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目录1

第一章 时间管理1

一让主管了解你1

二酒的妙用2

三纠正偏差的技巧4

四打破瓶颈5

五休息不是“摸鱼”7

六公事包的昭示8

七善用时间的要点9

八办公桌上产金银13

九抒发感情的工具15

十通勤时间16

十一集中精神隐“江湖”18

十二开会通知催命符19

十三保存过量资料就是企业生病了20

十四信件速处术20

十五危机之际22

十六最后期限23

十七授权的关键是“信任”24

十八寓言故事26

十九口授机器可代劳28

二十效率与效果29

第二章 档案管理31

一最重要的事先做31

二恐惧情绪因素32

三垃圾大战34

四不断繁殖36

五两个原则37

六追踪盯哨效益38

七工作趣味41

八排列优先次序41

九如果……就好了43

十拖而未决44

十一信息过剩45

十二干扰的收获46

十三午餐之际打个盹49

十四 目标管理反传统50

十五会议的理想方式52

十六浪费时间的元凶55

十七搁到一边去56

十八打瞌睡的学问58

十九不！——最有效的节时59

二十办公室的安排与布置60

第三章 个人管理64

一人多工作快吗？64

二简化流程省金钱66

三物皆有其位位皆有其物67

四柏拉图定律的妙用71

五克服帕金逊的梦魇72

六完美主义73

七无企划球队的命运74

八优先顺序75

九吃意大利腊肠77

十改变习惯的方法80

十一保护重要的时间82

十二外科手术对象83

十三自我测试84

十四新旧睡眠观念87

十五你希望一分钟读五万字吗？90

十六属下心目中的恶主管91

十七速度与节奏93

十八放松做事才是目标94

十九时间的妙用96

二十时间就是金钱97

第四章 管理哲学99

一我不虚此行！99

二时间的记录100

三圆满合理的生活方式104

四“大原则计划”106

五超觉静从的好处106

六未完的工作谁来做108

七向上级“授权”109

八“独门秘笈”111

九周末可贵112

十危机处理113

十一工作真言114

十二沉湎于酒的醉鬼115

第五章 目标管理117

一参与管理之道117

二企业经营的两个变数119

三利益管理体制120

四寻求正当的激励方法122

五 目标管理是能力开发的砥柱123

六如何避免目标管理流于形式125

七 目标管理和预算制度的关系126

八“死规定”与“活目标”128

九目标管理的设定原则128

十业绩评价的最好方法130

第六章 目标管理的组织结构133

一组织的结构——改编为团队集团134

二工作的结构——工作丰富化的设计138

三人力的结构——开发计划的研订140

四意见的沟通——全员会议的实施141

五全体员工的工具145

六“业绩导向型”与“能力开发型”146

七“成果主义型”与“过程主义型”147

八“个人中心型”与“小组中心型”148

九管理循环周期多样化149

第七章 目标的设定151

一目标的功能152

二好目标的第一个要件156

三目标的具体化162

四 目标的多元化166

五目标的体系化168

六目标卡的使用法171

第八章 正当激励的行动基准175

一由命令到合作176

二由控制到协助178

三由考核到共同评定184

一目标管理新体制190

第九章 目标管理革新190

二“由上而下”和“由下而上”191

三部属有时比上司更有能力192

第十章 营运管理194

一营运的规划与组织194

（1）管理的意义195

（2）规划198

（3）组织205

（1）职工任用212

二职工任用与指挥212

（2）指挥221

三绩效的控制229

（1）控制的步骤230

（2）预算231

（3）两平点233

（4）员工士气238

（5）目标管理242

（6）控制的原理244

第十一章 管理与人际关系246

一注定成败的关键246

二谈话的艺术252

三双向沟通260

四 自我的形象290

五认清自己的资产293

六赞美的力量300