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一、企业文化一般知识1

企业文化1

目录1

广义企业文化2

狭义企业文化2

企业文化三层次2

企业文化“四重奏3

企业文化特征3

企业文化核心4

企业文化功能4

企业文化作用5

企业文化多样性6

企业文化内部循环6

企业文化纵横关系7

企业文化制约因素7

企业文化规律8

企业文化优势8

企业文化模式9

企业文化整合9

企业文化领导体制9

企业文化管理体制9

企业文化设施建设10

企业文化演变10

企业文化发展趋向11

企业价值观念11

企业精神12

企业意识12

企业风尚12

企业形象13

企业目标13

企业机能13

企业集团14

企业类型14

企业行为15

企业道德15

企业制度15

企业环境16

企业素质16

班组建设16

班组文化17

二、企业文化相美学科知识管理学泰罗组织理论18

企业与外界关系转变论18

甘特图表18

古典管理学派18

管理过程学派19

法约尔管理原则19

行为学派19

穆尼组织原理20

支持关系理论20

人群关系论21

情境理论21

需要层次论21

期望理论22

双因素理论22

群体建设理论23

期望概率模型23

劳动生活质量理论23

参与组织模型24

哈克曼——奥尔德姆模型24

成就需要论24

成就激励理论25

内在外在激励理论25

组织理论25

行为改造论26

团体动力学理论26

决策组织模型27

系统学派27

彼得原则27

社会技术组织模型28

经验学派28

管理心理学28

X理论28

Y理论29

超Y理论29

不成熟——成熟理论30

权变理论学派30

权变领导理论30

管理科学学派31

弗德勒随变理论32

领导方式连续统一体32

利克特“管理四体制”32

个人指向型目标管理模型33

管理价值模型33

管理均衡论34

管理方格理论34

经理工作理论35

传统组织模型35

目标——途径领导模型35

二维模型36

企业对策模拟36

动态系统模型36

痞子式革新模型37

“到处走走、深入基层”37

模型37

管理社会学37

库存论38

对策论38

排队论38

大系统理论39

控制论39

规划论39

数理学派40

企业本位论40

群众管理40

高层管理40

誓约管理41

自动管理41

民主管理41

独裁管理41

参与管理42

目标管理42

科学管理42

管理科学43

管理哲学43

非理性管理44

创新管理44

管理过程45

管理人员45

企业“第三管理力”45

企业管理现代化45

管理层次46

管理幅度46

管理点47

管理环47

系统原理48

反馈原理48

封闭原理48

动态原理49

效益原理49

人本原理50

能级原理50

整分合原理50

弹性指标51

协调原则51

弹性原理51

效率原则52

组织52

组织系统53

组织结构53

组织章程53

组织目标54

组织心理54

组织管理54

组织控制55

组织发展55

A型组织55

J型组织56

领导者58

领导集团58

领导58

领导职能59

领导方法59

领导艺术59

领导作风60

领导体制60

领导科学60

专家集团式领导61

家长式领导61

企业领导体制61

职业软专家式领导62

金字塔式结构62

软科学62

软件63

软件工程63

软专家63

决策64

现代智囊团64

硬专家64

思想库64

程序化决策65

非程序化决策65

确定型决策65

非确定型决策66

风险型决策66

竞争型决策66

追踪决策66

激励67

内激励67

外激励67

精神鼓励67

工作丰富化68

工作扩大化68

工作满足68

物质鼓励68

工作简化68

工作疲劳69

工作轮换69

心理压力69

心理环境69

心理疲劳69

行为70

行为管理70

心理健康70

行为主体71

行为模式71

行为构成的内在因素72

行为构成的外在因素73

行为结构74

行为评价74

行为路线75

经济人76

中介人77

社会人77

法人77

工业社会78

后工业社会78

信息社会79

信息79

白领工人79

蓝领工人80

灰领工人80

钢领工人80

人群关系训练80

感受性训练80

非正式团体81

压力集团81

振脑会议81

个人参与权82

向上委员会82

工人委员会82

工人会议82

逆振脑会议82

小指标管理和竞赛83

