《经营者之鉴》

第一章　创意事业化的陷阱17

个案血泪经验谈之（1）18

企业的地基正在崩溃中——「活动百货公司」的大危机18

面临绝境18

居然有这种失策21

故装泰然25

虚张声势也会产生力量27

个案血泪经验谈之（2）29

向主妇出售「方便」——「家庭服务公司」的惨痛教训29

诸事顺遂？30

大困扰34

打破扑满，死斗八月39

另找利润优厚的行业43

个案血泪经验谈之（3）46

创意至上也有可能仆跌难起！——「太阳泳池」全军覆没记46

不符时代感觉的价格46

创意有两种陷阱49

「有趣」披了「恐怖」的外衣52

第二章　技术至上的陷阱57

个案血泪经验谈之（4）58

袭击技术家的大敌——想像与实际相去太远的後果58

从中小企业蜕变而出的意愿58

对直销制度的抗拒61

不再信任经营者的领导能力65

想像与实际的差距68

个案血泪经验谈之（5）73

管理密度可以凌驾技术——管理疏忽带来的危机73

从小空隙侵入的失误73

岂可只知挥槌打钉？77

「创意与经营的努力」比较论80

第三章　时机的陷阱83

个案血泪经验谈之（6）84

缺乏先见之明的经营者——不合时机的投资带来的危机84

扩大设备的构想84

订单大减，资金短绌87

支票差一点就出纰漏91

个案血泪经验谈之（7）94

招致滥开支票的商品——「 FACE」出版社的危机94

濒临倒闭的出版社94

坏事连连96

倒闭者的心理100

第四章　情义、人情的陷阱105

个案血泪经验谈之（8）106

姻亲关系惹来的恶果——以个人资产渡过危机106

呆账三十五亿！106

姻亲关系的陷阱109

硬塞式销售的後果111

进退维谷的灾祸115

个案血泪经验谈之（9）115

面对掌握生杀大权的人——支票拒付造成的危机115

不幸事件接连而至118

赌注一生的交涉121

第五章　顾客层的陷阱129

个案血泪经验谈之（10）130

错误的制片方针——拙劣的妥协造成的危机130

从光荣宝座跌落的制作人130

强大无比的影星阵容134

还是非走大众路线不可138

前途一片昏暗时——只知确保「点」造成的危机142

顾客不上门142

个案血泪经验谈之（11）142

从「点」到「线」146

使「点」成为「面」的三角经商法150

第六章　制度改革的陷阱153

个案血泪经验谈之（12）154

疏忽了管理的後果——激烈的改革带来的危机154

专走妇女装的经营路线154

传统、旧习中的重要事务158

没有检核制度等於竹？汲水161

个案血泪经验谈之（13）165

慌了手脚的进展计划——扩充太快造成的危机165

该积极与该保守的部门165

保守部门必须「向後方积极」168

不要怕，主动第一172

个案血泪经验谈之（14）174

此一行动妥善与否？——一意猛冲招来大失败175

危机之因175

「败者复活」之策177

盲目突进？180

第七章　开拓新领域的陷阱185

个案血泪经验谈之（15）186

销售？用品有铁则——插足於新行业带来的危机186

惑於美式经商法186

追二兔者不得一兔190

攀住不放只有溃灭193

个案血泪经验谈之（16）197

价廉味佳不一定畅销——成本预估错误带来的危机197

以地瓜制造啤酒？197

始料未及的意外200

对新产品有抗拒感的舌头204

个案血泪经验谈之（17）209

靠别人就万事皆休——两家公司合并带来的失败209

一个圆两家公司的构想210

劲力大失的员工213

断然看开216

让各部门负起责任220