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序1

第一章 劳动争议概述1

第一节 劳动争议的含义1

目录1

第二节 劳动争议的分类4

一、个人争议和集体争议5

二、权利争议和利益争议5

第三节 资本主义制度下的劳资争议6

一、劳资争议是资本主义制度劳动关系必然产生的一种社会现象6

二、资本主义制度劳资争议的对抗性8

第四节 社会主义初级阶段的劳动争议9

一、劳动争议产生的原因及其性质9

二、我国劳动争议的种类和范围10

一、正确区分劳动争议与劳动行政争议的意义12

二、劳动争议与劳动行政争议的区别12

第五节 劳动争议与劳动行政争议12

第二章 劳动争议处理法律制度16

第一节 劳动争议处理法律制度概述16

一、劳动争议处理的概念16

二、劳动争议处理法律制度的概念17

三、劳动争议处理法律制度的内容和形式18

第二节 劳动争议处理法律制度的由来19

一、国外劳动争议处理法律制度的由来19

四、劳动争议处理法律制度的地位19

二、我国劳动争议处理法律制度的演变21

第三节 劳动争议处理的法律制度24

一、劳动争议协商制度24

二、劳动争议调解制度26

三、劳动争议仲裁制度28

四、劳动争议诉讼制度30

第四节 劳动争议处理的基本原则30

一、以事实为依据，以法律为准绳的原则30

三、调解原则31

二、当事人在适用法律上一律平等的原则31

四、辩论原则32

五、合议原则32

六、一次裁决原则33

七、时效原则33

八、强制执行原则34

九、国际惯例34

一、企业劳动争议调解的概念36

二、调解的历史发展36

第一节 企业劳动争议调解概述36

第三章 企业劳动争议调解36

三、企业劳动争议调解与其它调解的区别37

四、企业劳动争议调解制度的作用和意义39

第二节 企业劳动争议调解机构43

一、企业劳动争议调解机构的性质43

二、企业劳动争议调解机构的设置44

三、企业劳动争议调解委员会的领导、指导关系47

四、企业劳动争议调解机构的任务与职责49

第三节 企业劳动争议调解原则51

一、自愿原则51

二、合法原则53

三、实事求是的原则55

四、说服教育的原则56

五、保障当事人申请仲裁权利的原则56

第四节 企业劳动争议调解程序57

一、申请57

二、受理58

三、调查59

四、调解60

五、制作调解协议书或调解意见书61

六、执行62

七、调解期限62

第五节 企业劳动争议调解工作制度、工作方法和纪律63

一、企业劳动争议调解工作制度63

二、企业劳动争议调解工作方法66

三、企业劳动争议调解工作纪律69

第一节 劳动争议仲裁机构的概念和性质71

一、劳动争议仲裁机构的概念71

第四章 劳动争议仲裁机构及其管辖71

二、劳动争议仲裁机构的性质72

第二节 劳动争议仲裁机构的构成75

一、劳动争议仲裁委员会75

二、劳动争议仲裁庭77

三、劳动争议仲裁委员会办事机构79

一、劳动争议仲裁员的职责81

第三节 劳动争议仲裁员81

二、劳动争议仲裁员的基本素质82

三、劳动争议仲裁员的培训、考核和使用87

第四节 劳动争议仲裁管辖92

一、劳动争议仲裁管辖的概念、意义和原则92

二、劳动争议仲裁的级别管辖94

三、劳动争议仲裁的地域管辖97

一、劳动争议仲裁程序的概念102

第一节 劳动争议仲裁程序的概念和意义102

第五章 劳动争议仲裁程序（上）102

二、劳动争议仲裁程序的意义103

第二节 申请仲裁与受理107

一、申请仲裁107

二、对申请仲裁的审查和受理110

第三节 调查劳动争议事实112

一、调查的内容和基本方法112

二、调查活动中的证据收集116

一、劳动争议仲裁程序中的调解122

第四节 调解与仲裁会议（仲裁庭）122

二、仲裁会议127

第五节 撤回仲裁申请、缺席仲裁与裁决、裁定131