一条龙协作生产83

斯达汉诺夫运动84

无缺点运动84

无缺点管理84

霍桑试验85

戴明循环85

谢基诺试验86

社会学86

社会学86

人的社会化86

社会分工87

社会关系87

社区88

初级社会关系88

次级社会关系88

社区关系89

社会行为89

社会动机89

社会交往90

社交活动90

社交能力91

社会互动91

社会认知91

社会需要92

社会组织92

社会结构93

社会分层93

社会阶层94

社会地位94

社会公德95

社会风气95

社会制度95

社会传统95

社会规范96

社会舆论96

社会责任97

社会环境97

社会信息97

社会问题97

社会秩序98

社会控制98

社会工作99

社会服务99

社会救助99

社会保险99

社会适应100

社会流动100

社会福利100

社会效益101

社会参与论101

社会生活方式101

社会经济发展计划102

社会心理学102

普遍调查103

抽样调查103

典型调查103

个案调查104

专家调查104

问卷调查105

舆论调查105

民意测验105

群体内聚力106

群体行为106

群体意识106

群体106

群体士气107

群体功能107

群体顺从107

群体冲突107

从众现象108

情感效能108

群体障碍108

群体压力108

文化学109

文化区109

文化圈110

文化丛110

文化中心110

文化核心110

文化环境111

文化体系111

文化场景111

文化功能111

文化模式112

文化精神112

文化同化112

文化适应113

文化选择113

文化类型113

文化取代114

文化互化114

文化滞后114

文化差异115

文化重组115

文化积累116

文化潜移116

文化熏染116

动态文化117

亚文化117

反文化117

主文化117

Z型文化118

精神文化118

物质文化118

文化工业119

生产性文化119

社会文化119

观念文化119

民族文化120

政治文化120

社区文化121

人才学121

人才121

人才学121

成才规律122

人才的内在因素122

人才的外在因素122

人才链123

人才团123

人才结构123

人才选拔124

人才管理124

人才开发125

人才战略125

人才流动125

人才预测125

人才管理体制模式126

人才管理原则126

人力127

人力资本127

人力投资127

人——境系统128

人——机系统128

人工智能128

人的全面发展129

幻想129

友谊130

兴趣130

志气130

志向130

修养131

信念131

意志131

想象131

情感132

个性132

动机132

人格132

气质133

性格133

需要133

素质134

机遇134

勤奋134

智力135

智商135

智龄135

智力发展关键年龄期135

智力曲线136

智力测验136

智力类型136

智力结构137

智力潜力137

智力开发137

智力投资137

智力流动138

智力资源138

智力输出138

智力引进139

知识产权139

知识工业139

知识结构139

知识竞赛139

尊重知识，尊重人才140

发明权140

专有技术140

专利权140

专利法141

专利申请141

专利说明书141

创造142

技术引进142

技术市场142

技术转让142

创造力143

6W检讨法143

创造方法143

创新意识143

创造活动期144

师承效应144

创造思维144

创造想象144

马太效应145

职工教育145

职业教育145

成人教育146

终身教育146

继续教育147

回归教育147

定向培训148

干部培训148

通才教育148

远距离教育148

就业前培训149

岗位培训149

培训中心149

T型人才150

自学能力150

自我设计150

自我控制150

自我评价151

知人善任151

任人唯亲151

任人唯贤151

星期日工程师151

台阶论152

头脑风暴法152

特尔菲法152

戈登法152

霍布森选择153

公共关系学153

公共关系153

公共关系学154

公共关系活动154

公共关系职能154

公共关系要素155

公共关系四环节155

公共关系基本原则155

公共关系公司156

公共关系机构156

