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第一篇举止礼仪6

part 1使自己成为姿势优美的人10

良好的站姿10

优美的日常动作16

优雅的手姿18

优美的行走20

带领客人时的走法24

高雅的坐姿28

part 2使自己成为一个表情丰富的人34

学习优美的表情:34

第二篇语言礼仪42

言之有礼的八种诀窍44

正确的电话礼仪62

第三篇工作礼仪68

服装搭配70

基本上班服饰、化妆72

流行事典74

公事包的整理78

办公桌的整理80

记事本的整理82

接待礼节(座位安排、端茶方式、进门方式、介绍及交换名片)84

自我推销法88

拒绝的艺术90

商业宴会92

第四篇日常生活礼仪94

拜访他人96

接待客人98

西餐礼节100

观看比赛或歌剧时的礼仪102

化妆室的礼节104

旅行时应有的认识和准备106

送一份好礼110

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