一、撤回仲裁申请131

二、缺席仲裁132

三、裁决133

四、裁定与决定136

一、劳动争议仲裁监督程序的概念和意义137

第六章 劳动争议仲裁程序（下）137

第一节 劳动争议仲裁监督程序137

二、劳动争议仲裁监督程序138

第二节 送达与回访143

一、送达143

二、回访145

第三节 劳动争议仲裁的费用146

一、劳动争议仲裁费的概念和收取劳动争议仲裁费的意义146

二、劳动争议仲裁费的收取办法147

三、劳动争议仲裁费用的负担148

四、劳动争议仲裁费的缓、减、免150

第四节 劳动争议仲裁参加人150

一、劳动争议仲裁参加人的概念及其特点150

二、当事人152

三、共同当事人159

四、劳动争议仲裁活动中的代理人161

一、劳动争议诉讼的概念165

第一节 劳动争议诉讼的概念和意义165

第七章 劳动争议诉讼165

二、建立劳动争议诉讼的意义166

第二节 劳动争议诉讼范围、条件和审理程序168

一、人民法院受理劳动争议案件的范围168

二、人民法院受理劳动争议案件的条件168

三、人民法院审理劳动争议案件的程序169

第三节 劳动争议案件执行程序171

一、劳动争议案件执行程序概述171

二、劳动争议案件执行程序174

第八章 劳动争议处理适用的法律规范181

第一节 劳动争议处理法律适用概述181

一、劳动争议处理法律适用的概念和特点181

二、劳动争议处理法律适用的要求和原则182

第二节 劳动争议处理适用的法律、法规188

一、劳动争议处理适用法律性文件的种类188

二、劳动争议处理适用法律、法规间的相互关系189

三、劳动争议处理适用法律、法规遇到的问题191

一、劳动行政规章的特点194

第三节 劳动争议处理适用的劳动规章194

二、劳动行政规章的识别196

三、劳动行政规章的实质地位198

第四节 劳动争议处理适用的法的原则、劳动合同及规厂纪200

一、适用法的原则处理劳动争议200

二、适用劳动合同处理劳动争议201

三、适用“一规厂纪”处理劳动争议202

一、依法收集证据203

第五节 劳动争议处理适用法律、法规的主要环节203

二、分析证据的矛盾204

三、查清案件事实205

四、针对查清的事实选择具体的法律、法规206

五、核对法律、法规的准确性和合法性206

六、适用法律、法规确定案件结论207

二、劳动争议仲裁文书的特点208

一、劳动争议仲裁文书的概念208

第一节 劳动争议仲裁文书208

第九章 劳动争议处理文书208

三、劳动争议仲裁文书的作用210

第二节 劳动争议仲裁活动中使用的文书213

一、劳动争议仲裁申请书213

二、劳动争议仲裁答辩书214

三、调查笔录215

四、调解书216

五、裁决书219

六、裁定书224

第三节 劳动争议仲裁文书制作的基本要求226

一、劳动争议仲裁文书的制作标准226

二、制作劳动争议仲裁文书应具备的条件227

第四节 人民法院审理劳动争议案件使用的几种主要司法文书229

一、司法文书的概念229

二、劳动争议案件判决书、裁定书的格式和内容230

四、法院调解书232

三、法院裁定书的适用范围232

第五节 企业劳动争议调解委员会使用的文书233

一、调解协议书234

二、调解意见书234

第十章 劳动争议处理的规律性及其技巧运用236

第一节 劳动争议处理的规律性236

一、全面了解案情236

二、充分掌握当事人的心理状态238

三、熟悉相关的法律、法规和政策240

四、制订周密的处理方案242

五、把握不同方式处理的有利时机242

六、选择适当的方法和场所244

七、正确掌握角色246

第二节 劳动争议处理技巧的运用247

一、逻辑技巧248

二、语言技巧251

三、引证技巧253

四、应变技巧255

五、情感技巧257

第三节 法律逻辑在劳动争议处理活动中的运用259

一、运用法律逻辑的意义259

