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第一章：公共房屋的物业管理1

一 公共屋村、商场与工厦2

二 居屋苑6

第二章：私人楼宇的物业管理9

一 私人住宅10

二 商业大厦15

三 工业大厦17

第三章：物业管理公司的发展21

一 管理公司的种类22

二 管理公司的人力资源24

三 管理公司改善形象的途径26

四 管理公司的前景28

第四章：物业管理职责之一——保养维修33

一 保养维修计划34

二 消防系统36

三 供电系统43

四 供水及排水设施50

五 空调设备57

六 升降机与电梯64

七 吊船、玻璃幕墙与其他67

八 大厦维修与招标69

第五章：物业管理职责之二——保安措施75

一 安全管理的含意与实施76

二 大厦外围的保安措施77

三 大厦内部的保安措施80

四 个别单位的保安措施84

五 管理人员的保安任务86

第六章：物业管理的其他职责91

一 大厦清洁与环境保护92

二 大厦财务管理102

三 接交新楼105

四 租务管理109

五 接受投诉/投购保险/社区参与111

第七章：紧急安全应变措施115

一 大厦停电116

二 发生爆炸119

三 泄漏煤气122

四 山泥倾泻124

五 困？126

六 打风128

七 水浸130

八 火警133

第八章：物业管理须知的事项139

一 公共契约140

二 建筑物业管理条例142

三 法团业主大会会议与程序144

四 管理委员会的会议与程序145

五 防止贿赂条例147

六 非法盖搭建筑物及霸占公地148

七 追收欠费148

八 保安人员许可证150

九 保护的责任承担152