企业公共关系目标156

关系发展157

关系学157

关系网157

四步工作法157

人际关系158

人际关系学158

人际吸引158

人际沟通159

人际距离159

人际关系结构159

人际关系功能160

代际交往160

地缘人际关系160

业缘人际关系161

趣缘人际关系161

血缘人际关系161

企业内社会关系161

员工关系162

上下级关系162

股东关系162

逆意员工163

独立员工163

士气164

士气调查164

仪表魅力164

个人吸引力165

个体空间165

下情上达交流方式165

上情下达交流方式166

广告166

广告公司166

广告运动166

广告战略167

广告效果167

广告职能167

广告战167

广告预算168

广告管理机关168

企业广告168

大众传播169

新闻发布会169

信息发布中心169

大众媒介169

企业名录169

发言人170

开幕式170

会谈170

会见170

会议171

研讨会171

展览会171

谈判技巧172

工作进餐172

博览会172

招待会172

员工会议172

流动展览173

慈善工作173

职工手册173

产品形象174

促销活动174

售后服务174

推销175

推销员175

消费调查175

消费者信息176

消费者对策176

消费者心理学176

应酬性事务176

商标177

外聘顾问177

标语178

海报178

游说178

赞助178

捐赠178

思想政治工作与精神文明建设企业思想政治工作179

企业思想政治工作的对象179

企业思想政治工作的性质180

企业思想政治工作的特点180

企业思想政治工作的地位作用181

企业思想政治工作的基本内容181

企业思想政治工作的方针182

企业思想政治工作的原则182

企业思想政治工作的方法182

企业政工机构设置原则183

企业思想政治工作机构183

企业政工干部184

企业政工机关建设184

企业行政组织185

企业工会185

企业宣传186

企业宣传部门186

企业政治思想报告员186

精神文明建设187

精神文明187

精神生活188

精神产品188

精神生产领域188

世界观189

人生观189

人生哲学189

生活观念190

人生价值190

生活方式190

理想191

自我理想191

共同理想与个人理想191

集体主义192

个人和集体、社会192

个人利益与集体利益192

四项基本原则193

灌输原则193

社会主义物质利益原则194

爱国主义194

道德品质194

职业道德195

共产主义道德195

大公无私195

“双百”方针196

艰苦奋斗196

“四有”新人196

礼貌礼节197

共产主义劳动197

“五讲四美三热爱”197

自觉性198

自信心198

自尊心198

自制力199

责任感199

义务感199

荣誉感199

理智感199

亲和感200

职工归属感200

感情投资200

社会主义竞争201

示范效应201

竞赛效应201

社会主义劳动竞赛202

竞争心理202

逆反心理202

自我教育203

又红又专教育203

入厂教育203

党员教育203

党课教育204

广播204

电视204

图书馆204

俱乐部205

展览馆205

《科学管理原理》206

《制造业的哲学》206

三、企业文化的著作和人物《论机器和制造业的经济》206

《工业管理与一般管理》207

《社会和经济》208

《管理的职能》208

《经理人员的职能》208

《管理与士气》209

《动态的管理》210

《管理行为》210

《激励与个人》211

《组织》211

《管理的新模式》212

《工作和激励》212

《人群组织：其管理和价值》213

《企业的人性方面》213

《文化科学——人和文明的研究》213

《管理决策的新科学》214

《卓越的管理》214

《组织原理》215

《日本名列第一》215

《有效的管理者》216

《未来的企业》216

《Z理论》217

《企事业人才规划技术》218

《企业文化》218

《日本企业管理艺术》219

《成功之路》219

《组织的动态》220

《追求卓越的管理》220

《国际企业的文化环境》221

《志在成功》221

《人与文化》222

《企业及其信念》222

《创造卓越》223

《公司文化的管理》223

《日本成功之路》223

《美国企业精神》224

《管理思想史》224

