《医患沟通指南》求取 ⇩

一、临安人民医院医患沟通制度1

二、患者的权利和义务3

三、医生的权利和义务5

四、沟通理念6

五、沟通目的7

六、沟通方式8

七、门诊篇9

（一）临床科室医患沟通指南9

1、门诊沟通指南9

2、急诊沟通指南10

（二）医技科室医患沟通指南12

1、检验科沟通指南12

2、放射科沟通指南14

3、特检科沟通指南15

4、药剂科沟通指南16

（三）护患沟通指南17

1、门诊导医咨询服务沟通指南17

2、分诊处沟通指南19

3、治疗室沟通指南20

4、输液室沟通指南21

5 、注射室沟通指南22

6、急诊预检处沟通指南23

八、住院篇24

（一）医患沟通指南24

1、入院时沟通指南24

2、采集病史时沟通指南26

3、初诊时沟通指南27

4、确诊时沟通指南28

5、查房时沟通指南29

6、特殊检查、治疗前沟通指南30

7、病情变化时沟通指南31

8、会诊时沟通指南32

9、手术前沟通指南33

10、病人选麻醉医生沟通指南34

11、麻醉前沟通指南35

12、手术中沟通指南36

13、手术后沟通指南37

14、患者不满意时沟通指南38

15、转院前沟通指南39

16、出院前沟通指南40

17、患者死亡后沟通指南41

18、出院后沟通指南42

（二）护患沟通指南43

1、入院时沟通指南43

2、输液、巡查时沟通指南45

3、护理操作、治疗时沟通指南46

4、手术治疗沟通指南47

5、出院（转院、科）前后沟通指南48

九、行政后勤篇49

1、挂号处沟通指南49

2、收费处沟通指南50

3、住院处沟通指南51

4、医保办沟通指南52

5、膳食科（营养室）沟通指南53

6、保安沟通指南54