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情商与人际关系（一）1

一、人际关系1

人际关系的建立与发展1

（一）人际关系状态的界定1

（二）人际关系对行为的影响2

（三）人际关系的发展4

人际关系的原则6

（一）交互原则7

（二）功利原则9

（三）自我价值保护原则11

（四）人际吸引水平的增减原则12

学生交际特点15

（一）学生人际交往的心理特征15

（二）学生人际关系的认识特点16

（三）学生与教师关系17

（四）学生与同伴的关系22

（五）帮助学生交际，保持友谊26

二、从众、服从、依从28

从众29

（一）从众的概念与经典研究29

（二）从众的类型32

（三）从众的原因34

（四）影响从众的因素37

服从41

（一）米尔格莱姆的权威—服从实验41

（二）服从原因44

三、学校和班级的社会心理46

学校中的群体心理46

（一）群体和集体47

（二）学校中群体的类型49

（三）学校群体对学生心理的影响和作用51

学校中的人际关系54

（一）学校中人际关系的种类55

（二）学校人际关系形成的条件57

（三）学校人际交往的原则和方式59

班集体中的社会心理62

（一）班集体的目标及其形成62

（二）班集体的舆论与规范64

（三）班集体的心理气氛和凝聚力65

（四）教师的影响力与期望67

四、群体中的相互作用69

群体的形成70

（一）群体与个人70

（二）群体的形成71

合作与竞争75

（一）合作与竞争的原因75

（二）竞争心理优势77

（三）影响合作与竞争的因素84

（四）合作与竞争的社会功能86

五、人际沟通88

沟通的意义与结构88

（一）沟通的概念88

（二）沟通的意义89

（三）沟通的结构91

沟通的类型96

（一）语词沟通和非语词沟通96

（二）口语沟通与书面沟通98

（三）有意沟通与无意沟通99

（四）正式沟通与非正式沟通100

（五）个人内沟通与人际沟通101

身体语言沟通102

（一）目光与表情102

（二）身体运动与接触106

（三）姿势与装饰107

（四）相似与互补112

社会：通往人生的课堂114

（一）人际沟通：优势互补115

（二）人际沟通：胜利者的助力器116

（三）人际沟通：减少误区118