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第1术 应酬是一门沟通艺术1

第2术 应酬的三大要素3

第3术 应酬中的第一印象5

第4术 有无准备是应酬成败的关键8

第5术 要以诚待人11

第6术 要善于迎合对方的兴趣14

第7术 如何控制应酬的场面16

第8术 应酬的距离和位置20

第9术 应酬场合的选择23

第10术 应酬要因脾性不同而异25

第11术 应酬要因年龄不同而异27

第12术 少一分谄媚,多一分诚实30

第13术 不要随意介人他人的生活33

第14术 凡事应为他人着想36

第15术 要站在别人的角度想问题38

第16术 应酬中非语言方式的运用41

第17术 如何作自我介绍44

第18术 如何协调人际关系48

第19术 如何讨人欢心51

第20术 如何扩大自己的空间54

第21术 应酬切勿耍阴谋56

第22术 切记勿锋芒毕露58

第23术 忍让才能相安60

第24术 切不可强迫别人认错64

第25术 报复的代价太大了67

第26术 过则勿惮改71

第27术 能“曲”则“全”74

第28术 宽容是一种美德76

第29术 勿让人丢面子79

第30术 应酬中如何恭维别人82

第31术 得体的称呼和呼唤85

第32术 要善于倾听别人的意见88

第33术 切勿信口开河91

第34术 措辞要得体95

第35术 要胸怀大度97

第36术 因势利导100

第37术 切记不要自以为是104

第38术 君子不计小人过106

第39术 勿逞一时口舌之能109

第40术 善应酬进退自如111

第41术 应酬中切勿轻易承诺113

第42术 如何消除对方的戒心116

第43术 如何说服别人120

第44术 应酬时斗智勿斗力124

第45术 关于批评的技巧127

第46术 自信是走向成功的第一要素131

第47术 应酬中的善意回应134

第48术 贵在理性自制136

第49术 和人合作的要领140

第50术 注意别人所流露出的性格和心声143

第51术 得意之时莫尽欢146

第52术 应酬中的品格力量148

第53术 应酬中的勇气力量150

第54术 应酬中的幽默力量153

第55术 应酬中的友情力量156

第56术 如何增加你的吸引力160

第57术 祝你应酬成功164

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