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第一章家族、社会与交际关系1

一、家本位与集团本位3

家族理想3

光宗耀祖，衣锦还乡4

“我家”——集团本位5

“家族”的不同内涵6

横式与竖式8

从家族到乡党10

亲不亲，故乡人11

情系故乡，造福桑梓13

严密的共同体14

社会结构的一元与二元15

集团的开放与封闭16

派别斗争21

二、人际关系23

1．上下关系26

子万民的“父母官”26

“水可载舟，亦可覆舟”27

领导者的资格28

2．亲子关系37

3．朋友关系39

在家靠父母，出门靠朋友40

4．师生关系42

事师不二43

5．邻人关系44

邻为对手45

和睦相处46

从邻人到邻邦48

6．内外关系49

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼50

第二章交际模式与沟通特征52

一、交际模式52

1．交际面的宽与窄52

“多一个朋友多一条路”52

见人疑贼53

2．开放与闭锁54

大门的开与闭54

随意与谨慎55

串门子57

开放与封闭58

3．表现与防御59

敞开心扉59

“不令人辨我心”60

喜怒不形于色62

4．等级的相对与绝对64

等级变通64

从“礼贤下士”到“平等待人”65

森严的等级66

二、人际沟通68

1．沟通特征69

真诚坦率69

热情开朗70

客气71

2．交际礼仪的宽与严72

“礼不下庶人”72

唯礼是视73

疏放与拘泥75

第三章中日语言交际之比较78

一、语言的特点78

1．汉语是什么样的语言？78

纷繁的方言79

青少年流行语81

书面语与口语的区别82

谦敬表现82

外来语的汉化倾向83

语法与修辞频频联手85

2．魔鬼的语言85

孤立的语言86

多种文字符号的混用87

外来语泛滥87

敬语的使用89

方言的差别与对立92

语言中的职业、身分差异92

语言中的性别差异93

文白对立与文体差异94

授受分明94

同文同种95

二、表达方式与表达习惯96

1．狐狸般的狡猾——日语表达特征96

自然形成97

听说98

好像98

谁？哪一位？99

可能、大概101

はい≠是102

避开说“不”102

2．直曲两刃剑——汉语表达特征103

“打开天窗说亮话”103

“是”就是“是”，“非”就是“非”104

“真理越辩越明”105

委婉的功用与魅力105

三、人际修辞手段的民族特色107

1．多样化的暧昧手段107

一进一出，不露本心107

疑问句的妙用108

模糊应答心不宣111

话到口边留半句111

暗示112

敏感与迟顿——暗示误解114

变调引语的功用114

“她像日本人”115

捉摸不透的沉默116

暧昧表达的利与弊117

2．委婉含蓄119

兜圈子120

婉言批评121

中国人交际中的暗示123

以观察代语言127

“心”与“心”能否相通？130

四、人际修辞原则132

1．总原则——合作132

关系准则：表敬与表亲132

方式准则133

质的准则135

量的准则138

2．积极交际修辞139

礼貌原则139

反说原则153

调侃原则153

3．消极交际修辞原则156

重他原则157

自重原则158

解释准则166

4．修辞原则的差异与冲突167

“不”字难出口，麻烦不断有167

来而不往，非礼也168

第四章对话的方式与手段172

一、称呼172

“官小不压人”172

称谓的模糊与分明173

泛称与亲谓称呼174

姓名与别称177

异性间的称谓177

称谓的修辞变用178

内外有别180

二、介绍182

自我介绍与他人介绍182

名片183

三、礼貌用语185

1．问候语186

亲切与郑重186

微笑招呼187

问候内容188

内容与形式190

2．感谢与道歉192

后延还是后倾192

重言还是重行193

道歉的积极与消极195

道歉与“负荆请罪”195

四、交谈198

谈话对象199

初交话题200

交浅而言深203

话题的选择204

五、打电话206

接话方式206

交谈方式206

打电话时间208

六、书信往来208

第五章其他交际手段210

一、请客210

何处设宴210

宴礼211

舌头的菜与眼睛的菜213

二、酒交际214

“无酒不成席”214

无酒没法活215

三、茶交际224

四、送礼227

见面礼227

喜欢送礼的民族228

送礼时节229

礼品包装230

五、拜访231

民间传统节日与习俗232

婚丧嫁娶235

第六章交际动作238

一、姿势238

姿势的高低238

坐与站241

外展与内收242

二、领地与距离243

物理距离的远近243

心理距离244

私物的领属意识247

领地248

性别距离249

三、身体接触251

对拥挤的承受力251

握手252

性别与体触253

亲子触摸254

拥抱、接吻与斗殴255

四、取向256

个人与集体关系256

手的取向257

交谈时的取向258

座次260

五、面部动作261

六、眼部动作262

七、头部动作265

八、手臂动作266

九、腿部动作267

十、动作幅度268

十一、有声与无声268