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基础知识1

1.什么是TQC?TQC活动有什么意义?1

2.什么是QC?QC小组有哪些类型?1

目录1

3.怎样理解“质量大堤”的提法?2

4.狭义质量与广义质量各包含什么内容?2

5.质量与经济效益是什么关系?3

6.开展TQC活动与保证建筑产品质量有什么关3

系?3

7.施工企业的质量管理经历了哪些阶段?各有什么特点?4

8.什么是朱兰螺旋?它包括哪些环节?6

11.TQC活动的基本要求是什么?7

9.质量螺旋规律说明了什么?7

10.TQC活动的核心是什么?7

12.开展TQC活动应明确哪几个观点?8

13.TQC活动要体现什么思想?应抓住哪几个要8

领?8

14.TQC与传统的管理方式相比具有哪些特点?9

15.为什么说TQC是企业管理的中心环节?10

16.什么叫PDCA循环?11

17.如何绘制和运用PDCA循环图?11

18.什么叫质量保证和质量保证体系?13

19.质量保证体系包括哪些重要内容?13

21.质量成本曲线表明了什么?15

20.质量责任制的实质和核心是什么?15

22.开展TQC活动应抓好哪几项基础工作?16

23.企业为什么必须把TQC教育作为第一道工序?16

24.什么叫标准?什么是标准化?17

25.施工企业应怎样实现标准化?17

26.计量工作对施工企业有什么要求?18

27.施工企业怎样搞好计量升级工作?18

28.什么是质量信息?质量信息分哪几类?18

29.施工企业怎样实现质量信息转换?19

30.维持质量和改进质量的重点是什么?20

31.质量检验和质量管理是一回事吗?21

32.什么叫三检制和三自检验制?21

33.为什么说质量总是有波动的?造成质量波动的因素有哪些?22

34.质量波动可分为哪两大类?质量波动原因与质量故障有何关系?23

35.TQC常用的方法有哪些?25

36.什么是QC七工具和QC新七工具?26

37.什么是MBO?MBO与TQC有什么关系?26

38.为什么TQC要运用数理统计方法?学习数理统27

计方法应注意什么?27

39.什么叫总体、样本和个体?它们之间是什么关系?28

40.什么是随机现象和随机事件?29

41.什么是频数、频率和概率?它们之间是什么关系?30

42.什么是质量数据?收集质量数据应注意哪些方面?32

43.质量数据按本身特性可分为几类?按使用目的的不同可分为几类?33

44.怎样修约质量数据?35

45.什么是随机变量?37

46.常用的随机变量概率分布有哪几种?38

47.怎样使用连加号∑?49

48.怎样进行简单的排列、组合及概率运算?52

49.什么是数据的统计特征值?为什么说?及s是最重要的两个数据特征值?56

50.什么是总体参数?59

51.什么是随机抽样?随机抽样可分为几种?60

52.什么是小概率事件和小概率原理?统计判断会产生哪两类错误?64

53.什么是质量检验?推行TQC为什么要加强质量66

检验?66

54.怎样考核检验员的工作质量和检验准确性?68

55.什么是排列图?怎样作图和分析?70

56.什么是分层法?分层的标志有哪些?73

57.什么是调查表?74

58.什么是因果图?作图和应用时应注意哪些问题?75

59.什么是工序、工序质量、工序能力和工序能力指数?76

60.怎样计算工序能力指数和评定工序能力等级?77

61.什么是对策表?应用对策表应注意哪些问题?81

62.什么是相关关系?83

63.什么是散布图?典型散布图有哪几种?84

64.应用散布图应注意哪些问题?86

65.什么是回归分析、回归方程式和回归曲线?88

66.怎样计算和确定回归方程式的几个参数?90

67.怎样进行相关检验?95

68.相关系数和剩余标准差各表示什么意思?95

69.什么是直方图?100

70.绘制直方图的步骤有哪些?102

71.怎样观察和分析直方图?典型直方图的形状有哪几种?104

72.怎样对直方图进行定量分析?109

73.什么是控制图法?它有什么特点?110

74.什么是控制图的控制界限?为什么确定控制界限多用3σ原理?110

75.为什么有时不用3σ原理确定控制界限?112

76.控制图的判断规则有哪些?怎样理解和计算异常情况?113

77.控制图分为几种?各有哪些特点和用途?119

78.如何计算各种控制图的控制界限?122

79.什么是正交设计法和正交表?125

80.为什么统计计算宜采用计算器?计算器可分为几类?如何选用?128

81.在建筑施工管理中如何运用QC七工具等管理方法?131

建筑施工TQC活动方法131

82.建筑安装工程的质量管理工作的重点应放在什么地方?133

83.建筑工程质量数据和允许偏差有何特点?135

84.允许偏差界限与控制界限有何区别?怎样将两者结合起来?136

85.为什么有些建筑施工控制图的允许偏差界限可定在σ、1.65σ或2σ处?137

86.怎样评价建筑施工中的直方图?直方图按用途可分为几类?138

87.建筑施工质量的计量值工序能力和工序能力指数的计算公式可作哪些变动?为什么?139

88.如何计算建筑施工中的计数值工序能力?不合格率判断与工序能力判断有何不同?141

89.为什么要计算、判断工序能力?144

90.为什么建筑施工中运用散布图法最多的是混凝土、砂浆强度?145

91.应用回归方程式应注意什么?145

92.在施工质量管理中怎样应用直方图?146

93.微机在建筑施工质量管理中能起什么作用?152

94.百分比抽样为什么不合理?155