二、法律逻辑在劳动争议处理活动中的具体运用261

三、运用法律逻辑剖析劳动争议案例268

第十一章 劳动争议预防270

第一节 劳动争议预防概述270

第二节 劳动争议预防的客观条件272

一、资本主义制度下的劳资争议预防272

二、社会主义制度下的劳动争议预防273

第三节 劳动争议预防工作274

一、理顺劳动关系是劳动争议预防工作的基础274

二、加强劳动合同管理和检查278

三、建立和健全企业内部的监督、调节机制，处理好经常发生的矛盾280

四、正确行使对职工奖惩和辞退的权力，消除争议引发因素281

五、掌握信息，发现苗头，防“患”未然282

六、建立融洽的干群关系对预防劳动争议至关重要284

第一节 劳动纪律概述286

一、劳动纪律的概念286

第十二章 劳动纪律286

二、社会主义劳动纪律的作用288

第二节 劳动纪律的立法289

、资本主义制度下的劳动纪律立法289

二、社会主义制度下的劳动纪律立法291

第三节 企业内部劳动规则294

一、企业内部劳动规则的含义294

二、企业行政与职工的基本职责295

三、企业内部劳动规则的效力297

第四节 巩固劳动纪律的方针和措施299

一、巩固劳动纪律的方针299

二、巩固劳动纪律的措施300

第一节 企业对违纪职工实施的主要行政处分和处理307

一、开除307

第十三章 企业厂长（经理）依法行使惩戒权307

二、除名311

三、辞退313

四、解除劳动合同316

五、解除劳动合同与开除、除名的区别320

六、解除劳动合同与辞退职工的区别321

七、开除、除名、辞退违纪职工的异同322

第二节 企业对违纪职工实施的经济处罚322

一、对违纪职工实施经济处罚的形式323

二、对违纪职工实施经济处罚时应掌握的政策规定…………………………………………（324 ）第三节 企业处理违纪职工必须坚持“以教育为主，惩罚为辅”的原则326

一、坚持“以教育为主，惩罚为辅”原则的具体运用326

二、贯彻“教育为主，惩罚为辅”应分清几个问题331

三、贯彻“教育为主，惩罚为辅”原则的几项措施332

第四节 依法制订企业内部劳动管理规则333

一、制定企业内部劳动管理规则的原则333

二、提高、强化企业内部劳动管理规则的效力334

第五节 企业处分决定书的制作337

一、处分决定书的内容338

二、制作处分决定书的基本要求340

第十四章 劳动合同及劳动合同争议处理342

第一节 劳动合同概述342

一、劳动合同的概念342

二、劳动合同的法律特征344

三、劳动合同的法律效力347

第二节 劳动合同订立350

一、劳动合同订立的原则350

二、劳动合同订立的步骤353

三、劳动合同的主要条款354

第三节 劳动合同的变更、终止、解除和违反劳动合同的责任358

一、劳动合同的变更358

二、劳动合同的解除359

三、劳动合同的终止361

四、违反劳动合同的责任362

第四节 劳动合同管理与鉴证367

一、劳动合同管理367

二、劳动合同鉴证371

第五节 劳动合同争议380

一、劳动合同争议的概念和种类380

二、劳动合同争议处理385

第十五章 企业工会和职工代表大会在劳动争议处理中的地位和作用388

第一节 企业工会在劳动争议处理中的地位和作用388

一、企业工会在劳动争议处理中的地位388

二、企业工会在劳动争议处理中的作用390

一、企业工会在劳动争议处理中的权利义务395

第二节 企业工会在劳动争议处理中的权利义务395

二、企业工会在劳动争议处理中的基本职能396

三、企业工会在企业劳动争议处理中应遵循的原则398

第三节 企业职工代表大会在劳动争议处理中的职能401

一、职工代表大会的性质401

二、职工代表大会与企业工会、行政领导之间的关系403

三、职工代表大会在劳动争议处理中的权利和义务405

四、落实职工代表大会职能应注意的几个问题405

后记408