《工业心理学》

自序1

第一章 绪论1

1-1 心理学概述2

1-2 工业心理学概述13

1-2-1 工业心理学的意义13

1-2-2 工业心理学的发展15

1-2-3 工业心理学的研究16

第二章 工作行为的差异23

2-1 工作行为差异之因素23

2-2 工作行为差异的事实24

2-2-1 智慧的差异24

2-2-2 人格差异28

2-3 工作行为的因果关系34

2-4 工作行为差异研究之应用36

2-4-1 智力差异研究之应用36

2-4-2 人格差异研究之应用38

2-4-3 工作行为的行政管理40

第三章 工作分析43

3-1 工作分析之历史背景43

3-2 工作分析的意义和目的44

3-2-1 工作分析的意义44

3-2-2 工作分析的目的45

3-3 工作分析的方法46

3-3-1 观察法47

3-3-2 晤谈法47

3-3-3 问卷法48

3-3-4 心理图示法48

3-3-5 时间与动作研究51

3-4 工作分析的应用53

3-4-1 提供职业资料53

3-4-2 作为员工任用迁调之依据56

3-4-3 编订行业训练课程57

第四章 员工甄选63

4-1 工作能力的预测及其限制63

4-1-1 工作能力63

4-1-2 工作能力的预测63

4-1-3 员工甄选的限制66

4-2 员工甄选的方式67

4-2-1 能力测验67

4-2-2 人格测验75

4-2-3 会谈工作76

第五章 员工训练85

5-1 学习理论86

5-1-1 联合论86

5-1-2 认知论93

5-1-3 联合论与认知论之比较97

5-2 训练过程的应用99

5-2-1 练习的重要100

5-2-2 选择的学习101

5-2-3 理解的学习101

5-2-4 人格适应的训练102

5-3 敏感性训练103

5-3-1 敏感性训练目标103

5-3-2 敏感性训练的发展经过104

5-3-3 敏感性训练的人员106

5-3-4 敏感性训练的程序108

第六章 工作动机111

6-1 工作动机的意义111

6-2 工作动机的理论113

6-2-1 动机的心理分析论113

6-2-2 动机的行为论115

6-2-3 动机的认知论115

6-2-4 动机体系论117

6-3-1 人类工作特性之假说121

6-3 人类工作特性121

6-3-2 人类工作特性的研究举证125

6-4 金钱与工作动机127

6-4-1 金钱角色的理论127

6-4-2 金钱与工作动机130

6-4-3 金钱诱因的管理方式133

第七章 意见沟通143

7-1 意见沟通的特性143

7-1-2 文化性144

7-1-1 社会性144

7-1-3 科技性146

7-2 意见沟通的理论147

7-2-1 意见沟通的要素147

7-2-2 意见沟通的系统150

7-3 意见沟通的方式154

7-3-1 个人、团体层次沟通方式154

7-3-3 下向、平行、上向沟通方式155

7-3-2 单向、双向沟通方式155

7-3-4 团体结构沟通方式159

7-3-5 讯道沟通方式161

7-4 意见沟通之障碍162

7-4-1 文化系统的障碍163

7-4-2 社群系统的障碍165

7-4-3 人格系统的障碍166

第八章 领导行为169

8-1 领导的定义169

8-1-1 领导与统御169

8-1-2 领导与管理170

8-1-3 领导的定义171

8-2 领导的功能172

8-2-1 领导者与团体172

8-2-2 领导的功能175

8-3-1 人格特质说176

8-3 领导的理论176

8-3-2 情境因素说178

8-4 领导的型态180

8-5 领导行为的研究183

8-5-1 密西根大学领导行为研究183

8-5-2 团体动力的研究183

8-5-3 俄亥俄州立大学的研究184

8-5-4 管理方矩185

第九章 人--机械系统之配合189

9-1 绪论189

9-2 发展简史190

9-3 人与机械系统之特性192

9-3-1 机械化与自动化之特性192

9-3-2 人类的特性195

9-3-3 人类与机械化之比较196

9-4-1 人--机械系统的模式198

9-4 人--机械系统之配合198

9-4-2 人--机械系统的配合204

第十章 消费行为215

10-1 人格研究应用于消费行为216

10-1-1 人格研究的分期216

10-1-2 人格研究的应用218

10-2 学习理论应用于消费行为220

10-2-1 消费行为的学习理论221

10-2-2 学习理论的应用226

10-3 态度研究应用于消费行为232

10-3-1 态度研究的涵义232

10-3-2 态度改变的理论235

10-4 态度改变的形式与策略240

10-4-1 态度改变的形式241

10-4-2 态度改变的策略242

索引251