95.怎样看待建筑施工检验的百分比抽样?156

96.在建筑施工中怎样考核检验员的工作质量和检验准确性?157

97.如何用正交设计法确定试验方案?160

98.为什么要加强原材料、半成品检验?应采取哪些措施?164

99.为什么说施工技术交底中应包括质量管理内容?165

100.怎样将样板间与栋号TQC活动结合起来?166

101.怎样使用计算器计算质量数据特征值?168

102.怎样使用计算器计算一元线性回归方程式的参数?172

103.怎样将非线性相关关系变换为线性相关关系?如何用计算器计算?182

104.计量值工序能力和计数值工序能力有哪些不同点?187

105.实测项目常见的异常直方图有哪些?是什么原因造成的?191

106.怎样掌握建筑施工的工序能力等级?193

107.建筑施工常用的回归方程式有哪些?195

108.怎样利用质量数据特征值和工序能力来评价保证项目的工序质量?201

109.怎样利用质量数据特征值和工序能力来评价实测项目的工序质量?207

110.在栋号TQC活动中如何绘制直方图?210

111.怎样绘制正态分布曲线?217

112.怎样运用P控制图控制栋号实测项目的综合质量?219

113.使用P控制图的条件和应注意的问题有哪些?225

114.怎样运用U控制图控制栋号检验项目的一次合格率?227

115.怎样运用P控制图控制栋号检验项目的优良231

率?231

116.为什么说调查表、排列图是栋号质量控制的有力工具?236

控制图?239

117.为什么现在应该多用?-s控制图来代替?-R239

118.为什么说平均值?控制图比单值x控制图的检出力强?240

119.怎样使用?-R或?-s控制图控制砂浆饱满度242

质量?242

120.为什么要控制栋号的混凝土、砂浆强度质量?252

121.控制混凝土、砂浆强度质量应采取哪些步骤?254

122.怎样确定混凝土配制强度?256

123.怎样选用混凝土强度的α及σ值?263

124.怎样绘制混凝土强度散布图?怎样利用回归式推定混凝土28天强度?268

125.怎样运用散布图法确定混凝土施工配合比?271

126.怎样运用x-Rs控制图控制栋号混凝土强度?277

界限?288

127.怎样用实测统计数据确定x-Rs控制图的控制288

128.怎样运用移动平均值—移动标准偏差(?k-sk)控制图控制混凝土强度质量?291

129.怎样确定砌筑砂浆的配制强度?299

130.怎样选用砂浆的p及Cv值?它们对砂浆配制强度有何影响?300

131.怎样运用散布图法确定砂浆配合比?302

132.怎样设计砂浆配合比?掺粉煤灰砂浆有何优305

点?305

133.怎样运用x-Rs控制图控制栋号砌筑砂浆的强310

度质量?310

134.怎样运用正交设计法合理确定试验方案?319

135.怎样分析正交设计的试验结果?323

136.QC小组活动常用的质量管理方法有哪些?329

用各种工具?332

137.班组QC活动中如何坚持PDCA循环和灵活应332

138.什么是自检控制图?可分为几种?335

139.为什么说自检控制图不属于控制图?339

140.怎样绘制自检控制图?怎样分析是否正常?339

141.将自检控制图改为控制图应注意哪些问题?345

142.怎样将自检控制图改为x-Rs控制图?346

143.将自检控制图改为?-s或?-R控制图应先确357

定哪几个参数?357

144.怎样将自检控制图改为?-s控制图?361

145.在砌砖工程中,瓦工QC小组怎样分析工序质364

量?可采取哪些控制方法?364

量?可采取哪些控制方法?368

146.在模板工程中,木工QC小组怎样分析工序质368

147.在钢筋工程中,钢筋工QC小组怎样分析工序371

质量?可采取哪些控制方法?371

148.在混凝土工程中,混凝土工QC小组怎样分析373

工序质量?可采取哪些控制方法?373

149.在装饰工程中,抹灰工QC小组怎样分析工序375

质量?可采取哪些控制方法?375

150.分项工程全为计数值数据的班组QC小组怎样378

分析工序质量?可采取哪些控制方法?378

实例381

实例一 确保栋号管理目标的顺利实现381

实例二 强化栋号质量管理,提高工程整体质量391

实例三 运用数理统计方法控制300号混凝土强度411

实例四 运用QC方法解决砖砌体组砌方法混乱问题424

实例五 运用QC方法提高卷材屋面细部处理质量435

实例六 运用QC方法解决壁纸裱糊质量问题446

实例七 控制混凝土强度,提高质量,节约水泥458

实例八 运用QC方法加强质量成本管理,提高企464

业经济效益464

实例九 运用QC方法稳定脲胶质量473

实例十 运用QC方法解决水泥砂浆楼地面裂纹空487

臌质量通病487

附表497

附表1 泊松分布累积概率表497

附表2 正态分布密度函数表500

附表3 标准正态分布概率表501

附表4 随机数字4000个504

附表5 常用正交表(1)~(15)509

附表6 微机打印表例:混凝土强度统计表520

附表7 微机打印表例:砌筑砂浆强度统计表522

附表8 微机打印表例:抹灰分项工程实测项目质524

量检验汇总分析表524

附表9 微机打印表例:混凝土强度验收汇总表528

附表10 微机打印表例:一元回归分析表530

附表11 微机打印表例:二元回归分析表532

附表12 微机打印表例:直方图统计分析表534

附表13 微机打印表例:结构或构件试样混凝土强度计算表538

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