《提高工作效率之ABC》求取 ⇩

一、促进科室工作的方法1

事务合理化的着眼点1

改进事务工作的方法之一3

改进事务工作的方法之二5

改进事务工作的方法之三6

合理使用办公用品8

降低文书、复印、办公用品的成本10

二、高效率处理业务公文的方法14

整理、保存和废弃公文14

关于文件的整理汇集16

关于作废文件的处理19

何谓业务公文21

三、业务公文的有效书写方法21

书写公文的要点23

书写公文的基本方法24

业务文章的自我检查法26

书写业务书信的方法28

业务公文的结尾30

原稿纸及其书写31

符号的准确使用33

正确书写数字34

四、常用业务公文的书写方法36

委托书的写法36

谢函的写法39

邀请信的写法42

慰问信的写法44

道歉文章的写法47

督促信的写法50

退职申请书的写法53

五、出色地收集、评价、利用情报的方法55

情报的收集和利用55

情报的记录58

情报的评价59

六、统计表、图表的绘制和活用方法61

绘制统计表的程序61

使用表格的注意事项63

绘制图表的程序64

柱形图表的绘制66

线性图表的绘制68

圆形图表的绘制70

特殊图表的绘制72

七、制定规划和启发思想的方法74

制定规划的要点74

规划书的制定76

启发思想的要则78

扼杀思想的言词79

八、高效率召开会议的方法83

减少会议时间的浪费83

召集会议的有效方法85

主持会议能力的自我检验87

会议领导的讲话方法88

在会上发言的方法90

在会议上提问的要领91

有效的提问方法93

应该避免的提问94

会议记录的方法96

控制会议时间和降低成本98

九、开好班前会的有效方法100

开好班前会的“六何法则”100

收集讲话素材的方法104

十、提高工作能力的方法107

制订工作目标107

制订工作计划109

促进任务完成的5WIH法则110

防止发生意外113

工作的协调114

有效的协调方法116

权限的转让117

决策能力的判定118

工作态度的检测120

十一、指示、命令及汇报的方法122

向下级发布命令(指示)122

拒绝执行命令(指示)124

工作汇报125

正确的提醒126

向上级提供信息127

十二、增强电话效用的方法129

挂电话的正确方法129

接电话的正确方法130

挂断电话的正确方法131

灵活使用电话的方法133

降低电话费、邮费支出的方法136

十三、时间的最佳利用方法139

充分利用时间的自我评价139

严格管理时间141

等人时间的利用142

提高时间的利用率144

十四、开发下属能力和自我启发方法146

制订能力开发计划148

对下级的教育培训148

有效的教授方法149

正确教授的步骤151

增强提高能力的自信心152

运用“八十比二十”法则155

运用达标卡片156

富兰克林的自我启发法157

十五、迅速得到实效的读书方法160

养成每日必读的习惯160

有重点、有选择地读书162

罗宾逊博士的读书法163

快速阅读法165

十六、防止卷入纠纷的方法167

防止意外事故的发生167

防止部下损公肥私169

防止部下行为不轨171

切忌因渎职而葬送自己172

借贷方面的法律知识174

有关签章的常识175