《咨询与决策》

第一章 咨询的性质、类型和功能1

第一节 咨询业的性质1

第二节 咨询工作的类型3

第三节 咨询业的功能15

第二章 咨询和科学决策17

第一节 科学决策的概念17

第二节 科学决策的体制24

第三节 咨询机构的产生31

第三章 国外咨询业的发展36

第一节 国外咨询业的概况36

第二节 欧美国家的咨询业42

第三节 亚洲和其他国家的咨询业51

第四节 国外咨询经验的借鉴57

第四章 我国咨询业的兴起59

第一节 科技咨询概况60

第二节 管理咨询概况63

第三节 工程咨询和经济咨询概况69

第四节 咨询服务的社会经济效果71

第五节 我国咨询业体制的改革75

第五章 咨询的方法85

第一节 咨询工作的程序85

第二节 咨询的形式100

第三节 决策咨询的方法101

第四节 企业诊断的技法111

第五节 咨询收费的计算及分配115

第六章 咨询人员的智能122

第一节 咨询专家的素质122

第二节 决策者与咨询者的区别127

第三节 咨询界的职业道德130

第四节 咨询机构的人才结构132

第七章 咨询机构的形式140

第一节 决策科学研究机构140

第二节 政策研究机构141

第三节 情报研究机构141

第四节 咨询服务公司142

第五节 工程总体设计部146

第六节 专家顾问委员会146

第八章 咨询研究机构的特点152

第一节 综合性、跨学科的研究152

第二节 研究未来成为重要目标153

第三节 提供政策研究咨询服务153

第四节 研究工作的独立性154

第五节 不以营利为主要目的155

第六节 大小咨询机构共存156

第七节 学科与任务结合的矩阵研究体制157

第八节 研究、咨询和培训三位一体158

第九节 合理的人才结构158

第十节 研究人员广泛采用兼职制度160

第十一节 重视研究人才的培养161

第十二节 不断开发和应用综合研究方法161

第十三节 信息咨询成为“热门”162

第十四节 咨询活动逐步走向国际化163

第十五节 经常进行整顿和改革164

附录 世界著名咨询研究机构介绍166

一 美国兰德公司166

二 美国斯坦福国际咨询研究所176

三 美国巴特尔纪念研究所184

四 美国赫德森研究所185

五 国际应用系统分析研究所187

六 日本野村综合研究所190

七 日本三菱综合研究所194

八 日本综合研究开发机构195

九 英国伦敦国际战略研究所197

十 联邦德国工业设备企业公司198

十一 瑞典隆德科研政策研究所199

十二 美国企业公共政策研究所201

十三 美国布鲁金斯学会202

十四 美国米特公司203

十五 日本政策科学研究所204

十六 日本社会工程学研究所206

十七 日本未来工程学研究所207

十八 联邦德国系统技术研究所和系统工程公司208

十九 法国巴黎经济社会发展研究公司209

二十 英国艾特金斯咨询公司210

二十一 国际性咨询联合组织211