《行销学：竞争·策略·个案》

第一章 行销战略论1

第一节 全方位行销理念2

第二节 实战行销与行销管理6

第三节 行销文化与企业文化9

第四节 整体行销与行销战力11

行销课题新思惟：脑力激荡19

第二章 行销商战的决战策略21

第一节 服务行销与顾客满意行销22

第二节 行销近视病与行销远视病24

行销课题新思惟：脑力激荡29

第三章 行销组合管理体系31

第一节 分析市场机会32

第二节 研究与选择目标市场34

第三节 拟订行销组合策略38

第四节 行销活动之组织、执行与控制42

行销课题新思惟：脑力激荡48

第四章 超竞争行销策略49

第一节 超竞争行销策略之意义与特质50

第二节 企业行销商战策略52

第三节 整体行销策略管理75

第四节 行销战力与市场战略88

行销课题新思惟：脑力激荡94

第五章 行销研究95

第一节 行销研究之定义96

第二节 行销研究之领域98

第三节 市场调查之定义100

第四节 市场调查之步骤102

第五节 消费者分析与消费者105

第六节 问卷设计与市场调查报告书之撰写方法108

第七节 消费者研究(消费者行为分析)109

第八节 行销资讯系统之意义112

第九节 行销资讯系统之内涵(内部监控记录系统)114

行销课题新思惟：脑力激荡116

第六章 行销定位策略117

第一节 行销定位的创新理念118

第三节 行销定位的实战步骤119

第二节 行销定位的企划架构119

第四节 行销定位策略之内涵123

行销课题新思惟：脑力激荡131

第七章 新产品行销与开发策略133

第一节 新产品开发迷思与产品的定义134

第二节 产品设计与品牌决策之重要性137

第三节 品牌决策之架构141

第四节 新产品创意的产生过程146

行销课题新思惟：脑力激荡157

第八章 行销策略159

第一节 行销策略成功之秘诀160

第二节 行销再定位策略174

第三节 市场再定位的实战策略177

行销课题新思惟：脑力激荡180

第九章 行销企划实战个案181

第一节 行销战术之企划实务182

第二节 行销策略研拟实战内涵190

第三节 行销定位策略企划实战192

第四节 行销策略企划实战199

第五节 行销企划案之目录206

第六节 行销企划个案研究212

行销课题新思惟：脑力激荡227

第十章 行销商战229

第一节 全方位行销战略之理念230

第三节 拉销战略之理念与作战实务236

第二节 行销战略、战术与战力236

第四节 企业行销推广策略243

第五节 公关在行销商战中的实战策略269

行销课题新思惟：脑力激荡299

第十一章 产品策略301

第一节 新产品上市策略之理念与意义302

第二节 产品企划的步骤305

第三节 产品生命与各阶段的产品特性306

第四节 新产品企划308

第五节 产品开发理念、战略与架势313

行销课题新思惟：脑力激荡322

第十二章 广告策略323

第一节 广告的意义324

第二节 广告定位策略与孔隙战略326

第三节 销售业绩突破战略357

第四节 策略管理与广告策略之关连362

第五节 广告策略在行销实战的作战策略370

行销课题新思惟：脑力激荡375

第十三章 销售管理377

第一节 客户管理与销售业绩378

第二节 客户服务382

第三节 市场卡位之理念与意义383

第四节 营业主管的领导才能387

行销课题新思惟：脑力激荡391

第十四章 行销通路策略393

第一节 行销通路之定义394

第二节 市场活化策略与中间商之功能与通路结构394

第三节 批发商397

第四节 零售商400

第五节 实体分配与连锁经营的型态404

行销课题新思惟：脑力激荡408

第十五章 台湾市场行销实战个案解读409

〈个案一〉台湾百货公司之行销实战410

〈个案二〉台湾速食连锁店之行销实战418

〈个案三〉台湾市场，运动鞋之行销实战429

行销课题新思惟：脑力激荡437

参考书目439