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目 录3

序言3

上篇社会交际3

一、男女交往3

（一）男性3

（二）女性19

（三）男性与女性43

二、恋人交往50

（一）关于爱情50

（二）恋爱的标准70

（三）恋爱的方法130

（四）恋爱的权利与义务191

（五）恋爱的心理障碍220

（六）恋人矛盾的调适233

三、夫妻交往247

（一）夫妻关系的缔结247

（二）夫妻关系的定标257

（三）夫妻关系的准则273

（四）夫妻关系的变异315

（五）新的夫妻关系的缔结332

四、初次与未来的岳父母341

交往341

五、初次与未来的公婆343

交往343

六、与父母交往344

（一）在父母面前344

（二）缩小两代人的距离345

七、与子女交往347

（一）婆媳交往的原则349

八、婆媳交往349

（二）婆婆怎样对待儿媳350

九、兄弟姐妹交往353

十、叔侄交往356

十一、妯娌交往357

（一）妯娌间的差异357

（二）妯娌间怎样相处358

十二、姑嫂交往360

（一）姑嫂间的信任感360

从哪儿来360

（二）当丈夫和小姑发生矛盾时361

（三）当小姑有求于嫂362

嫂时362

十三、邻里交往364

（一）了解邻里关系的特点364

（二）邻里交谈的十个怎么办364

（三）邻里交往的基本原则367

（四）邻里交往的“七戒”368

十四、朋友交往371

（一）关于友谊371

（二）择友标准376

（三）怎样培植友谊之花384

（四）友谊的考验390

（五）友谊的天敌392

（六）朋友交往中的395

“义气”395

十五、同志交往427

（一）关于同志关系427

（二）对一切同志忠诚435

热爱435

批评与自我批评438

（三）同志间积极开展438

（四）勇于为同志献身444

（五）同志关系与“义气”的区别448

（六）同志关系与“友谊”的区别453

（七）同志关系与亲属456

关系的区别456

（八）同志关系的大敌459

十六、上下级交往463

（一）怎样与下级相处463

（二）怎样与上级交往464

美德467

十七、师生交往467

（一）尊师是一种传统467

（二）学生对老师应有礼貌469

（三）热爱学生是教师470

的天职470

十八、师徒交往472

（一）处理好师徒关系472

（二）怎样尊重师傅473

怎样相处474

（三）年龄相仿的师徒474

（一）军人之间交往476

十九、军民交往476

（二）军人与地方交往479

（三）地方与军人交往480

（四）正确处理军民间480

的矛盾480

二十、秘书与老板交往482

（一）我国各民族人口483

统计表483

二十一、与少数民族交往483

（二）我国一些少数民族名称的含义484

（三）我国一些少数民族语地名的含义484

（四）我国一些少数民族的社交习俗487

（五）我国一些少数民族的吃穿住行习俗492

（六）我国一些少数民族的丧葬习俗500

（七）中国一些少数民族传统节日504

（八）我国一些少数民族的忌讳505

二十二、国际交往509

（一）部分外国人的姓名与称呼509

一般礼节520

（二）国际交往中的520

（三）一些国家和地区的交往习俗553

（四）国外的节日习俗601

下篇交际艺术619

一、掌握交际基础的艺术619

（一）人际关系与社会619

交往619

（二）社会交际的作用621

（三）现代交际的节奏624

（一）当好社交角色625

二、掌握交际原则的艺术625

（二）克服交际的心理626

障碍626

（三）交际成功的要求633

三、掌握交际美学的艺术635

（一）气质美635

（二）风度美636

（三）仪表美637

（四）服装美639

（五）装饰美641

（六）语言美643

（七）声音美644

（八）步态美645

（九）色彩美647

四、掌握交际尺度的艺术648

（一）自尊，但又尊人648

（二）信赖，但不轻信651

（三）显现自己，但不652

贬低别人652

（六）谨慎，但不拘谨653

（四）坦诚，但不粗率653

（五）谦虚，但不虚伪653

（七）活泼，但不轻浮654

（八）老练成熟，但不654

圆滑世故654

（九）严以律己，宽以待人655

五、把握交际空间距离的艺术655

（一）社会交往的空间655

距离655

（二）空间距离的层次657

（三）把握空间距离的658

方法658

六、人缘好的艺术659

七、具有魅力的艺术661

八、取得别人信任的艺术663

九、具有吸引力的艺术664

（一）影响人际交往吸664

引力的因素664

的特征666

（二）富有吸引力的人666

（三）缺乏吸引力人的个性特征667

十、获得尊重的艺术668

十一、最初交往的艺术670

十二、与陌生人交往的艺术671

（一）乐于交谈，勇于671

交谈671

（二）巧找话题672

（三）缩短距离673

（一）克服羞怯674

十三、自我介绍的艺术674

（二）注意繁简675

（三）掌握分寸676

十四、介绍他人和他人介绍的艺术677

