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第一章　不同凡俗的企业理念1

一、正确的理念是企业常胜不衰的法宝1

上卷1

二、理念识别是企业发展的同心圆4

（一）理念识别乃CIS战略的灵魂4

（二）理念识别与行为识别要统一9

（三）理念识别的三个要素要协同14

（四）国外著名企业的理念简介18

（一）最高灵魂——松下的启示23

三、企业理念的功能23

（二）航船灯塔——导向之功能24

（三）动力源泉——激励之功能25

（四）铁匝金箍——规范之功能27

（五）众志成城——凝聚之功能28

（六）芳香四溢——辐射之功能28

（七）立竿见影——质量之影响29

四、企业理念群谱29

（一）关注市场——市场理念29

（二）合理科学——决策理念32

（三）四面出击——公共关系理念33

（四）和谐互利——人际关系理念36

（五）人力为本——资源与要素理念39

（六）理性预期——规划理念42

（七）顾客至上——营销理念43

（八）成本最低——制作理念46

五、企业价值理念47

（一）关注生活——经济价值取向47

（二）关注社会——社会价值取向49

（三）关注道德——伦理价值取向51

（四）关注国家——政治价值取向53

六、500强企业的理念法则54

（一）人才与人——索尼公司的管理理念54

（二）走在时代的最前列——丰田汽车的企业精神82

（三）本田成功秘诀三则——本田的观念革命101

（四）降低成本——微软的大虾对熏肉香肠118

（五）佳能欲与全人类共生共荣121

一、全球500强超级企业起步的秘密129

（一）成功创业所需的四大能力129

第二章　非同寻常的创业功夫129

（二）成功创业所需的八大条件134

（三）杰出企业创业启示之一137

二、搞好创业管理173

（一）创业管理173

（二）经营要以市场为导向174

（三）理财要有前瞻性176

（四）建立最高管理团队178

（五）创业家要明确自己的角色179

（一）自立门户、艰苦创业181

三、伟大的创业实践181

（二）精诚合作　共创伟业199

（三）屡挫不馁，东山再起231

（四）依靠人才，重用人才301

第三章　创新出异的管理办法332

一、现代企业管理新透视332

（一）科学的定位是有效管理的关键332

（二）管理是充满智慧的创新活动339

（三）“三个中心”的管理原则353

（四）实现规定目标的四大管理方法360

（五）领导者的素质至关重要372

（六）人本管理是管理控制的核心373

（七）财务管理是管理控制的重点386

（八）质量经营是管理的最高境界396

（九）信息时代对管理的特殊要求407

（十）市场的个性化法则412

（十一）战后两次大的企业管理变革和现代企业管理的大趋势430

二、成功企业管理的规模选择430

（一）现代公司制法则432

（二）管理的制度化法则435

（三）建立规模经营体制436

（四）管理的标准化法则437

（五）福特的大规模生产法则439

（六）斯隆的大规模管理法则440

（七）综合的方法441

（八）雇佣文化和“经济人”法则442

（九）规模模式的整合法则445

（十）规模模式的传播法则446

（十一）规模模式的主要特征447

（一）质量控制和创新契机452

三、成功企业的管理模式452

（二）组织变革的新要求454

（三）市场的差别化、细分化法则458

（四）质量适用性或适销性法则458

（五）超越常识法则460

（六）质量对社会人与家族文化的新要求462

（七）质量模式的整合法则466

（八）质量模式的基本特征467

（一）充满风险的奖励制度470

四、全球500强企业的管理秘诀470

（二）灾难降临前的危机法则475

（三）比市场更好的推动力量480

（四）新的投资法则486

（五）挑战逆境的成功方法492

（六）留住员工的特殊技巧500

（七）精明公司的特异思维504

（八）个性管理法则508

五、500强企业杰出领袖成功管理的五大法则512

（一）战略管理法——快则生，慢则亡512

（二）人力资产管理法——让人工作起来有乐趣533

（三）专业知识管理法——特殊资源特殊管理560

（四）变革动力法——敢碰“金科玉律”583

（五）“箱式”管理法——“最大的自由”在四壁之间606

第四章　独辟蹊径的用人妙方620

一、著名企业的创新人事制度620

（一）转移目标：朝日啤酒的人事制度620

（二）重用“不良员工”，SONY的人事制度623

（三）尊重个体，日本DEC自由择业制度626

（四）多重评价——人事革命的王牌628

（五）“工作生涯树”法则632

（六）“优质企业”本田的败部复活制635

二、挑选企业的经营者636

（一）强势而非独裁，松紧自如的管理法636

（二）埋头苦干经营有道640

（三）经营大忌，决策权限划分不清644

（四）“总统型”社长，为企业成功护航648

