《观光导论》求取 ⇩

1　发展的意义与发展沿革1

观光这个字的出现2

观光的意义与研究范畴3

图1-3　观光者之体验的五个阶段4

图1-2　观光（tourism）及观光客（tourist）这字的由来4

图1-1　旅行者（traveler）这字的由来4

观光的发展沿革7

生态观光13

图1-4资讯科技系统在观光上之运用14

社会观光20

观光的研究22

与观光相关联的事业前程25

表1-1　与观光有关之主要工作机会26

进一步参考书籍28

2　观光组织33

国家观光组织34

图2-1　美国旅游暨观光行政局组织与职掌范围36

图2-2　加拿大观光组织与职掌范围37

图2-3　英国观光组织与职掌范围38

图2-6　瑞士观光组织与职掌范围39

图2-4　法国观光组织与职掌范围39

图2-5　义大利观光组织与职掌范围40

图2-7日本观光组织与职掌范围41

图2-8　韩国观光组织与职掌范围42

图2-9　香港观光组织与职掌范围43

图2-10　我国观光局之组织与职掌范围44

国际性主要观光组织45

国内主要观光组织79

进一步参考书籍92

3　观光主要关联行业93

观光事业的构成94

空中交通工具与观光96

表3-1西元一九四○至二○○○年代航空器之演变97

航空电脑订位系统98

图3-1　航空电脑订位系统99

航空公司100

国际空运协定102

飞机之维修与飞航安全105

水上交通工具与观光109

主题巡航112

河上巡航113

货轮巡航113

渡轮114

游轮与海上假期115

游轮市场前景看好117

陆上交通与观光118

汽车租赁业119

餐饮业之类型121

表3-2　餐饮服务业之类型与特性122

餐饮业常用名词126

住宿业之发展128

旅馆的类型与组织132

表3-3　住宿业之类型与特性136

住宿业常用名词142

旅行业的发展145

表3-4　开创阶段观光旅游活动之流量149

表3-5　成长阶段观光旅游活动之流量151

表3-6　扩张阶段观光旅游活动之流量152

表3-7　竞争、调整阶段观光旅游活动之流量153

我国旅行业之类别155

表3-8　民国八十一年台湾地区旅行业家数之统计156

奖励旅游158

旅行业常用名词163

户外游憩活动与娱乐服务167

观光其他主要关联行业167

主题游乐区168

零售产品与免税商品173

金融服务174

表3-9　国内信用卡之发卡机构与特色178

表3-10　国内信用卡之申请与旅游保险一览表179

进一步参考书籍180

4　观光客185

观光客之旅游决策186

图4-1　个人旅游行为之主要影响因素188

表4-1　十八种重要的旅游需求193

图4-2　态度与旅游决策过程193

图4-3　现代家庭生活周期197

表4-2　十五种游客的主要五项角色相关行为199

表4-3　与二十种角色相关行为最相关的五种旅游角色200

表4-5　社会阶级系统201

表4-4　社会阶级模式201

观光旅游的诱因和障碍203

观光客的体验205

观光客与观光地区之发展210

表4-6　不同心理描绘类型之旅游特性212

图4-4自我意向型——多样活动型量尺213

进一步参考书籍216

5　观光市场区隔化与行销研究219

观光市场区隔化220

行销研究223

观光市场资料的建立224

持续性的来源225

周期性的来源226

正规性和非正规性的来源226

常见观光资料调查内容227

进一步参考书籍231

6　观光发展之影响分析233

观光发展在经济方面的影响234

观光发展在实质环境方面的影响236

图6-1观光与环境：影响之相互关系238

观光发展对实质环境的可能正面影响239

观光发展对实质环境的可能负面影响240

环境影响评估241

观光发展在社会文化方面的影响248

进一步参考书籍253

7　观光地区之规划与发展原则257

观光规划的重要性258

观光发展计划的组成要素260

基本的规划步骤264

观光规划的团队组成267

观光发展的目标与准则268

观光规划的考虑270

进一步参考书籍273

附录279

附录一　交通部观光局旅游服务中心业务简介281

附录二美国汽车协会（AAA）简介285

附录三 台北国际会议中心（Taipei International Conven-tion Center，简称TICC）简介287

附录四 国内各家航空公司代号及连络电话291

附录五 国内各家航空公司主要之主力代理店（Key Agent）名单292

附录六　大陆航空公司一览表293

附录七　护照和入出境许可之申请方式294

附录八　签证、国际驾照、台胞证、国际学生证及STA青年证与会员证之申请方式296

附录九　在台之世界各国签证一览表300

附录十　给予我免签证或实施落地签证之国家或地区名单302

附录十一　各国驻台大使馆／领事馆、商务办事处及旅游推广机构通讯录303

附录十二　民国八十年台湾地区旅行业导游人员人数统计表307

附录十三　世界各地国际旅展简介308

附录十四　第四届台北国际旅展筹备计划321

附录十五　国内获「正字标章」之公民营风景游乐区名单330

附录十六　历年来华观光旅客统计表332

附录十七　1993年与1992年访华旅客月别统计比较表333

附录十八 1993年与1992年访华旅客主要国籍别分析表334

附录十九 二十年来访华之日美旅客统计表335

附录二十 1993年与1992年日美来华旅客每月动态比较表336

附录二十一　历年国民出国人数统计表337

附录二十二 1993年与1992年国民出国人数月别统计比较表338

附录二十三 1993年国民出国人数及主要目的地统计表339

附录二十四　世界主要旅馆暨汽车旅馆排名340

附录二十五　世界最佳旅馆（the world's best hotels）排名341

附录二十六　世界主要餐饮业排名342

中文部份347

参考文献347

英文部份349