《组织文化与领导》225

《企业的全面质量管理》226

《索尼走向世界》226

《满负荷工作法》226

《企业之魂——企业文化应用研究》227

《管理者丛书》227

《企业文化探索》228

亚当·斯密228

小詹姆斯·瓦特和马修·鲁宾逊·博尔顿229

罗伯特·欧文229

伊莱·惠特尼230

卡尔·冯·克劳塞维茨230

安德鲁·尤尔230

查尔斯·巴贝吉231

查尔斯·杜平231

威廉·杰文斯232

亨利·瓦农·普尔232

亨利·汤232

弗雷德里克·哈尔西233

弗雷德里克·泰罗233

亨利·甘特234

弗兰克·吉尔布雷思234

哈林顿·埃默森235

亨利·福特235

亨利·法约尔236

马克斯·韦伯236

艾尔弗雷德·斯隆237

詹姆斯·穆尼237

切斯特·巴纳德237

乔治·埃尔顿·梅奥和弗里茨·罗特利斯伯格238

林德尔·厄威克238

弗雷德里克·赫茨伯格239

道格拉斯·麦格雷戈239

亚伯拉罕·马斯洛239

伦西斯·利克特240

佩特·德鲁克和乔治·奥240

迪奥恩240

哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈241

欧内斯特·戴尔241

赫伯特·西蒙241

约翰·莫尔斯和杰伊·洛希242

弗里蒙特·卡斯特242

弗雷德·卢桑斯242

埃拉兹·沃格尔243

劳伦斯·米勒243

爱·戴明243

亨利·明茨伯格243

威廉·大内244

托马斯·彼得斯和小罗伯244

特·沃特曼244

希克曼和席瓦尔244

尼·阿索斯245

理查德·帕斯卡尔和安东245

詹姆斯·奥图245

特普斯忒拉245

泰伦斯·迪尔和艾伦·甘乃迪246

戴维·布雷德福和艾伦·科恩246

柯立福和高文纳246

小托马斯·沃森246

E·谢恩247

乔治·伊斯曼247

福泽俞吉247

土光敏夫248

森岛通夫248

盛田昭夫249

小平浪平249

丰田佐吉和丰田喜一郎249

松下幸之助250

宋裴卿250

卢作孚250

荣宗敬和荣德生250

王安251

刘国钧251

包玉刚252

孟泰252

赵梦桃252

王进喜253

马胜利253

迟建福253

傅庆馥254

应治邦254

王亚忱254

张洁世254

霍荣华255

滕继新256

郑焕明256

周冠五257

汪海258

关兆初258

齐心荣259

朱振义259

左长林259

王果青260

王林祥260

马东261

熊元启261

魏明海262

张兴让262

鲁冠球262

史静贤263

唐文合263

张果喜263

于志安263

李华忠264

李双良265

四、企业组织与制度266

短期价格协定266

卡特尔266

辛迪加266

托拉斯267

康采恩267

股份制267

联合制268

参与制268

跨国公司269

顾问公司269

监督董事会269

初级董事会269

股东大会270

股东270

董事270

监事271

日本的行业组织271

生产性运动271

日本生产性本部272

小集团活动272

商工会议所272

南斯拉夫社会主义自治制度273

欧洲管理论坛273

美国企业管理协会273

经营委员会273

经营董事会273

联合劳动274

联合劳动基层组织274

联合劳动复合组织274

工业中心275

区域性生产综合体275

福特制275

超事业部制276

丰田制276

事业部制276

巴克制277

直线制277

职能制277

直线——职能制278

集权的职能部制278

多维管理制279

规划——目标管理制279

矩阵管理制279

生产区域管理制280

协同式管理制280

利润中心制281

责任中心制281

职工参与企业管理282

职工建议制度282

合理化建议制度282

自我管理制度283

双轨董事制度283

职工持股制度283

终身雇佣制度283

组织发展制度284

罗恩奖励工资制284

泰罗计件工资制284

贝德士计点奖励工资制285

海尔西奖励工资制285

梅里克计件工资制285

累进计件工资制286

埃默森效率工资制286

拉克奖金制286

法兰西奖金制287

百分率奖金制287

甘特奖励工资制287

年功序列制288

经济责任制288

岗位责任制288

技术责任制289

生产技术责任制289

生产技术领导责任制290

生产技术职能部门责任制290

安全责任制290

劳动保护制度291

安全技术教育制291

质量责任制292

质量认证制度292