三、选好企业的接班人651

（一）选贤授能——从投票选举到社长教室651

（二）企业需要怎样的经营干部？657

（三）综合考虑，量才为用，对外界人才的晋用661

四、顶尖企业中的企业人662

（一）战胜企业，Sony的成功之道662

（二）转变角色，不再追求管理职的中年骨干668

（三）变革观念，今日企业人的生存哲学675

五、500强企业人才管理成功典范679

（一）达纳公司：注重培训，完善自我679

（二）计算机巨人的困惑与顿悟681

（三）丰田的成功秘诀：“把干毛巾拧出水来。”684

（四）智力投资：“大通曼哈顿”的成功秘诀687

（五）管理有道：松下集团的经营体制及其变化691

（六）从零开始：麦当劳经理的成长之路699

（七）以人为本：通用公司的“情感”协调法703

（八）只有决意取胜的人才能取胜：欧洲第三大计算机厂的成功秘笈706

（九）人才与机密：“洛佩斯”之争709

（十）借助外援：沃里科公司迎来“第二个春天”712

（十一）电子领域的长胜将军——索尼714

（十二）日式管理：思丹雷电气公司的取胜之道719

（十三）寻找最优秀的人才：英特尔和微软的用人机制722

（十四）人才培训：西门子铸就辉煌728

（十五）让每一个人都有机会：朗讯科技的人力资源管理735

（十六）人才常兴、松下长青：日本松下的人力资源管理741

（十七）人与文化的和谐：西安杨森的人力资源管理748

（十八）著名跨国公司在中国的人力资源管理754

中卷769

第五章　着眼全球的营销高招769

一、充分调研，把握市场——市场进入法则769

（一）充分调研市场769

（二）准确预测市场785

（三）精密细分市场792

（一）“引人入胜”的广告战略801

二、“找准路子”——500强的营销战略801

（二）“合乎情理”的价格战略811

（三）“尽善尽美”的网络构建843

三、500强的经典案例859

（一）成功典范859

（二）失败之鉴897

第六章　力求最好的品牌意识935

一、解读品牌935

（一）品牌内涵935

（二）品牌的种类与功能936

（三）品牌命名941

二、品牌市场竞争策略948

（一）领导型品牌竞争的策略949

（二）挑战型品牌的竞争966

（三）追随型品牌的竞争974

（四）补缺型品牌的竞争975

（五）500强企业著名品牌的成功经典案例976

（一）企业文化分类及特征1229

一、建设不可缺少的企业文化1229

第七章　聚砂成石的企业文化1229

（二）企业制度文化1246

（三）企业文化主体1263

二、500强共同感受：企业文化、威力无穷1288

（一）企业文化演绎硅谷神话1289

（二）企业文化造就商业巨子1292

（三）企业文化激活“休克鱼”1296

（四）警惕企业“病态”文化1299

（五）企业文化模式选择：欧美还是日韩1309

（六）珠连璧合：DEC公司的企业战略与企业文化1324

第八章　点石成金的风险投资1347

一、解读风险投资1347

二、增值财富的钥匙：风险投资实务指南1365

三、500强的成功与风险投资1381

（一）一个世纪神话：硅谷的诞生1381

（二）撼世的核聚变：苹果电脑的风险投资1400

（三）半导体霸主：英特尔的风险投资1413

（四）网络时代的英雄少年：网景的风险投资1426

（五）微软的风险投资1436

（六）生物工程技术“超级明星”：詹尼泰克的风险投资1450

（七）横行全球的联邦快递的风险投资1464

四、跨世纪的抉择：中国呼唤风险投资1477

第九章　突飞猛进的知识经济1484

一、知识经济与国家发展战略1484

（一）美国的“信息高速公路”政策1484

（二）日本的“科技立国”战略1490

（三）德国企业发展知识经济的独特道路1495

（四）韩国建设“知识型强国”1501

（五）中国的“知识创新工程”和“技术创新工程”1506

二、知识经济与科技园区的双向促进1512

（一）领导世界知识经济潮流的美国科技工业园1513

（二）世界闻名的日本筑波科学城1516

（三）少投资多见效的德国科技工业园1520

（四）中关村——中国发展知识经济的旗帜1523

三、500强，运用知识经济的典范1527

（一）全球个人电脑业的三巨头——康柏、微软、英特尔1527

（二）计算机产业的“常青树”——IBM、惠普1541

（三）日本电子行业的霸主——夏普、东芝、索尼1549

（四）美国通讯产业的佼佼者——AT T、摩托罗拉1556

（五）爱立信与瑞典信息产业1567

（六）诺基亚与芬兰的知识经济1574

（七）哥伦比亚广播公司——美国广播业帝王1580

（八）《经济日报》报业集团创新业1584

（九）英国广告业的巨头——罗威集团1588

四、中国企业向知识经济进军1593

（一）高校企业发展知识经济的成功典范——方正、紫光、同方1593

（二）中国家电产业发展知识经济的先锋——春兰、海尔、海信1609

