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目 录1

序 一1

序 二1

前言1

第一章绪论1

第一节企业思想政治工作心理学的研究对象1

一、企业思想政治工作心理学的概念6

二、企业思想政治工作心理学的研究内容6

第二节 企业思想政治工作心理学的科学6

依据与相关学科6

一、企业思想政治工作心理学的科学依据13

二、企业思想政治工作心理学的相关学科13

第三节学习和研究企业思想政治工作心理学的13

意义与方法13

第一节心理差异与因材施教21

第二章企业思想政治工作的心理原则21

二、学习和研究企业思想政治工作心理学的方法21

一、学习和研究企业思想政治工作心理学的意义21

一、心理差异及其形成25

二、因材施教的基本特征25

三、因材施教的具体方法25

第二节心理交融与情理结合25

第三节心理趋同与率先躬行32

四、情与理两者的关系32

三、以情感人的实施32

二、以情感人的心理作用32

一、心理交融及其影响因素32

一、心理趋同及其基本形式36

二、树立榜样，率先躬行36

三、以身作则，强化人格的力量36

第四节表扬批评与心理依据36

第五节发扬民主与心理格局43

三、表扬与批评的有效实施43

二、表扬与批评的心理作用43

一、表扬与批评的心理依据43

一、发扬民主的心理障碍48

二、发扬民主的心理格局48

第三章企业思想政治工作的心理方式与方法48

第一节企业思想政治工作的心理方式48

一、隐含判断效应59

二、“保龄球效应”59

三、“登门槛效应”59

四、“角色换位效应”59

五、诱导与约束的综合效应59

第二节企业思想政治工作的心理方法59

第一节职工知觉的形成与引导79

第四章思想政治工作的心理过程79

六、开展谈心的方法79

五、最佳选择的方法79

三、施加影响的方法79

二、比较启发的方法79

一、正面灌输的方法79

四、协商沟通的方法79

一、知觉的概述90

二、加强知觉引导，坚持职工自我教育90

三、遵循认识规律，做好职工思想政治工作90

第二节职工情绪的控制与陶冶90

三、陶冶职工情绪，增强企业凝聚力101

第三节职工意志的磨炼与培养101

一、情绪的概述101

二、职工不良情绪的防范101

一、意志的概述108

二、职工意志品质的磨炼和培养108

第五章企业思想政治工作中的个性心理108

第一节个性的含义和基本特征108

二、个性的基本特征110

第二节气质的类型和疏导110

一、个性的含义110

一、气质的含义、类型与特征117

二、思想政治工作中的气质疏导117

第三节性格的形成和培养117

一、性格的概述123

二、思想政治工作中的性格培养123

第四节能力的差异和发挥123

一、能力的概述131

二、思想政治工作中的能力发挥131

第六章企业思想政治工作中的群体心理131

第一节群体和群体凝聚力131

一、群体的一般概述140

二、群体凝聚力140

第二节青年职工群体心理140

第三节班组职工群体心理150

二、当前我国青年职工的心理状况和工作对策150

一、青年职工的心理特征150

一、班组群体的心理特征160

二、班组长应有的心理素质160

三、班组思想建设的主要途径160

第四节职工群体中人际关系心理160

一、人际关系的概述173

二、职工人际关系的心理分析173

三、建立良好人际关系的有效途径173

第七章企业思想政治工作中的激励心理173

第一节激励的原则和方式173

一、激励的作用和影响因素183

二、激励的原则183

三、激励的方式183

第二节激励与思想政治工作183

第八章企业思想政治工作中的宣传教育心理197

三、消除不公心理，充分调动职工积极性197

第一节企业宣传教育的心理策略197

二、激发期望心理，注意发挥激励导向性197

一、重视职工需要，不断增强激励有效性197

一、企业宣传教育的基本特征207

二、宣传教育的心理相容207

三、宣传演讲的心理策略207

第二节企业舆论宣传的心理策略207

第三节企业职工宣传教育效果的提高218

四、企业舆论宣传的心理策略218

三、谣言和牢骚218

二、舆论的作用218

一、舆论的基本特征218

一、影响宣传效果的心理因素227

二、逆反心理产生的因素227

三、努力提高宣传教育的效果227

第九章企业职工心理健康227

第一节心理健康的概述227

第二节职工心理的自我调节235

四、心理健康与心理卫生235

二、心理健康的主要作用235

三、心理健康的障碍235

一、心理健康的基本特征235

一、树立正确的人生观244

二、培养健康的人格244

三、职工心理的自我调节244

第三节职工心理健康与思想政治工作244

第一节角色心理250

第十章企业思想政治工作者心理250

二、思想政治工作对职工心理健康的促进与发展250

一、职工心理健康与思想政治工作的关系250

一、企业思想政治工作者的角色意识和自我意识263

二、企业思想政治工作者的服务意识和教育意识263

三、振奋精神，演好角色263

第二节心理素质263

一、企业思想政治工作者应具备的心理素质275

二、企业思想政治工作者心理素质的提高275

第三节心理健康275