质量管理小组292

劳动合同制293

合同工制度293

八小时工作制293

考勤制度294

工资等级制度294

结构工资制294

职工奖励基金295

职工福利基金295

统一领导分级管理295

党委领导下的厂长负责制296

职工代表会议制297

职工代表大会制297

党委领导下的职工代表大会制297

厂长（经理）负责制298

总工程师责任制298

总经济师责任制299

总会计师责任制299

厂长300

车间主任300

工人管理员301

生产小组长301

工长301

干部选拔制度302

干部考核制度302

干部鉴定制度302

干部交流制度303

干部选聘合同制303

干部聘用任期制303

民主评议领导干部304

专业技术职务聘任制304

干部测评法304

三标三效管理法305

企业优化管理法305

规范化工作法305

责任价格控制法306

系统整体优化法306

无声作业优效工作法307

模特（MOD）法307

现代化整体优化法307

全控管理法308

全方位合同管理法308

有效系统管理法308

企业效益保证法309

群体经营工作法309

模拟市场运行法310

达标创优法310

九九管理法311

定置管理法311

五、中国企业文化建设313

中华苏维埃共和国劳动法（1931）313

三人团制度（1934）313

赵占魁运动（1942）313

合理化建议运动（1947）313

废除搜身制度（1950）314

学会管理企业（1950）314

建立工厂管理委员会（1950）314

管理民主化（1950）315

废除封建把持制度（1950）315

开展职工业余教育（1950）315

工会法颁布施行（1950）315

奖励生产发明（1950）316

私营企业暂行条例颁布（1950）316

企业建立广播收音网（1951）317

劳动保护条例公布（1951）317

统一工资制度（1950）317

马恒昌小组倡议（1951）317

中央关于国营工厂管理318

的决定（1951）318

郝建秀工作法（1951）318

五一织布法（1951）318

清理企业中反革命分子（1951）318

速成识字法（1952）319

三反五反运动（1952）319

增产节约运动（1952）320

推广东北五三工厂经验（1952）320

修正劳动保险条例（1953）320

国营工矿企业管理（1953）320

开展技术革新运动（1954）321

学习王崇伦精神（1954）321

企业劳动规则纲要（1954）321

在国营工厂中签订321

集体合同（1953）321

奖励生产发明（1954）322

开展职工体育运动（1954）322

加强企业文艺工作（1954）322

公私合营企业条例（1954）322

劳卫制（1954）323

帮助工业干部学习业务（1955）323

厉行节约（1955）324

确立一长制（1955）324

加强企业党组织工作（1955）324

全国工商业公私合营（1956）324

先进生产者运动（1956）324

工厂安全卫生规程（1956）325

“毛泽东号”机车创纪录（1956）325

推行职工代表大会制（1957）326

企业整风和社教运动（1957）326

巩固劳动纪律（1957）326

全面大跃进（1958）327

两参一改三结合（1958）327

加强企业管理（1959）327

学比赶帮超竞赛（1959）327

大庆油田大会战（1960）327

鞍钢宪法（1960）328

技术革新和技术革命运动（1960）328

共产主义协作公约赛（1961）329

注意劳逸结合（1960）329

工业七十条（1961）330

发扬“一厘钱”精神（1962）330

新“五反”运动（1963）330

企业建立政工机构（1963）330

发明和技术改进奖励条例（1963）330

学习解放军加强思想331

政治工作（1963）331

工业系统建立政工机关（1965）332

托拉斯（1964）332

工交部分行业试办332

工业学大庆（1964）332

突出政治（1966）333

政治挂帅（1966）333

“五·七”指示（1966）333

抓革命促生产（1966）333

批判“工业七十条”（1967）333

“七·二一”指示（1968）333

斗、批、改（1969）334

扭转企业亏损（1972）335

当码头主人，不做吨335

位奴隶（1974）335

铁路整顿（1975）335

钢铁工业整顿（1975）336

全国工业学大庆会议（1977）337

表彰3222钻井队（1976）337

