《强势经理》

1．自我介绍：我是谁11

2．主管测验17

现在由你当家35

你是哪种类型的领导者39

你不再是他们当中的一个——感谢老天41

主管的外表42

主管的架势46

和属下相处的日常关系48

和职员谈话的真实纪录53

老板守则55

3．永保高位57

基本的公司组织59

紧握你的权力61

拥抱权力的策略65

会议：众目睽睽下拥抱权力75

4．激励——如果必要的话81

惧怕：你的最佳拍档84

赞美的危险88

建设性批评的乐趣89

「团队」和「归属感」的神话92

讯息传达95

奖励101

5．对人不对事的惩罚107

对人不对事的惩罚111

6．「人道」对待员工127

员工身心失调的处理131

造成公司不便的问题142

7．各种绝招155

各种绝招：私人事务158

经常费用、办公室用品、各种秘诀、务必要和务必不要的事174

8．我的一天181

9．强势经理名言录203

附赠部分：想成为领导者的人该如何和上司说话212

10．最後的叮咛215