《行销管理要点与应用》求取 ⇩

第一章行销战略与管理2

第一节 行销战略之本质2

一、需求创造战略的行销概念2

二、消费者意向战略的行销3

三、作为竞争战略的行销6

第二节 行销之基本战略8

一、行销战略的展开过程8

二、市场标的设定与行销组合架构11

三、牵引（Pull）战略与推动（Push）战略16

第三节 时代变化与今后的行销战略18

一、生产时代与上游型行销18

二、文化时代与下游型行销21

第二章 销售管理与销售计画27

第一节 销售管理27

一、传统概念27

二、行销意向概念29

三、行销管理34

第二节 销售计画37

一、销售计画之重要性与编成37

二、目标设定39

三、目标与方针（goal）41

四、市场细分化（Market segmentation）43

第三节 销售预测46

一、销售预测之意义46

二、预测方法49

三、销售预测手法50

第四节 设定分配范围52

一、销售分配52

二、范围设定55

三、预算管理55

第三章产品计画58

第一节 产品计画之重要性58

第二节 产品计画58

第三节 产品计画中的产品评估60

第四节市场细分化与产品差别化63

一、市场细分化63

二、产品差别化65

第五节产品组合66

一、产品组合之意义66

二、产品组合与整合性67

三、产品多角化67

第六节产品计画对象69

一、新产品开发69

二、新产品开发步骤71

三、改良既有产品73

四、新用途开发74

五、淘汰既有产品75

第七节产品生命周期76

一、产品的生命周期76

二、各阶段检讨77

三、产品的计画性陈腐化81

四、产品计画与PLC评价82

五、PLC短缩化83

第四章价格战略86

第一节 行销上价格战略的地位86

一、价格战略之意义86

二、影响价格决定因素87

第二节 价格决定基本方式91

一、成本意向型价格决定方式91

二、需要意向型价格决定方式95

三、竞争意向型价格决定方式99

四、行销意向型价格决定方式100

第三节 价格战略实务103

一、产品生命周期与价格战略103

二、折扣政策108

三、回扣政策111

第五章人力销售战略116

第一节 人力销售战略定位116

一、属於推广活动的人力销售116

二、作为行销沟通的人力销售117

三、推动战略与人力销售119

四、人力销售优点与限制120

第二节 人力销售之分类与机能122

一、人力销售之分类122

二、人力销售机能124

三、人力销售活动过程125

第三节 拟定人力销售战略127

一、人力销售战略拟定过程127

二、决定人力销售组织128

三、决定人力销售规模131

第四节 人力销售管理程序133

一、业务员之募集与选取134

二、业务员之教育训练135

三、推销员报酬计画137

四、对推销员之指导、监督140

五、推销员业绩评价145

第六章广告、销售战略148

第一节 行销战略与广告促销148

第二节 广告战略155

一、广告种类157

二、媒体战略161

三、表现战略176

第三节 促销战略179

第七章销售管道政策186

第一节 销售管道之基本概念186

一、销售管道186

二、销售管道类型187

三、管道基本形态189

第二节 销售管道政策之展开194

第三节 销售管道战略之展开196

一、检讨竞争环境196

二、管道短缩化200

三、管道多样化因素201

四、销售管道系列化203

五、管道系列化基本方式206

六、管道设计基本体系207

七、管理系列化210

八、契约系列化211

第四节 物质流通政策213

一、物流之概念213

二、物流与行销213

三、物流体系215

第八章市场调查218

第一节 市场调查功能218

一、行销活动所需情报218

第二节 市场调查方法与组合222

一、市场调查种类222

二、调查组合226

三、调查方法229

四、统计分析233

五、定性调查之统计、分析234

第三节 实际市场调查235

一、有关新产品开发之市场调查实例235

二、零售店调查活动238

第九章消费者行动与消费者问题243

第一节 消费者行动分析的组织作业243

一、消费者行动243

二、消费者行动过程245

第二节 消费者行动之要因分析246

一、消费者行动决定要因246

二、内在因素247

三、外在因素253

第三节 消费者购买意识决定过程259

一、意识决定过程259

二、消费者行动模式261

第四节 消费者问题262

一、现代社会消费者问题之展开及其背景262

二、消费者主义与消费者权利265

第五节 企业的社会责任与消费者对应269

一、社会行销269

二、设置消费者窗口270

三、HEIB271

四、ACAP及其他272