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第一章网络营销概述1

第一节 网络营销的概念5

第二节 网络营销与传统营销12

思考与实训20

第二章网络营销环境28

第一节 网络营销宏观环境30

第二节 网络营销微观环境37

第三节 网络营销技术环境43

思考与实训53

第三章消费者网购行为分析59

第一节 网络消费者分析62

第二节 影响网络消费者购买的因素分析72

第三节 网络消费者购买决策过程分析74

思考与实训76

第四章网络市场调研83

第一节 网络市场调研概述86

第二节 网络市场调研的方法与步骤95

第三节 网络市场调研的组织101

思考与实训104

第五章网络目标市场营销111

第一节 网络市场细分112

第二节 网络目标市场的选择119

第三节 网络市场定位121

思考与实训125

第六章网络营销策略129

第一节 网络营销产品策略132

第二节 网络营销价格策略139

第三节 网络营销渠道策略148

第四节 网络营销促销策略150

第五节 网络客户关系管理153

思考与实训157

第七章网络营销方法170

第一节 网络广告171

第二节 搜索引擎营销185

第三节 电子邮件营销190

第四节 新媒体营销197

思考与实训205

第八章网络营销平台的应用210

第一节 第三方电商平台的应用211

第二节 团购平台应用223

第三节 自建营销平台226

思考与实训230

第九章网络营销管理232

第一节 网络营销组织管理233

第二节 网络营销风险管理237

第三节 网络营销品牌管理240

思考与实训258

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