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绪论1

一、决策和决策技术1

二、决策科学的发展3

三、决策科学化的实现4

第一章决策概述5

第一节科学决策的基本原则5

〔信息原则〕5

〔预测原则〕5

〔系统原则〕5

〔科学原则〕5

〔可行原则〕6

〔选优原则〕6

〔行动原则〕6

〔反馈原则〕6

〔集团原则〕6

〔实惠原则〕6

第二节决策的分类6

〔战略决策与策略决策〕6

〔程序化决策与非程序化决策〕7

〔确定型决策和风险型决策〕7

〔单变量决策与多变量决策〕8

〔单目标决策与多目标决策〕8

〔数量决策与非数量决策〕8

〔单项决策与序贯决策〕8

第三节决策的执行和效果9

〔决策执行的思维方法〕9

〔决策执行的障碍及其消除策略〕10

〔执行决策的四个步骤〕10

〔决策的效果和质量〕11

〔日常决策控制〕11

〔对非日常决策进行控制的综合方法〕12

第二章决策科学化13

第一节信息系统——有效的决策体制（一）13

〔信息系统〕14

〔决策对信息的要求〕17

〔管理信息系统〕19

第二节智囊系统——有效的决策体制（二）25

〔智囊的概念〕25

〔现代智囊的特点〕25

〔现代智囊团的分类〕26

〔咨询业的兴起〕27

〔现代智囊团的功能〕29

〔智囊咨询的工作程序〕30

〔咨询合同的签订与解除〕31

〔工程咨询〕32

〔企业诊断〕32

〔智囊团的软科学研究成果评定〕45

〔咨询研究费用的计算〕48

〔智囊人才的素质要求〕49

第三节决策系统——有效的决策体制（三）50

〔决策系统的任务〕50

〔决策系统选择方案的方式〕50

〔决策系统的素质和结构〕50

第四节执行系统——有效的决策体制（四）51

〔执行决策的前提〕51

〔执行决策的内容〕51

第五节科学的决策程序51

〔决策的程序〕51

〔决策目标的选定〕53

〔决策方案的制定〕58

〔决策方案的可行性分析〕62

〔决策方案的选定〕62

〔决策方案的执行和反馈〕62

〔决策程序案例〕65

第三章决策目标的确定70

第一节企业的目标体系70

〔目标体系〕70

〔宗旨和使命〕71

〔宗旨与目标体系案例〕73

第二节企业长期目标的制订76

〔长期目标的规范〕76

〔长期目标的内容〕78

〔目标的约束条件〕80

〔制订长期目标的依据〕80

〔多目标的选择和简化〕82

〔制订目标的路线〕82

第三节企业短期目标的制订85

〔短期目标〕85

〔目标的落实〕85

〔目标的变动〕86

第四章制订决策方案的数学方法88

第一节确定型决策方案的制订88

〔什么是确定型决策〕88

〔比较判断决策法〕88

〔线性规划〕89

〔运输问题和分派方法〕93

第二节风险型决策方案的制订100

〔何为风险决策〕100

〔决策树分析〕101

第三节非确定型决策方案的制订105

〔何为非确定型决策问题〕105

〔赫威兹决策判据法〕106

〔瓦尔德决策判据法〕107

〔沙瓦奇决策判据法〕107

〔拉普拉斯判据法〕109

第四节动态规划110

〔什么是动态规划〕110

〔动态规划的几个基本概念〕110

〔动态规划的应用范围〕111

〔用逆向法和计算矩阵解决动态规划问题〕111

第五节可变需求决策117

〔什么是可变需求决策〕117

〔可变需求预测的应用范围〕118

〔条件利润法〕118

〔条件损失法〕120

〔边沿分析法〕122

〔可变需求连续概率法〕123

第六节库存控制决策127

〔什么是库存控制决策〕127

〔几个基本概念〕127

〔用列表法确定经济定货量〕128

〔用图解法确定经济定货量〕130

〔用代数法确定经济定货量〕130

〔最佳年定货次数的确定〕131

〔每次定货最佳总金额的确定〕131

〔利用比较法在卖方给予数量折扣优惠的情况下决定经济定货量〕132

第七节盈亏平衡分析133

〔盈亏平衡分析及其应用范围〕133

〔盈亏平衡分析的步骤〕134

〔盈亏平衡分析用于新产品投产决策〕146

〔利用盈亏平衡决定产品零部件的来源〕148

〔利用盈亏平衡分析选择生产设备〕149

第八节排队模型151

〔排队模型及其应用范围〕151

〔单通道泊松/指数型排队系统的决策〕152

〔蒙特卡洛随机排队法〕156

第九节计划评审技术163

〔什么是计划评审技术〕163

〔PERT的应用范围〕164

〔PERT中的标准术语〕164

〔PERT的方法和步骤〕165

〔利用PERT网络进行有限资源的合理安排〕170

〔利用PERT迭代法解决时间/费用问题〕171

第十节价值工程176

〔价值工程的基本原理〕176

〔价值工程的工作程序与步骤〕179

第五章决策的非数学方法192

第一节决策者的创造力192

〔创造力〕192

〔决策者的创造力〕192

〔创造过程〕193

第二节创新技法196

〔创新与创新技法〕196

〔畅谈会法〕197

〔形态方格法〕198

〔特性列表法〕200

〔综摄法〕201

第三节系统分析方法202

〔系统和系统方法〕202

〔系统分析〕204

第四节其它非数量决策方法207

〔经验判断法〕207

〔关键因素法〕208

〔挑选有利地位法〕212

〔适应寻求法〕213

〔询问正确问题法〕214

第六章预测技术和方法215

第一节预测概述215

