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1.心理学的对象、任务和方法1

2.心理学与其它学科的关系23

3.人的动机理论31

4.重视消费心理学的能动作用48

5.商业研究的新课题——商业心理学55

6.购买动机75

7.消费者行为研究91

8.购买者行为96

9.购买决策过程106

10.商店的照明与色彩113

11.色彩在商品陈列橱窗中的运用121

12.购买心理与接待顾客127

13.顾客心理与售货员的策略133

14.顾客心理调查实例140

15.性格特征与购买行为148

16.谈谈售货员注意力问题151

17.青年营业员优质服务心理因素分析157

18.商品和广告的颜色162

19.商品定价的心理策略166

20.商品包装设计要注意适合顾客心理169

21.商品命名的心理策略172

22.商品设计与人的需求177

23.商标设定的心理策略181

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