（一）他人介绍677

（二）介绍他人677

十五、称呼的艺术678

（一）姓氏种种678

（二）古人的名、字、号679

（三）传统的称谓680

（四）古代年龄代称681

（五）常规称呼682

十六、转换话题的艺术683

（一）察言观色，见风683

使舵683

（二）节外生枝，变被动为主动684

（三）答非所问，转移685

回避685

十七、避免言语冲撞的艺术685

（一）抓住时机，有选择性地说687

十八、打破僵局的艺术687

（二）适应特点，有针对性地说688

（三）尊重人格，有礼貌地说690

十九、运用激将法的艺术691

二十、耳语的艺术694

二十一、说客套话的艺术694

（一）客套话的特点694

（二）客套话的作用695

（三）常用的客套话696

二十二、沉默的艺术696

（一）谈吐幽默的作用697

二十三、谈吐幽默的艺术697

（二）谈吐幽默的方法698

（三）谈吐幽默的基础和条件700

二十四、找借口的艺术701

（一）积极性借口的作用701

（二）找借口的方法702

二十五、打破沉默的艺术703

（一）打破沉默要遵循的基本要求703

（二）打破沉默的常用方法704

（一）微笑的类型705

二十六、微笑的艺术705

（二）微笑的内涵706

（三）微笑的美感707

二十七、恭维的艺术709

二十八、赞美的艺术711

（一）赞美的作用711

（二）赞美的方法和注意事项712

二十九、交谈的艺术715

（一）交谈是门艺术715

（四）交谈的目光716

（二）交谈的表情716

（三）交谈的手势716

（五）交谈的语言717

（六）交谈的避讳717

（七）同多人的交谈717

（八）十种不好的交谈718

方式718

三十、说理的艺术718

艺术720

三十一、应付逆耳之言的720

三十二、“谢谢”的艺术722

三十三、道歉的艺术722

三十四、表达“不”的艺术723

（一）“不”的言语技巧724

（二）表示“不”的态度和举止728

（三）利用小道具来表示“不”735

（四）消除“不”的后遗症736

的艺术740

三十五、洞察别人“不”740

三十六、聊天的艺术741

三十七、应付羞辱的艺术742

三十八、劝慰的艺术744

三十九、摆脱窘迫的艺术746

四十、征服烦恼的艺术748

四十一、制怒的艺术749

四十二、宽恕的艺术750

四十三、忍耐的艺术752

四十四、避免偏见的艺术。753

四十五、表达坦诚的艺术754

四十六、柔言的艺术755

四十七、刚言的艺术758

四十八、发问的艺术760

（一）看清对象，掌握时机，问得适宜760

（二）抓住关键，讲究方式，问得合理761

四十九、答话的艺术763

（一）认清问题所在，使回答具有针对性763

（二）突破问句的控制，使回答具有灵活性764

（三）掌握接引方法，使回答具有艺术性764

（一）聆听的意义766

五十、聆听的艺术766

（二）聆听的障碍767

（三）聆听的方法767

五十一、辩论的艺术769

五十二、即席发言的艺术770

（一）被人发问时的即席发言771

（二）必须加以说明的即席发言771

（三）“灵感”勃发时的即席发言771

（四）被邀请时的即席771

发言771

（六）参观访问或集会时的即席发言772

（五）会议主持者的即席发言772

五十三、演说的艺术773

（一）挑选适当的主题773

（二）有逻辑性的组合774

话题774

（三）单独预演774

（四）简短提纲774

五十四、开玩笑的艺术775

五十五、“醉说”的艺术777

五十六、应酬的艺术779

五十七、借东西的艺术780

五十八、把握感情尺度的781

艺术781

五十九、与喋喋不体者谈话的艺术783

六十、与不同性格的人相处的艺术784

六十一、路遇打招呼的艺术785

六十二、问路的艺术785

六十三、行路的艺术787

六十四、乘车的艺术788

六十五、购物的艺术789

六十六、就医的艺术790

六十七、阅览的艺术793

六十八、看戏的艺术794

六十九、看球的艺术795

七十、跳舞的艺术797

（一）舞会前的准备工作797

（二）舞会中的注意事项797

七十一、旅游的艺术799

七十二、宿舍生活的艺术801

七十三、同记者谈话的艺术802

七十四、探望病人的艺术803

七十五、招待来家小住客805

人的艺术805

七十六、迎客的艺术807

七十七、待客的艺术807

七十八、送客的艺术808

七十九、做客的艺术809

八十、请客的艺术810

八十一、祝贺的艺术811

八十二、吊丧的艺术812

（一）书信称谓813

八十三、通信的艺术813

（二）基本格式814

（三）书信礼貌815

（四）书写信封816

（五）常用称谓、祝颂语简表817

（六）折信的方式820

八十四、打电话的艺术821

八十五、送花的艺术823

（一）生日礼物824

八十六、送礼物的艺术824

（二）结婚礼物825

（三）旅行归来825

（四）台湾民间送礼禁忌825

八十七、接受名片的艺术826

八十八、祝酒的艺术826

（一）劝酒827

（二）谢酒828

八十九、赴宴的艺术828