（三）联想：高新技术企业发展知识经济的成功范例1617

（四）科龙——乡镇企业的技术创新与品牌战略1625

一、企业导航舰：企业家角色与素质1631

下卷1631

第十章　创造神话的企业领袖1631

二、谁创造神话：500强企业领袖1634

（一）见解独到的沃伦·巴菲特1634

（二）永远变化的“偏执狂”安德鲁·葛洛夫1638

（三）“一切为顾客”的露易斯·郭士纳1643

（四）领导艺术大师杰克·威尔奇1647

（五）“不吃老本”的罗伯特·高兹耶达1650

（六）锐意改革的史蒂夫·乔布斯1655

（七）三度入选的最佳管理者迈克尔·德尔1659

（八）君临天下的企业霸主路易斯·格斯特纳1666

（九）领袖中的领袖安迪·格鲁夫1677

（十）时代霸主比尔·盖茨1684

（十一）崇尚速度、追求变化的艾克哈得·普菲福尔1704

（十二）第二代网络霸主约翰·钱伯斯1710

（十三）日本软件巨子新传奇孙正义1716

（十四）高科技金头脑的蒂夫·凯斯1726

（十五）小鱼吃大鱼的柏纳德·埃贝斯1731

（十六）命运的决定者乔马·奥利拉1738

（十七）美国运通的快车道哈维·格鲁布1745

（十八）丰田的灵魂奥田广弘1751

（十九）奔驰的发动机赫尔米特·沃纳1758

（二十）铁血领袖费迪南·皮埃切1765

（二十一）波音新航线菲利普·康迪特1769

（二十二）联邦快递的福星弗里德里克·史密斯1776

（二十三）重塑柯达的乔治·费舍1782

（二十四）所向披靡的桑迪·威尔1790

（二十五）超凡智者罗伯特·戈伊苏埃塔1797

（二十六）美国最成功的企业家奥尔森1806

三、领袖商论——中国企业首脑的运筹方略1822

（一）用文化精神传导21世纪价值趋向的张瑞敏1822

（二）以产业报国为己任的倪润峰1837

（三）春兰人的骄傲陶建幸1858

（四）充满忧患意识的朱德坤1876

第十一章　成就辉煌的超级企业1893

一、全球500强详细分析1893

二、顶尖的全球500强企业1905

（一）通用汽车公司——霸主之路1905

（二）福特汽车公司——无人不知的车王1909

（三）沃尔·马特——天下第一店1916

（四）IBM公司——蓝色巨人1927

（五）微软公司——绿色巨人1939

（六）摩托罗拉公司——一呼天下应1951

（七）英特尔公司——传奇崛起1961

（八）惠普公司——科技创效益1971

（九）迪斯尼公司——奇思妙想的成功1981

（十）麦当劳公司——无处不在的方便2009

（十一）雅虎公司——网络神话2037

（十二）可口可乐公司——永远不败的品牌2048

（十三）运通公司——保守与革新2058

（十四）洛克斐勒石油公司——拖拉斯之父2066

（十五）施乐公司——艰难奋进2074

（十六）MCI公司——科技领先2084

（十七）奥美广告公司——品牌策略2091

（十八）雷诺公司——阔步前进2100

（十九）中化公司——跨出国门2103

一、扩张加融合：500强企业发展的重要途径2106

（一）把企业做大的战略2106

第十二章　势不可挡的500强走向2106

（二）重扩张更重融合2116

二、多元化经营：500强企业的发展趋势2123

（一）风险加效益2123

（二）抓住经营关键2125

（三）选择多元经营模式2130

三、以退为进：500强企业的发展策略2131

（一）退缩法则2132

（三）以退为进的三个原则2133

（二）最佳方式退出法则2133

四、强强联合：500强企业的联营经验2138

（一）波音兼并麦道——通吃法则2138

（二）世界电信产业全球化——开放法则2145

（三）德国钢铁重组——整合法则2154

（四）美国军工重组——当机立断法则2160

（五）AVIC——增强竞争力法则2173

（六）德国电信——革新法则2226

一、全球500强的“中国情结”2232

（一）全球瞩目财富论坛2232

第十三章 充满希望的中国企业2232

（二）全球500强齐聚中国2243

（三）走进《财富》论坛2252

二、中国走向500强面临的挑战与机遇2270

（一）全球经济一体化浪潮冲击中国2271

（二）经济自由化加剧了企业竞争2275

（三）加入WTO有喜有忧2278

（四）全球信息化速度更快2289

（五）信息产业化：中国还有距离2290

（六）中国企业进入21世纪面临的几个问题2300

（一）中国未来50年前景灿烂2311

三、中国走向500强的梦想与现实2311

（二）中国走向500强的现实选择2334

四、全球500强让中国思考未来2351

（一）全球500强的启迪2351

（二）我国最大企业分析2358

（三）中国企业向500强学些什么？2363

（四）进军500强并非可望而不可及2371

附录：2377

1．1998年《财富》500强排名2377

2．1999年《财富》全球最大500家企业排行榜2398