转业、远行归来770

八、节日祝贺773

1.节日慰问信773

2.贺卡775

附录：花木的象征意义778

公关交际781

第九部分内部文书781

一、命令、令、指令782

1.厂长令782

2.嘉奖令783

二、决定、决议784

1.对重大问题作出的决定784

2.学习先进的决定787

3.处理决定788

4.对会议通过的文件作出的决议789

5.对会议讨论决定的问题作出的决议790

三、指示792

四、布告、公告、通告794

1.公布法令规章的布告794

2.关于某种处理情况的布告796

3.选举公告797

4.公布某一注意事项的公告797

5.招标公告798

6.开(歇)业公告799

8.几种通告800

二、合同800

7.改换商标的公告800

五、通知802

1.会议通知802

2.下达指示的通知803

3.转发上级公文的通知805

4.转发同级公文的通知807

5.批转下级公文的通知807

6.发布行政法规的通知808

8.一般性通知810

7.任免干部的通知810

附录：通知单812

六、通报814

1.表彰先进的通报814

2.批评错误的通报815

3.事故通报819

4.传达重要情况的通报819

七、报告、请示821

1.向上级汇报工作的报告821

2.反映情况的报告823

3.提出建议的报告825

4.自我批评的报告827

5.事项性请示829

6.报告性请示831

八、批复833

九、函834

1.接洽工作834

2.询问情况835

3.答复问题836

4.告知消息837

5.商调人员838

十、会议纪要840

1.会议纪要840

2.座谈会纪要841

3.办公会议纪要844

4.业务活动双方会谈纪要846

5.讨论会纪要847

6.例会纪要849

1.会议方案850

十一、会议文书850

2.开幕词、闭幕词855

3.会议报告858

4.会议记录863

5.提案865

6.会议程序867

7.会议证件869

十二、简报870

1.工作简报871

2.专题简报875

3.会议简报877

4.内部参考878

5.要情简报880

十三、规章制度882

1.章程882

2.条例(细则)888

3.规定892

4.规则(准则)、规程(程序)899

5.办法904

6.意见905

7.公约、守则906

8.制度909

9.须知914

十四、业务情报917

1.市场预测917

2.经济活动分析报告919

3.综合反映923

4.催款书926

6.查帐报告书928

5.查帐证明书928

7.产销分析930

8.经营决策932

9.技术任务书935

10.财政(务)预决算报告938

11.责任书942

十五、专用书信945

1.推荐信945

2.介绍信946

3.证明信950

4.咨询信952

5.慰问信954

6.感谢信958

7.表扬信960

8.批评信960

9.公开信962

10.贺信、欢迎(送)词、答词963

11.捷报、喜报969

12.请柬、聘书971

附录：入场券，参观券973

十六、建议974

1.倡议书974

2.建议书975

3.挑战书、应战书978

4.决心书981

第十部分 对外业务文书983

一、创业文书984

1.筹备成立984

2.征求联营985

3.征求合作986

4.招标986

5.招股987

附录：关于股票988

6.招购债券989

附录：关于债券990

7.开张志禧991

二、合同契约993

1.建筑合同993

2.承包合同994

3.生产责任制合同书996

4.租赁合同998

5.协作合同1000

6.购销合同1001

7.订货合同1003

8.供需合同1004

9.修缮合同1005

10.转让合同1006

11.借款合同1010

12.对外承包项目借款合同1014

13.担保借款合同1015

14.外汇贷款借款合同1017

15.抵押贷款合同1019

16.合伙合同1024

17.财产保险合同1027

18.房产买卖合同1030

19.合同制工人招聘合同1032

20.图书出版合同1038

21.文艺演出合同1046