〔预测的前提〕215

〔预测方法一览〕219

第二节预测方法的分类222

〔不同的分类方法〕222

第三节常用的预测方法225

〔趋势外推法〕225

〔简单外推法〕225

〔相关外推法〕226

〔增长曲线法〕226

〔替代曲线法〕227

〔经验曲线法〕227

〔包络线法〕228

〔动态模型法〕228

〔情景描述法〕228

〔未来分析法〕229

〔差距分析法〕230

〔计划展开法〕231

〔定量和定性分析法〕231

〔帕登识别法〕232

〔投入——产出分析〕232

〔专家意见调查法〕234

〔价值系统和预测〕234

第七章决策方案的选择238

第一节方案评选的标准238

〔方案评选的满意标准〕238

第二节方案的评选方法243

〔经验判断法〕243

〔专家评估法〕245

〔特尔菲法〕247

〔特尔菲法实施程序〕248

〔试验法〕251

第八章大型工程项目的可行性研究254

第一节可行性研究概述254

〔广义可行性研究〕254

〔可行性研究的组织〕255

第二节市场研究和经济规模的确定257

〔市场研究的内容〕258

〔市场研究的方法和步骤〕258

〔市场预测调查报告〕259

〔生产规模〕259

〔产品的选择〕262

第三节原料的落实263

〔工业原料的分类〕263

〔资源和原料的调查〕263

〔选择原料路线的原则〕264

第四节工程项目的方案设计265

〔项目范围的确定〕265

〔项目的布置〕265

〔技术方案的选择〕266

〔设备的选择〕267

〔技术方案的评价〕269

第五节厂址的选择270

〔厂址选择原则〕271

〔厂址选择的步骤〕271

第六节机构设置和定员274

〔企业的机构设置〕274

〔企业的定员〕278

〔岗位责任制〕279

〔人员培训〕280

第七节建设投资与生产成本的估算281

〔建设投资费用〕281

〔投资成本估算的类型〕284

〔基建投资估算的方法〕284

〔流动资金的估算〕286

〔产品成本的计算〕287

〔制定成本计划的步骤〕289

第八节项目实施计划290

〔项目实施进度表〕290

〔项目实施管理费用的估算〕292

第九节资金规划295

〔资金的来源〕295

第十节项目评价298

〔项目评价的分类及其指标体系〕298

〔企业经济分析报表〕302

〔企业经济分析对方案选择的影响〕314

〔国民经济评价〕314

第九章经营决策321

第一节企业发展和经营决策321

〔从生产型企业到生产经营型企业〕321

〔经营目标体系〕324

〔企业策略规划的模式〕324

第二节市场调查和市场预测概述331

〔概论〕331

〔市场调查的内容〕331

〔市场调查的步骤〕333

第三节市场调查的方法338

〔现成资料的收集〕338

〔面谈调查法〕338

〔日记调查法〕339

〔利用会议调查〕340

〔观察法〕340

〔实验法〕340

〔函寄调查法〕340

〔调查表的设计〕341

第四节调查对象的选择——抽样调查法简介347

〔单纯随机抽样〕347

〔机械抽样法〕351

〔整群抽样法和多阶段抽样法〕351

〔分层抽样法〕357

〔配额抽样调查法〕357

〔判断抽样法〕358

〔二相抽样法〕358

第五节市场预测的方法359

〔算术平均法〕359

〔加权平均法〕360

〔几何平均法〕360

〔调和平均法〕361

〔季节系数法（一）〕362

〔季节系数法（二）〕363

〔指数平滑法〕364

〔简单回归法〕365

〔二元线性回归分析〕366

〔曲线预测模型法〕367

第六节价格决策369

〔价格的构成〕369

〔均衡价格和最优价格〕371

〔价格对策〕372

〔定价方法〕375

第七节成本决策379

〔成本概念〕379

〔目标成本决策〕382

〔成本决策方法的实际应用〕387

第八节产品决策392

〔几个基本概念〕392

〔产品组合策略〕395

〔发展新产品策略〕396

第九节销售决策401

〔销售决策内容和企业销售系统〕401

〔市场细分策略〕402

〔销售因素组合策略〕406

〔销售渠道策略〕408

〔促进销售策略〕410

〔销售战略和销售计划〕413

第十节技术开发决策419

〔新技术开发的内容与过程〕419

〔技术开发的方式与策略〕419

〔技术改造〕421

〔设备更新决策〕422

〔技术引进〕422

〔投资决策的技术经济分析〕423

附录一决策中的技术评价426

〔研究开发方案的评价〕426

〔社会工程系统的技术评价〕423

〔评价方法〕434

附录二实用管理信息系统436

〔管理信息系统的概念〕436

〔工业企业信息的分类和编码〕437

〔企业管理信息系统的设计〕442

〔科技信息管理〕443

附录三某些国家和地区企业决策内容参考455

〔资源利用策略的制订〕455

〔经营方案的制订〕465

〔经营决策的制订〕477

〔长期规划的制订〕482

〔中期规划的制订〕485

〔年度计划的制订〕488

〔固定资产投资计划的制订〕492

〔案例：磁力设计公司之长期计划〕501

附录四改扩建项目经济效果评价的指标和指标体系506

附录五某电声总厂引进技术和关键设备贷款项目的初步评估报告531

附录六管理理论的各种学派和代表人物545

附录七世界重要智囊团一览548

附录八管理决策书刊中常见的缩略语560

参考文献563