工业二十条（1975）337

军工企业整顿（1975）337

试行工业三十条（1978）338

工交战线“质量月”活动（1978）338

试行企业基金制度（1978）338

发明奖励条例（1978）339

推行职工代表大会制度（1979）339

中国企业管理协会成立（1979）340

颁布技术职称规定（1979）340

优质产品奖励条例（1979）340

扩大国营企业自主权（1979）341

标准化管理条例（1979）341

中国质量管理协会成立（1979）342

全国职工教育会议（1979）342

工业企业普查登记（1979）342

会成立（1980）343

全国职工教育管理委员343

开展和保护社会主义竞争（1980）343

企业全面质量管理（1980）343

职工大学普遍整顿审批（1980）344

职大教师首次确定职称（1980）344

加强职工教育（1981）344

职工教育工作会议（1981）344

企业职代会条例（1981）344

工业生产经济责任制（1981）345

商业营业员守则（1981）345

企业全面整顿（1982）346

合理化建议和技术改进奖347

励条例（1982）347

商标“九禁”（1982）348

举办职工中专试行办法（1982）348

中国职工思想政治工作研究会成立（1983）348

全国职工守则通过（1982）348

企业职工奖惩条例颁发（1982）348

首钢建立专业经济责任制（1983）349

国营工业企业暂行条例（1983）349

企业职工思想政治工作纲要（1983）350

企业领导干部统考制度（1983）350

国家质量管理奖授奖（1983）350

专业经济责任制的推广（1983）351

施条例（1983）351

中外合资经营企业法实351

扩大企业自主权暂行规定（1984）352

厂长（经理）任期制（1984）352

工会小组劳保检查员条例（1985）353

五一劳动奖章和奖状（1985）353

增强大中型企业活力（1985）353

改革劳动制度（1986）354

全民企业三条例（1986）354

企业劳动争议处理（1987）355

全面推行厂长负责制（1987）355

加强大中型企业领导培训（1986）355

企业承包责任制条例（1988）356

满负荷工作法（1988）356

企业法公布（1988）357

1987年度全国企业管理优秀奖评选（1988）357

1987年度十大最佳合资企业（1988）358

首届全国优秀企业家评选（1988）358

中外合作经营企业法（1988）358

小型企业租赁经营条例（1988）359

私营企业条例（1988）359

大连企业文化研讨会（1988）359

企业文化与管理创360

新研讨会（1988）360

企业干部培训工作（1989）360

全国宣传部长会议（1989）361

秀奖评选（1989）361

首批国家一级企业揭晓（1990）361

家评选（1989）361

1988年度全国企业管理优361

第二届全国优秀企业361

第三届全国优秀企业、企业家评选（1990）362

六、企业文化典型364

日本松下电器公司364

日本丰田汽车公司364

日本本田汽车公司365

日本日立公司366

日本东芝公司366

日本索尼公司367

美国福特汽车公司367

美国国际电话电报公司368

美国埃克森公司368

美国杜邦公司369

美国通用汽车公司370

美国可口可乐公司370

美国通用电气公司371

美国国际商业机器公司（IBM）371

美国惠普公司371

美国兰德公司372

美国林肯公司372

美国尼克公司373

英国罗罗公司373

英荷尤尼莱弗公司374

德国大众汽车公司375

德国戴姆勒——本茨公司375

法国雷诺汽车公司376

加拿大宝兰山化工公司376

瑞典雀巢公司377

瑞典沃尔沃汽车公司378

巴西石油公司378

苏联“西格马”生产联合公司378

莫斯科曙光制鞋联合公司379

德国“弗利兹·赫克尔特”联合企业380

中国鞍山钢铁公司381

中国第二汽车制造厂382

中国广州白云山制药厂384

中国广州铁路局怀化分局386

中国兰州炼油化工总厂388

中国茂名石油工业公司390

中国本溪钢铁公司392

中国山西大同矿务局394

中国江苏仪征化纤工业联合公司396

中国青岛橡胶九厂397

中国上海无线电十八厂399

中国秦皇岛耀华玻璃总厂401

中国上海自行车三厂402

中国黑龙江佳木斯造纸厂404

中国杭州万向节总厂406

中国广州美特容器有限公司408