22.聘用退休干部合同1048

三、意向书、协议书1049

1.合作意向书1049

2.联营意向书1050

3.技术协作协议书1051

4.合作协议书1053

5.承包协议书1054

四、移交书、接管书、和解书、谈判书1056

第十一部分 其他公关文书1059

一、海报1060

1.文艺演出海报1060

2.电影、录像放映海报1061

3.体育比赛海报1061

4.旅游海报1062

5.野营海报1063

6.报告会海报1063

二、广告1064

1.介绍性广告1064

1.陈述手法1064

2.戏曲手法1065

4.系列文图法1066

3.对话手法1066

5.影视剧手法1069

2.证明性广告1069

1.由使用单位证明1069

2.由产品所获荣誉证明1070

3.由权威机构的疗效证明1071

4.图示性证明1072

3.提示启发性广告1072

附录：一些国家和地区忌用的商标图案1074

1.产品说明书1075

三、说明书1075

2.演出说明书1080

四、介绍文书1082

1.企事业单位介绍1083

2.产品介绍1086

3.产品质量检测项目介绍1086

4.电台栏目介绍1090

5.名胜古迹介绍1091

6.公墓介绍1093

7.书目介绍1094

8.艺术作品介绍1095

9.书刊介绍1098

10.规划介绍1099

11.小知识介绍1100

五、说明1101

1.规定、标准的说明1101

2.保险事项说明1102

六、指南1105

1.旅游指南1105

2.医疗指南1108

3.饮食指南1110

4.交通指南1111

七、启事1112

1.供销类启事1112

2.开业、祝贺、鸣谢类启事1114

3.招生、聘请、招聘类启事1117

4.征求、征集、征订类启事1120

5.转让、出租、求购类启事1125

6.声明类启事1128

7.更换、更名、更正、迁移类启事1130

8.遗失、招领、寻人类启事1131

9.紧急启事1133

10.举办各类社会活动启事1134

八、告白1136

附录：备忘录1138

附录1141

第十二部分附录1141

一、国内一般人际交往须注意的礼仪1141

1.一般宴会须注意的礼仪1146

2.吃西餐须注意的礼仪1148

二、同台港澳人士交往须注意的礼俗1150

1.同台港澳同胞交往须注意的礼俗1150

2.台湾民间送礼禁忌1151

1.同回族人交往须注意的礼俗1153

三、同兄弟民族交往中须注意的礼俗1153

2.同维吾尔族人交往须注意的礼俗1155

3.同蒙古族人交往须注意的礼俗1156

4.同藏族人交往须注意的礼俗1157

5.同其他少数民族交往须注意的礼俗1159

四、同宗教界人士交往中须注意的礼俗1161

1.同伊斯兰教界人士交往须注意的礼俗1161

2.同基督教、佛教、道教界人士交往须注意的礼俗1162

五、同外国人交往中须注意的礼俗1164

1.同西方人交往须注意的礼俗1165

2.同苏联人交往须注意的礼俗1169

3.同日本人交往须注意的礼俗1172

4.同印度人交往须注意的礼俗1174

5.同泰国人交往须注意的礼俗1174

6.同东南亚诸国人士交往须注意的礼俗1176

7.同阿拉伯人交往须注意的礼俗1177

8.同非洲国家人士交往须注意的礼俗1179

六、世界上通用的十八种外币1181

七、我国省、直辖市、自治区及主要城市简称1183

八、电报韵目代日表1184

九、时辰与时钟对照表1185

十、全国简明邮政编码1186

北京市1188

上海市1193

天津市1195

内蒙古自治区1196

山西省1198

河北省1201

辽宁省1204

吉林省1207

黑龙江省1209

江苏省1211

安徽省1213

山东省1215

浙江省1218

江西省1220

福建省1222

湖南省1224

湖北省1226

河南省1229

广东省1232

广西壮族自治区1236

贵州省1238

海南省1240

四川省1241

云南省1246

陕西省1249

甘肃省1251

宁夏回族自治区1253

青海省1254

新疆维吾尔自治区1256

西藏自治区1259

台湾省(暂缺)1260

通讯录1261